Representante del Centro de Llamadas
Tiempo completo • Houston, TX
Construye una carrera que crezca contigo
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de Call Center, amable y profesional, para unirse a nuestro equipo. En este puesto, atenderás llamadas entrantes y salientes, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades y proporcionarás soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, con conocimientos informáticos y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Vende productos y servicios adicionales cuando sea apropiado
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa como representante de centro de llamadas o en un puesto similar
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Familiaridad con los programas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 12,00 $ - 18,00 $ la hora
En Amtex Insurance, llevamos más de 25 años ofreciendo seguros asequibles para automóviles, inquilinos, comerciales y para México en todo Texas. Fundado en 1999 como un pequeño negocio familiar, nos hemos convertido en un nombre estatal con más de 85 ubicaciones. Somos conocidos por nuestras tarifas competitivas, un servicio excepcional y una fuerte implicación comunitaria, lo que nos convierte en una opción de confianza para una cobertura fiable. Para presentar una reclamación, solicitar un presupuesto o saber más sobre nosotros, visita nuestra página web o llama a nuestro equipo de atención al cliente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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