ACROSS THE LIFESPAN LLC
Responsable de oficina / CMA
Tiempo completo • Greensboro
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
El Gerente de Oficina/Asistente Médico Certificado en Across the Life Span, PLLC actúa como la columna vertebral operativa de la consulta, garantizando funciones administrativas eficientes en el día a día, flujos de trabajo fluidos de facturación y codificación, y un entorno clínico acogedor y conforme. Este puesto requiere un profesional con conocimientos tecnológicos, organizado y centrado en el cliente, con una sólida formación en administración médica o de salud conductual. El candidato ideal aporta experiencia en facturación médica, codificación y gestión de sistemas de oficina, y está comprometido a apoyar a un equipo dedicado a transformar vidas.
Deberes y responsabilidades esenciales
Operaciones administrativas
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Supervisa todas las funciones administrativas de la oficina principal y administrativa, incluyendo la programación, la coordinación de derivaciones y los flujos de trabajo de admisión de pacientes.
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Gestionar la administración del sistema de historias clínicas electrónicas (EHR), incluyendo la formación del personal, actualizaciones del sistema y resolución de problemas.
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Mantener archivos organizados y conformes con los clientes, registros de credencialización y documentación de RRHH.
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Coordina la adquisición de material de oficina, el mantenimiento de equipos y las relaciones con proveedores.
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Implementar y mantener políticas de oficina, procedimientos operativos estándar (SOPs) y protocolos de cumplimiento de HIPAA.
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Sirve como el principal punto de contacto para la gestión de edificios, proveedores de tecnología y contratistas externos.
Facturación y Codificación Médica
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Supervisa todos los aspectos de la facturación médica, incluyendo la entrada de cargos, la presentación de reclamaciones, la publicación de pagos y la gestión de denegaciones.
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Garantizar la aplicación precisa de los códigos de procedimientos médicos y de salud conductual (CPT, CIE-10) en todas las líneas de servicio.
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Supervisa las cuentas por cobrar (AR), haz seguimiento de reclamaciones impagadas y elabora informes de facturación regulares para la dirección.
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Coordinar autorizaciones previas y verificaciones de elegibilidad para Medicaid, Medicare y seguros comerciales.
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Mantente al día con los requisitos de facturación de Medicaid de Carolina del Norte, las directrices LME-MCO y las políticas específicas para cada pagador.
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Identificar discrepancias en la facturación e implementar planes de acción correctiva.
Personal y Apoyo al Equipo
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Supervisar y apoyar al personal administrativo, incluyendo la programación, la incorporación y la orientación en el desempeño.
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Coordinar los procesos de acreditación y reacreditación del personal con los pagadores y los colegios de licencias.
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Apoyar la orientación de los nuevos empleados y asegurar la finalización de los módulos de formación requeridos.
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Facilitar la comunicación entre los equipos clínicos y administrativos para promover la alineación operativa.
Tecnología y Sistemas
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Actuar como administrador principal del sistema de gestión de consultas y de la plataforma de EHR.
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Aprovecha soluciones tecnológicas para agilizar flujos de trabajo, automatizar informes y mejorar la eficiencia operativa.
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Coordinar las solicitudes de soporte informático y asegurarse de que se cumplan los protocolos de ciberseguridad.
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Generar informes administrativos y financieros para la dirección ejecutiva según sea necesario.
Cualificaciones
Obligatorio
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Se prefiere una licenciatura en Administración de Salud, Negocios, Asistencia Médica o un campo estrechamente relacionado; Considerando experiencia equivalente.
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3–5 años de experiencia progresivamente responsable en un entorno médico o de salud conductual.
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Demostró competencia en facturación médica, codificación (CPT e ICD-10) y gestión de AR.
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Fuerte aptitud tecnológica — dominio de sistemas EHR, Microsoft Office Suite y plataformas de gestión de consultas.
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Conocimiento de las normativas HIPAA, estándares de cumplimiento sanitario y requisitos de pagadores.
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Habilidades excepcionales de organización, resolución de problemas y comunicación.
Preferido
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Credenciales de Asistente Médico Certificado (CMA) o Asistente Administrativo Médico Certificado (CMAA) *A Plus*
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Experiencia en entornos de salud conductual, consumo de sustancias o salud mental.
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Familiaridad con los sistemas de facturación de Medicaid de Carolina del Norte, Medicaid Managed Care y LME-MCO.
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Experiencia con acreditación, CAQH y procesos de inscripción de pagadores.
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Formación en recursos humanos o gestión de personal.
Entorno de trabajo
Este es un puesto principalmente en la oficina en nuestra ubicación de Greensboro, NC. El responsable de oficina debe sentirse cómodo en un entorno de salud conductual dinámico y mantener profesionalidad, confidencialidad y compostura en todo momento. Puede que sea necesaria cierta flexibilidad en el horario. Se proporcionarán adaptaciones razonables para las personas con discapacidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)