Recepcionista en consulta médica/recepción
Spencer Orthopedics
Recepcionista en consulta médica/recepción
Tiempo completo • Spencer Orthopedics
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Descripción completa del puesto
Resumen del puesto
Buscamos un Coordinador de Recepción Médica experimentado y altamente cualificado para unirse a nuestro ocupado equipo de consultas médicas. Este papel fundamental es el primerpunto de contacto para nuestros pacientes y requiere una persona profesional, empática y excepcionalmente organizada. El candidato ideal tendrá un historial probado en operaciones de oficina médica de recepción, dominio de los historiales electrónicos de salud (EHR) y experiencia en registro de pacientes, programación y procesamiento de pagos.
Responsabilidades clave
- Registro de pacientes y check-in/salida: Recibe y registra a los pacientes con calidez, verificando toda la información demográfica y de seguros necesaria en cada visita. Gestiona el flujo de pacientes de forma eficiente.
- Programar citas (nuevas y de seguimiento) y gestionar la plantilla de agenda del médico.
- Actualizaciones del Historial Electrónico de Salud (EHR ), garantizando la precisión y el cumplimiento de los datos.
- Verificación de seguros y asesoramiento financiero: Verifica la elegibilidad y los beneficios del seguro del paciente antes de los servicios. Cobra y procesa con precisión los copagos, deducibles y saldos atrasados .
- Comunicación y triaje: Gestionar profesionalmente un sistema telefónico de alto volumen y múltiples líneas, triaje adecuado de las llamadas de los pacientes, redirigir preguntas clínicas a asistentes médicos/enfermeros y gestionar consultas generales.
- Cumplimiento Administrativo: Mantener estrictas normas de cumplimiento y confidencialidad de HIPAA en todas las interacciones con los pacientes y en la conservación de registros.
- Gestión de Registros: Procesar solicitudes y derivaciones de historiales médicos entrantes y salientes conforme a los procedimientos de la consulta.
- Operaciones de oficina: Coordinar el pedido de suministros, mantener la organización y el aspecto profesional de la zona de recepción, y apoyar a los miembros del equipo con tareas administrativas según sea necesario.
Habilidades y experiencia requeridas
- Mínimo 2-3 años de experiencia continua y reciente trabajando como recepcionista o coordinadora en recepción en un entorno médico.
- Conocimiento experto en verificación de seguros médicos, comprobaciones de elegibilidad del paciente y cobro de responsabilidad financiera del paciente (copagos/deducibles).
- Habilidades organizativas excepcionales, demostrada capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno clínico acelerado y una atención impecable al detalle.
- Excelentes habilidades profesionales y empáticas en el servicio al cliente, con una excelente comunicación telefónica y escrita.
- Fuerte alfabetización informática, incluyendo dominio del software de oficina estándar (por ejemplo, Microsoft Office Suite).
- Sólidas habilidades de mecanografía y experiencia en documentación médica e introducción de datos.
- Se requieren habilidades bilingües (por ejemplo, español/inglés) y son un gran activo para atender a nuestra diversa base de pacientes.
Compensación: 19,00 $ la hora
El Dr. Spencer es el líder en medicina deportiva y ortopedia. Siempre pone a sus pacientes en primer lugar. Por eso ofrece las últimas tecnologías y tratamientos innovadores. También utilizó un enfoque de equipo para la atención, lo que significa que recibirá atención integral de un grupo de especialistas.
Este equipo trabajará en conjunto para desarrollar un plan de tratamiento que se adapte a sus necesidades individuales. Además, el Dr. Spencer está comprometido a brindar atención compasiva.
(si ya tienes un currículum en Indeed)