Beneficios/ventajas
- Planificación flexible
- Compensación competitiva
- Avance profesional
Resumen del puesto
Estamos buscando un Navegante de Recursos para unirse a nuestro equipo. En este puesto, trabajarás de forma colaborativa con cuidadores de personas con demencia. El Navegante de Recursos desempeña un papel fundamental en el apoyo a las personas, identificando, coordinando y facilitando el acceso a servicios y recursos esenciales que promueven la estabilidad, la autosuficiencia y el éxito a largo plazo. Este puesto sirve como enlace de primera línea entre los participantes y los proveedores de servicios comunitarios, gubernamentales e institucionales. El Resource Navigator garantiza que los participantes reciban un apoyo integral y centrado en el cliente, abordando barreras relacionadas con el empleo, la educación, la vivienda, la salud y los servicios sociales. Este papel es esencial para avanzar en resultados equitativos y mejorar la implicación, retención y éxito de los participantes en todos los programas. Debes estar disponible para trabajar durante el horario laboral normal de 9:00 a 18:00.
Responsabilidades
1. Participación y evaluación de los participantes
- Realizar evaluaciones integrales de admisión para identificar las necesidades, objetivos y barreras de los participantes
- Desarrollar planes de servicio individualizados alineados con los objetivos de los participantes
- Crear empatía y mantener una comunicación constante con los participantes
2. Coordinación de recursos y derivación
- Identificar y conectar a los participantes con recursos comunitarios apropiados, incluyendo:
- Formación laboral y servicios de empleo
- Apoyo a la vivienda y el alojamiento
- Servicios de salud conductual y física
- Asistencia financiera y beneficios públicos
- Mantener una base de datos actualizada de proveedores de servicios locales y regionales
- Facilitar transferencias y seguimientos en caliente para asegurar conexiones exitosas con el servicio
3. Apoyo en la gestión de casos
- Supervisar el progreso de los participantes y ajustar los planes de servicio según sea necesario
- Documenta todas las interacciones, derivaciones y resultados en los sistemas de gestión de casos
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos del programa y de las normas de reporte
4. Defensa y eliminación de barreras
- Aboga en nombre de los participantes ante proveedores de servicios y agencias asociadas
- Identificar barreras sistémicas y escalar los problemas ante la dirección del programa
- Apoyar a los participantes en la navegación por sistemas complejos como la sanidad, los programas laborales y la asistencia pública
5. Colaboración y Alianzas
- Desarrollar y mantener relaciones con organizaciones comunitarias, empleadores y proveedores de servicios
- Participar en reuniones interinstitucionales y conferencias de casos
- Apoyar esfuerzos de divulgación y participación para ampliar el acceso a los servicios
6. Seguimiento e informes de datos
- Haz un seguimiento de los resultados de los participantes, la utilización del servicio y las tasas de éxito de las recomendaciones
- Preparar informes para los interesados internos y externos
- Garantizar la exactitud y confidencialidad de los registros de los participantes
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa como Coordinador de Cuidados o en un puesto similar
- Sólidas habilidades para resolver problemas y organizar
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos o tareas y priorizar adecuadamente
- Capacidad para trabajar en situaciones de ritmo acelerado y tomar decisiones acertadas con rapidez
- Excelentes habilidades interpersonales y un alto nivel de compasión
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
Compensación: 28,50 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Sobre nosotros
Captivate Perspectives es una empresa propiedad de minorías que trabaja para apoyar al gobierno, organizaciones sin fines de lucro, grupos comunitarios y empresas e industrias para cumplir y superar sus objetivos medibles. Captivate Perspectives proporciona talentos y servicios de alta calidad para ayudar a las organizaciones a lograr resultados máximos y positivos. Aportamos una profunda experiencia funcional en la capacidad de asesoramiento, implementación de programas, cambio o transformación. Captivate captura valor a través de las fronteras para lograr ganancias medibles para las organizaciones.
El Dr. Tony D. Johnson se desempeña como presidente y director ejecutivo de la empresa. Aporta más de 20 años de experiencia en educación, organizaciones sin fines de lucro, gobierno y negocios para dirigir Captivate Perspectives. El Dr. Johnson tiene un título de Doctor en Educación de la Universidad Estatal de Florida y está comprometido a mejorar la vida de todos a través de servicios de apoyo, colaboración y trabajo en equipo.
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