RSC/Despacho
TROY
RSC/Despacho
Tiempo completo • TROY
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre nosotros:
Royal Oak Heating, Cooling, Electrical, and Plumbing es un proveedor de confianza de [calefacción, refrigeración, electricidad, fontanería, etc.]. Nos enorgullece ofrecer un servicio de primera calidad y crear una gran experiencia para nuestros clientes desde la primera llamada hasta la finalización del trabajo.
Royal Oak Heating, Cooling, Electrical, and Plumbing es un proveedor de confianza de [calefacción, refrigeración, electricidad, fontanería, etc.]. Nos enorgullece ofrecer un servicio de primera calidad y crear una gran experiencia para nuestros clientes desde la primera llamada hasta la finalización del trabajo.
Resumen del puesto:
Buscamos un CSR / Despachador altamente organizado y centrado en el cliente para ser el centro de nuestras operaciones diarias. Este puesto es responsable de gestionar llamadas entrantes, programar citas de servicio y coordinar a los técnicos para garantizar un servicio eficiente y puntual.
Buscamos un CSR / Despachador altamente organizado y centrado en el cliente para ser el centro de nuestras operaciones diarias. Este puesto es responsable de gestionar llamadas entrantes, programar citas de servicio y coordinar a los técnicos para garantizar un servicio eficiente y puntual.
Responsabilidades clave:
- Responder llamadas entrantes y ayudar a los clientes con la programación, preguntas y solicitudes de servicio
- Despachar técnicos según disponibilidad, ubicación y prioridad de trabajo
- Mantener y actualizar los horarios en tiempo real
- Comunícate claramente con técnicos y clientes a lo largo del día
- Gestiona las preocupaciones de los clientes con profesionalidad y empatía
- Introduce y gestiona los detalles del puesto con precisión en el sistema
- Haz seguimiento de las citas y asegura la satisfacción del cliente
Cualificaciones:
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o despacho (la industria HVAC/fontanería es un punto a favor)
- Comunicación sólida y habilidades multitarea
- Capacidad para mantenerse organizado en un entorno acelerado
- Cómodo usando software de planificación/CRM
- Actitud positiva y mentalidad de resolución de problemas
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo
- Paquete de beneficios (salud, dental, 401K aportador,
- Días libres remunerados y festivos
- Formación continua y oportunidades de crecimiento
- Ambiente de trabajo de apoyo y orientado al equipo
¿Por qué unirse a nosotros?
En Royal Oak Heating, Cooling, Electrical, and Plumbing, no solo contestas teléfonos, sino que ayudas a mantener los hogares cómodos y a los clientes satisfechos. Tu papel es fundamental para nuestro éxito, y valoramos el impacto que generas cada día.
En Royal Oak Heating, Cooling, Electrical, and Plumbing, no solo contestas teléfonos, sino que ayudas a mantener los hogares cómodos y a los clientes satisfechos. Tu papel es fundamental para nuestro éxito, y valoramos el impacto que generas cada día.
Compensación: 18,00 $ - 35,00 $ la hora
Reparaciones e instalaciones eléctricas y HVAC de calidad
Bienvenido a Royal Oak Heating & Cooling. Desde 1951, hemos estado proporcionando HVAC confiable y servicio eléctrico en Royal Oak, Oxford, Lake Orion y las comunidades circundantes. Cuando los residentes necesitan un nuevo sistema HVAC, reparación eléctrica, servicios de calentadores de agua, accesorios de iluminación o piezas de repuesto, ofrecemos un servicio integral para ventas, instalación, reparación y piezas con un servicio superior de técnicos experimentados y calificados.
Los sistemas más antiguos y mal operativos desperdician energía, no logran mantener una temperatura agradable y aumentan los costos de energía. Resolvemos estos problemas con ventas e instalación profesional de sistemas de calefacción, refrigeración y eléctricos. Nuestros servicios incluyen hornos de gas residenciales y comerciales, calderas residenciales y comerciales, instalaciones de calentadores de agua e instalación de sistemas de aire acondicionado, que incluyen mini-splits montados en la pared y sin ductos, además de reacondicionamiento de paneles eléctricos, instalación de iluminación interior y exterior y cableado de electrodomésticos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
