Asistente de Operaciones y Logística
Tiempo completo • Amherst NY
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Buscamos un Asistente de Operaciones y Logística detallista y con conocimientos tecnológicos para apoyar a nuestro equipo de Servicios Técnicos. Inicialmente, este puesto es responsable de procesar con precisión los pedidos, apoyar las consultas de los clientes y coordinar entre equipos internos y socios externos para garantizar una creación y cumplimiento de pedidos sin complicaciones.
Este puesto es ideal para alguien con sólidas habilidades comunicativas, atención excepcional al detalle y pasión por el aprendizaje. Con el tiempo, el puesto evolucionará para ofrecer un apoyo más amplio a las funciones de Logística y Servicios Técnicos.
Responsabilidades clave
Responsabilidades clave
- Introduce y gestiona correctamente los pedidos de los clientes, asegurando que todos los datos estén completos y sean correctos.
- Ayudar a verificar detalles del servicio como precios, datos de envío y especificaciones de pedido en coordinación con socios internos y externos.
- Coordina con los equipos internos (Operaciones, Finanzas, Logística, Servicios Técnicos) para garantizar una gestión fluida de pedidos y resolución de problemas.
- Apoya las actividades de gestión de cuentas manteniendo registros precisos y ayudando con el seguimiento y la notificación de transacciones.
- Identificar y resolver discrepancias en los pedidos o problemas con los clientes, escalando cuando sea necesario.
- Mantener una documentación organizada y garantizar la integridad de los datos en todos los sistemas.
- Utiliza bases de datos y herramientas internas para rastrear la actividad y generar informes.
- Aprovecha herramientas de IA y automatización cuando sea apropiado para mejorar la eficiencia y la precisión.
- Aprender continuamente procesos y sistemas para apoyar futuras implicaciones en la coordinación logística y el soporte técnico de servicios.
Cualificaciones requeridas
- Diploma de secundaria o equivalente (se prefiere título de Asociado o Grado).
- Gran atención al detalle y alto nivel de precisión.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Habilidades informáticas excepcionales, incluyendo la capacidad de aprender rápidamente nuevos sistemas.
- Familiaridad o disposición para aprender herramientas de IA y plataformas de automatización digital.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y adaptarse en un entorno acelerado.
Competencias Básicas
- Comunicación: Claro, profesional y receptivo en todas las interacciones.
- Responsabilidad: Fiable y asume la responsabilidad de las tareas y los resultados.
- Adaptabilidad: Capaz de cambiar prioridades y aprender nuevos procesos rápidamente.
- Resolución de problemas: Identifica y resuelve los problemas de forma proactiva.
- Trabajo en equipo: Colabora eficazmente entre departamentos.
- Atención al detalle: Garantiza la precisión en toda la entrada de datos e informes.
Crecimiento y desarrollo
Este puesto está diseñado como un punto de entrada profesional hacia Operaciones y Logística. Los de alto rendimiento tendrán la oportunidad de ampliar responsabilidades a:
- Coordinación logística y seguimiento de envíos
- Soporte técnico al equipo de servicio
- Funciones de soporte para la gestión de cuentas
- Iniciativas de mejora de procesos y automatización
Compensación: 22,00 $ - 25,00 $ la hora
Mensaje del Presidente y CEO
El 8 de septiembre de 2018, firmé nuestro compromiso de operar nuestro negocio de acuerdo con los Principios Rectores del Cuidado® Responsable e inmediatamente me cayó un rayo. Afortunadamente, digo esto en sentido figurado, pero utilizo esta sorprendente frase como reconocimiento de que mi perspectiva de liderazgo se alteró permanentemente.
Mis compañeros de equipo y yo nos comprometemos a liderar la SMT de manera ética que beneficie cada vez más a la sociedad, la economía y el medio ambiente. Esta es nuestra causa justa. Nunca llegaremos, pero estamos asombrados por este viaje. El Cuidado® Responsable vive en nuestra cultura, enmarca nuestras decisiones y es nuestro catalizador para la mejora continua.
En WTS, asumimos nuestro compromiso con la salud, la seguridad y la protección. Para citar nuestra Declaración de Política de Cuidado® Responsable de WTS
"Proporcionaremos un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados, partes interesadas y otras personas que trabajen en nuestro nombre. Protegeremos y salvaguardaremos a las comunidades en las que trabajamos".
A nuestros estimados grupos de interés: empleados, clientes, vecinos, reguladores, personal de respuesta a emergencias y sí, incluso a nuestros competidores: ¡gracias!
Oportunidades de Carrera
WTS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si sientes que tienes lo que se necesita para ser parte de un equipo trabajador, orientado a la familia y comprometido con la excelencia ambiental y la sostenibilidad, echa un vistazo a nuestras vacantes actuales y envía tu currículum para su consideración.
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