YogaSix Santa Rosa
Director de Ventas de Fitness
Tiempo completo • Santa Rosa
Beneficios:
- Membresía Ilimitada
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
El candidato seleccionado será un líder de ventas experimentado y competitivo que crea y cultiva miembros mediante diversas estrategias de marketing, incluyendo campañas de base, eventos comunitarios continuos, es hábil en redes sociales y tiene una verdadera pasión por mejorar la vida de las personas. Son responsables de garantizar que el estudio cumpla con los objetivos de ventas, esté bien mantenido y ofrezca experiencias excepcionales al cliente. El Director General supervisará todos los aspectos de la funcionalidad del estudio, incluyendo ventas, marketing y operaciones, además de liderar positivamente y motivando a un equipo de Asociados de Ventas e Instructores. Deben tener sólidas habilidades de liderazgo y atención al cliente, aptitud técnica, comunicación eficaz, ser eficientes, organizados y tener motivación y pasión por la responsabilidad y los resultados.
Deberes y responsabilidades esenciales
Ventas y Marketing
- Experiencia demostrada en todo el ciclo de vida de la gestión de leads (generación, seguimiento y cierre).
- Gestionar y hacer crecer todas las fuentes de ingresos, incluyendo membresías, formación privada, comercio minorista y formación de profesores para alcanzar los objetivos mensuales.
- Colaborar con los propietarios de empresas para crear y ejecutar planes continuos de marketing y redes sociales basados en las necesidades del estudio, con especial atención a la adquisición, retención y fidelidad de nuevos miembros.
- Busca, programa y asiste a eventos comunitarios apropiados para crear presencia de marca y generar clientes potenciales.
- Trabajar estrechamente con los propietarios de la empresa y el equipo de ventas de franquicias para garantizar la salud y rentabilidad del estudio.
Atención al Cliente y Retención de Miembros
- Ayuda a los estudiantes a elegir asignaturas que se ajusten a sus objetivos demostrando un amplio conocimiento de nuestra oferta.
- Trabajo en recepción turnos según sea necesario en el estudio.
- Saluda a todos los miembros, invitados y miembros del equipo con el más alto nivel de atención al cliente.
- Gestionar asuntos de facturación en el estudio; gestionar congelamientos de miembros; Resuelve los problemas de atención al cliente a medida que surjan.
- Excelente comunicación y sólidas habilidades interpersonales en diversos medios (en persona, teléfono, correo electrónico, etc.).
- Haz seguimiento de quejas, preguntas y preocupaciones; Responder a las necesidades internas o externas de los clientes de manera amable, oportuna y eficiente.
- Mantener una actitud positiva y optimista; promover y ejemplificar los valores de la Empresa, y representar los objetivos e intereses de la Compañía ante clientes internos y externos.
Operaciones
- Colaborar con el instructor principal, la empresa y los propietarios para programar y supervisar los horarios de las clases y la combinación de formatos.
- Supervisar la limpieza del estudio, incluyendo, pero no limitándose a: aspirar/fregar suelos, desinfectar/organizar atrezzo, limpiar baños y zonas comunes; gestionar el mantenimiento del equipo de estudio.
- Gestionar el presupuesto, gastos e informes del estudio.
- Participa en reuniones y formaciones de estudio, regionales y de toda la empresa según sea necesario.
- Colaborar con los propietarios de la empresa para planificar, pedir, inventariar y comercializar todos los artículos minoristas.
- Mantener datos precisos en todos los sistemas apropiados para fines de informes y estadísticos.
Gestión y Liderazgo
- Reclutar, contratar, incorporar, supervisar, entrenar y mentorizar a todo el personal del estudio, con el apoyo del instructor principal y los propietarios de la empresa.
- Formar, desarrollar y gestionar al personal de recepción en estrategia de ventas.
- Desarrollar y promover el trabajo en equipo y la cooperación entre compañeros de trabajo.
- Realizar otras tareas según se te asigne.
Cualificaciones
Para realizar esta tarea con éxito, una persona debe ser capaz de desempeñar satisfactoriamente cada tarea esencial. Los requisitos que se enumeran a continuación representan el conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida.
Formación y/o experiencia
- Se prefiere un título de grado en el campo relevante
- 2+ años de experiencia en gestión de ventas en retail/servicio/tecnología o gestión de ventas de fitness
- Experiencia supervisando y entrenando/desarrollando personas con éxito
- Experiencia probada en generar y seguir contactos
- Confianza en generar ventas personales y formar a los asociados en técnicas de ventas efectivas
Habilidades técnicas / Otras Requeridas
- Debe ser fluido en inglés, tener una excelente comunicación y sólidas habilidades interpersonales en persona, por teléfono y por correo electrónico
- Sólidas habilidades de atención al cliente
- Capacidad para reconocer áreas de mejora y realizar cambios con buen juicio
- Sólido conocimiento de presupuestos, pérdidas y beneficios, y ingresos
- Excelentes habilidades de escritura y gramática
- Altamente organizado, competente en gestión de datos, capaz de priorizar y cumplir plazos
- Profesional, puntual, fiable y ordenado
- Habilidades de juicio autosuficientes y superiores
- Gran atención al detalle y precisión
- Confianza y capacidad para manejar información confidencial
- Capacidad para trabajar en armonía con compañeros, clientes y el público en general
- Capacidad para mantener la calma en todo momento y actuar con respeto y profesionalidad, incluso con clientes que pueden enfadarse o alzar la voz
- Domina los ordenadores y el software de estudio incluido Gsuite
Licencias/certificaciones requeridas
- Formación y certificación actual en RCP
Compensación: 70.000,00 $ - 93.700,00 $ al año
Ofrecemos mucho más que el fitness boutique moderno. Es una comunidad dedicada al empoderamiento, la vitalidad y la excelencia profesional. Nos enorgullece crear un entorno vibrante y lleno de energía donde el mejor talento en fitness puede prosperar de verdad. Nuestra misión es inspirar un mundo más saludable, empezando aquí mismo con nuestro equipo.
Creemos en apoyar a nuestros empleados mientras ellos apoyan a nuestros miembros. Cuando te unes a nuestro equipo, no eres solo un miembro del personal; Eres una parte fundamental de una familia solidaria, colaborativa y con visión de futuro. Operamos con altos estándares, equipos de última generación y una filosofía que equilibra el trabajo duro con el crecimiento y desarrollo profesional. Únete a nosotros y crea un impacto real.
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