Coordinador de Admisiones
Tiempo completo • Saint Paul
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de visión
Sobre el puesto:
Coordinador de Recepción de Clientes en Defensa Penal
Derecho de la Arena, PLLC | A tiempo completo | En persona | St. Paul, Minnesota
DESCRIPCIÓN
Sand Law, PLLC busca un Coordinador de Recepción de Clientes en Defensa Penal para su oficina de St. Paul, Minnesota. Este es un puesto centrado en defensa penal, centrado en retener nuevos clientes potenciales, guiar a las personas en momentos difíciles y ayudarles a dar el siguiente paso con confianza. El puesto es ideal para alguien empático, sereno bajo presión, altamente organizado y capaz de gestionar un gran volumen de llamadas, mensajes, correos electrónicos y consultas online en un entorno de despacho de abogados dinámico.
El Coordinador de Ingreso suele ser la primera voz que escucha un posible cliente. Eso significa que el candidato adecuado debe ser capaz de comunicarse con calma y claridad con personas que puedan estar estresadas, emocionales, asustadas, avergonzadas o enfrentándose a circunstancias traumáticas. Este puesto requiere gran atención al detalle, comodidad con los acuerdos escritos y el cumplimiento, y la capacidad de aprender y utilizar sistemas judiciales en línea y tecnología de despachos tanto en Minnesota como en Dakota del Norte.
Sand Law es un bufete de abogados de rápido crecimiento con una fuerte presencia en defensa penal en Minnesota y Dakota del Norte. Esta es una oportunidad emocionante para alguien que quiere unirse a un equipo en crecimiento, desarrollar valiosas habilidades legales y desempeñar un papel significativo ayudando a nuevos clientes a obtener la representación que necesitan.
FUNCIONES:
- Presenta información clara y atractiva sobre el servicio a los posibles clientes para fomentar la retención.
- Actúa como contacto principal por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico y consultas web.
- Comunícate profesionalmente con personas que se enfrentan a situaciones legales sensibles.
- Gestiona consultas entrantes de alto volumen con urgencia y organización.
- Recopila información precisa, identifica los siguientes pasos y apoya a los abogados y al personal.
- Prepara y gestiona los documentos de admisión, contratos e informes con atención al detalle.
- Abrir casos, generar contratos y asegurar un seguimiento oportuno del cliente.
- Mantener registros precisos y confidenciales en los sistemas de la empresa.
- Colaborar con abogados y personal para facilitar la incorporación y traspaso de clientes sin problemas.
- Realiza un seguimiento constante para mejorar la conversión y la retención.
- Utiliza sistemas como RingCentral, Clio Manage y Clio Grow (formación proporcionada).
REQUISITOS:
- Capacidad para prosperar en un entorno acelerado.
- Profesional, compasivo y paciente.
- Buenas habilidades de comunicación, teléfono, ventas e informática.
- Orientado al detalle con sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Mentalidad de resolución de problemas y adaptabilidad.
- Se prefiere experiencia en CRM, pero no es obligatoria.
- Se prefieren 1–2 años en roles legales, de admisión, ventas o atención al cliente.
EXPERIENCIA:
- Se prefiere experiencia en ventas.
- Experiencia gestionando un alto volumen de llamadas y correos electrónicos.
- Sólidas habilidades de inglés escrito y verbal.
- La familiaridad con el CRM es un punto a favor.
- La experiencia en Derecho o en Derecho es un punto a favor.
Nota: Esta descripción de puesto no pretende ser exhaustiva. El empleado puede desempeñar otras funciones relacionadas según se negocie para satisfacer las necesidades continuas de la organización.
Se requerirá una formación obligatoria de tres semanas en la oficina del despacho en St. Paul, Minnesota.
Requisitos físicos:
- Capacidad para sentarse durante largos periodos de tiempo.
- Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados, según sea necesario.
- Levanta y carga hasta 10 libras de vez en cuando.
- Dóblate, agáchate, alcanza y agarra objetos según sea necesario.
Tipo de puesto: Tiempo completo / Presencial en St. Paul, MN
Compensación: 20,00 $ - 25,00 $ la hora
Acerca de Sand Law LLC
Sand Law, LLC, es un despacho de litigios de gran potencia en Minnesota con abogados especializados en lesiones personales y oficinas en St Paul, Minneapolis, Woodbury y White Bear Lake. Nuestros abogados han desarrollado una práctica dinámica en lesiones infantiles y lesiones personales, que atiende a todo Minnesota. También contamos con amplia experiencia protegiendo a clientes implicados en accidentes de lesiones personales.
En cada caso que gestionamos, ofrecemos asesoramiento legal y asesoramiento individual para guiar a nuestros clientes a través de sus desafíos legales hacia un futuro mejor.
Nuestra misión
Nuestra misión
Los valores fundamentales de Sand Law sentan las bases de la misión de la empresa. Es decir, ofrecer la representación más eficaz en nuestro mercado legal. Los valores fundamentales que se exponen a continuación son la columna vertebral de lo que impulsa nuestro éxito como empresa.
Nuestra filosofía
Cada persona en la empresa debe comprometerse con los valores fundamentales para que nuestra misión se cumpla. Poseer los cinco valores fundamentales es esencial para formar parte de nuestro equipo. Desde la interacción con el cliente hasta la litigación de un caso, los cinco valores trabajan juntos para crear la "Experiencia de Derecho de la Arena". Es decir, aliviar la presión del cliente y llevar su carga hasta una resolución exitosa de su caso.
Nuestros valores fundamentales
Velocidad
Nos enorgullece ser ágiles. El enfoque agresivo que busca todo el equipo está impulsado por el hecho de que no nos quedamos sentados dejando que un asunto se descomponga. Nosotros llevamos el control desde el primer día, así que podemos orientar el resultado del caso que queremos.
Actitud mental positiva
Tener una actitud positiva en todo lo que hacemos nos permite establecer objetivos y trabajar para lograrlos. Esto incluye pensar en formas creativas de resolver problemas y no dejar que los aspectos negativos de un asunto alteren nuestra visión de cuál es nuestro objetivo para el caso.
Tener una actitud positiva en todo lo que hacemos nos permite establecer objetivos y trabajar para lograrlos. Esto incluye pensar en formas creativas de resolver problemas y no dejar que los aspectos negativos de un asunto alteren nuestra visión de cuál es nuestro objetivo para el caso.
Siempre hazlo
Conseguirlo es todo. Está ligado a todo lo que hacemos. Desde la admisión de clientes hasta las negociaciones de acuerdo, tener una mentalidad de "siempre conseguir todo" nos permite mantener la vista en el objetivo.
Conseguirlo es todo. Está ligado a todo lo que hacemos. Desde la admisión de clientes hasta las negociaciones de acuerdo, tener una mentalidad de "siempre conseguir todo" nos permite mantener la vista en el objetivo.
Lealtad
Ser leales a la familia Sand Law crea una confianza duradera entre ellos.
Ser leales a la familia Sand Law crea una confianza duradera entre ellos.
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