Director General
Montclair
Director General
Tiempo completo • Montclair
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
Retro Fitness Montclair es un centro de fitness de primer nivel dedicado a ayudar a nuestros socios a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar. Nos enorgullece ofrecer un entorno acogedor y lleno de energía para entusiastas del fitness de todos los niveles.
Buscamos un Director General entusiasta y orientado a resultados que lidere nuestro equipo y garantice experiencias excepcionales para los miembros.
Responsabilidades clave:
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Liderazgo y desarrollo de equipos:
- Recluta, forma y mentoriza al personal para alcanzar la excelencia en el rendimiento.
- Establece objetivos de equipo y monitoriza el progreso utilizando KPIs, como las puntuaciones de satisfacción de los empleados y las tasas de retención de personal.
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Gestión de Operaciones:
- Mantener la limpieza, funcionalidad y estándares de seguridad del gimnasio, medidos por las puntuaciones de satisfacción de los miembros y auditorías internas.
- Asegúrate de que todo el equipo e instalaciones estén en buen estado, minimizando los tiempos de inactividad y los tiempos de reparación.
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Compromiso y retención de miembros:
- Fomenta experiencias excepcionales para los miembros, logrando altos Net Promoter Scores (NPS).
- Desarrollar estrategias para aumentar la retención de miembros, con objetivo de una tasa de abandono inferior al 5%.
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Ventas y Marketing:
- Impulsa el crecimiento de la membresía cumpliendo o superando los objetivos mensuales de nuevos miembros.
- Implementa y analiza campañas de marketing centrándote en el ROI y las tasas de conversión de leads.
- Aumentar las fuentes de ingresos auxiliares, como sesiones de entrenamiento personal y ventas al menudo, para alcanzar los objetivos de ingresos.
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Gestión financiera:
- Gestionar y optimizar los presupuestos para mantener la eficiencia de costes, asegurando que se cumplan las métricas de rentabilidad.
- Monitorizar los KPIs financieros diarios y mensuales, como los ingresos por miembro (RPM) y los márgenes de beneficio operativo.
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Análisis de rendimiento:
- Utiliza datos y KPIs para evaluar el rendimiento del club, proporcionando informes regulares e información útil a los propietarios.
- Identifica continuamente oportunidades de mejora basándose en tendencias de datos y retroalimentación.
Cualificaciones:
- Mínimo de 1 año de experiencia en un puesto directivo en el sector del fitness, el comercio minorista o la hostelería.
- Historial probado de cumplir y superar KPIs relacionados con ventas, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
- Habilidades sólidas de liderazgo, resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Competencia en informes financieros y sistemas CRM.
- Pasión por la salud y el fitness.
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Suscripción gratuita al gimnasio.
- Una oportunidad para liderar un equipo apasionado en una comunidad fitness próspera.
Compensación: 45.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)