Paradise Lakes Stay And Play Llc
Asistente de recepción
Medio tiempo • Lutz
Responsive recruiter
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Uniformes gratuitos
Paradise Lakes Resort está buscando actualmente personas fiables, enérgicas y centradas en el cliente para unirse a nuestro equipo de recepción/auditor nocturno. Somos un resort con opción de ropa opcional, y todos los empleados están obligados a llevar uniforme mientras trabajan.
Los solicitantes deben tener 21 años o más. La fiabilidad es imprescindible.
Si disfrutas trabajar en hostelería, prosperas en un entorno acelerado y te encanta crear experiencias positivas para los huéspedes, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti. En este puesto, serás la cara acogedora del resort durante los turnos de día, tarde y nocturna, ayudando a garantizar operaciones fluidas, satisfacción de los huéspedes y informes nocturnos precisos.
Ventajas y ventajas
- Programación flexible
- Ambiente de trabajo divertido y enérgico
- Oportunidades de avance profesional
- Puesto a tiempo parcial con posibles oportunidades a tiempo completo
- Formación en el puesto de trabajo
Responsabilidades laborales
- Recibe a los invitados con calidez y ofrece un servicio al cliente excepcional
- Haz el check-out de los huéspedes de forma eficiente usando software de gestión hotelera
- Gestiona las reservas, la facturación y las solicitudes de los huéspedes de forma profesional
- Contesta y gestiona los sistemas telefónicos multilínea de forma cortés y eficiente
- Realizar auditorías nocturnas de las cuentas de los huéspedes y balancear con precisión las transacciones financieras
- Responde con prontitud a las dudas de los huéspedes y resuelve los problemas de forma profesional
- Supervisa los procedimientos de seguridad del resort, incluyendo la vigilancia por CCTV y controles de seguridad
- Controlar el acceso a la propiedad y mantener un entorno seguro para huéspedes y personal
- Preparar informes detallados de turnos, incluyendo ocupación, actividad financiera, incidentes y actualizaciones operativas
- Mantén profesionalidad y una comunicación sólida durante todos los turnos
Cualificaciones
- Debe de tener 21 años o más
- Se prefiere experiencia previa en gestión hotelera, hostelería, operaciones de resorts o recepción
- Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y mantenerse organizado en un entorno acelerado
- Excelente etiqueta telefónica y experiencia manejando sistemas telefónicos multilínea
- Se prefiere familiaridad con software de gestión hotelera y procedimientos de auditoría nocturna
- Las habilidades bilingües o multilingües son un plus
- Conocimiento de las mejores prácticas del sector hotelero y los estándares de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en turnos de día, por la tarde, nocturnos, fines de semana y festivos según sea necesario
¡Únete a nuestro equipo y ayuda a crear una experiencia acogedora, segura y agradable para cada huésped que visite Paradise Lakes Resort!
Compensación: 15,00 $ - 17,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)