Coordinador de Expedientes de Trabajo
Hybrid - US
Coordinador de Expedientes de Trabajo
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Resumen del puesto
El Coordinador de Archivos de Trabajo es responsable de gestionar y mantener la documentación precisa del trabajo durante todo el proceso de restauración. Este puesto apoya a los equipos de producción, clientes, aseguradoras y personal de oficina asegurando que todos los archivos de trabajo estén completos, cumplan con la normativa y se procesen de forma eficiente. El candidato ideal es detallista, organizado, centrado en el cliente y capaz de prosperar en un entorno acelerado.
Responsabilidades clave
- Crear, mantener y actualizar archivos de trabajo desde la entrada hasta la finalización
- Asegúrate de que toda la documentación, fotos, presupuestos y formularios necesarios estén subidos y con precisión
- Coordinar la comunicación entre clientes, peritos de seguros, subcontratistas y equipos internos
- Supervisa el progreso del trabajo y haz seguimiento de información o aprobaciones que falten
- Revisa los expedientes de trabajo para comprobar el cumplimiento de las normas de la empresa y de seguros
- Ayuda con la programación, autorizaciones de trabajo y soporte para la facturación
- Introducir y mantener datos en los sistemas de software de gestión de la empresa
- Haz seguimiento de los plazos y asegura la finalización puntual de las tareas administrativas
- Ofrece un excelente servicio al cliente y responde profesionalmente a las consultas
- Operaciones de la oficina de apoyo y tareas administrativas adicionales según se asigne
- Escritura de estimaciones usando Xactimate
Cualificaciones
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Se prefiere experiencia previa en administración, coordinación o apoyo de oficina
- Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en restauración, construcción, seguros o servicios
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Dominio de la suite Microsoft Office y de los sistemas de entrada de datos
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de forma eficaz
- Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas
Habilidades preferidas
- Conocimiento de Xactimate, DASH o software de gestión de restauraciones
- Familiaridad con los procesos de reclamaciones de seguros
- Experiencia en atención al cliente en un entorno de alto volumen
- Capacidad para manejar información confidencial de forma profesional
Requisitos físicos
- Principalmente trabajo en oficina
- Capacidad para sentarse, escribir y usar equipos de oficina durante largos periodos
- Levantar ocasionalmente archivos o material de oficina de hasta 20 libras
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 50.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
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