Coordinador de Atención / Gestor de Casos
Edgewood MD
Coordinador de Atención / Gestor de Casos
Tiempo completo • Edgewood MD
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
Coordinador de cuidados / Gestor de casos (a tiempo completo)
Servicios de Cuidado a Domicilio Rising Star Edgewood, MD | Tiempo completo, 30 horas semanales de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 horas, entre 25 y 30 dólares la hora, según la experiencia y credenciales, lo que equivale aproximadamente a 39.000 a 46.800 dólares al año
Beneficios: Reembolso de kilometraje, tiempo libre pagado
Sobre el puesto
Rising Star Home Care Services es una agencia de atención domiciliaria con licencia Medicaid en Maryland que atiende a clientes de todo el estado bajo los programas Community First Choice y Community Personal Assistance Services.
No intentamos ser otra agencia que cubre turnos y factura horas. Pretendemos ser la mejor agencia de atención domiciliaria de Maryland. No la más grande, la mejor. La que los planificadores apoyan primero porque saben que la derivación será gestionada. La que las familias recomiendan a sus vecinos. La única que los cuidadores no dejan.
Ese es un objetivo real y somos honestos al decir que aún no hemos llegado a ese punto. Somos una agencia pequeña, de propiedad independiente, que tiene la licencia, los programas y el liderazgo clínico en marcha. Lo que necesitamos ahora es la persona que construya la operación debajo de ella.
Si has trabajado como planificador de apoyo, gestor de casos o coordinador de servicios, ya conoces la parte difícil de este trabajo. Se redacta un plan de servicio, se autorizan las horas y luego alguien tiene que asegurarse de que lo que ocurre en casa coincide realmente con el papel. Probablemente también hayas pasado años viendo cómo las agencias lo hacían mal. Esta es tu oportunidad de llevarlo a cabo como siempre pensaste que debía hacerse.
Cómo trabajamos
No se te gestionará día a día. Se te darán los resultados que nos importan y la autoridad para atacarlos.
Si ves que nuestra incorporación está perdiendo cuidadores en la segunda semana, arregla la incorporación. Si nuestras relaciones con planificadores de apoyo son escasas en una parte del estado, ve a construirlas. Si el horario se mantiene unido por la memoria, construye el sistema que sustituya a la memoria. Tráenos el problema y tu plan, no solo el problema.
Nuestro equipo es lo suficientemente pequeño como para que tu trabajo sea visible y tus decisiones se mantengan firmes. Aquí nadie espera tres semanas a una decisión de alguien que nunca ha conocido al cliente. A medida que la agencia crece, este puesto crece con ella, y preferimos mil veces promocionar a la persona que construyó la operación antes que contratar antes que contratarla.
El horario es de 10:00 a 16:00, de lunes a viernes. Eso es intencionado. Es una semana completa con un asiento completo en la mesa, y aún así te deja las mañanas y las noches en paz. Si has estado llevando una semana de 45 horas para hacer este tipo de trabajo, esa diferencia es la clave.
Lo que poseerás
- El plan de atención. Confirma que los servicios autorizados se están prestando tal y como está escrito y escala la escala cuando no lo estén.
- Hogares de los clientes. Visita con regularidad, presenta a nuevos cuidadores, pasea la casa y habla con las familias sobre cómo van las cosas realmente.
- Apoya las relaciones con los planificadores. Revisiones semanales, documentación limpia y una reputación que nos convierte en la agencia a la que se refieren primero.
- El horario maestro. Cada cliente, cada hora autorizada, asignado a un cuidador que encaje bien.
- Cobertura. Cubre los turnos abiertos y busca sustitutos cuando alguien falte.
- Reclutamiento e incorporación de cuidadores. Selecciona a los candidatos, organiza reuniones de solicitud en la oficina y completa los archivos antes de que empiece nadie.
- Cumplimiento en LTSS. Corregir las entradas y salidas fallidas el día que se marquen.
- Credenciales. Mantén actualizados la formación de cuidadores, certificaciones y acceso al portal, y persigue las expiraciones antes de que caduquen.
- Evaluaciones de los clientes, programadas y coordinadas con nuestro equipo de enfermería.
- Los propios sistemas. Mejora cómo se hace todo lo anterior y anótalo para que sobreviva a que estés de vacaciones.
Lo que necesitamos de ti
- Experiencia en un servicio financiado por Medicaid. Planificación de apoyo, gestión de casos, coordinación de servicios, atención domiciliaria, atención domiciliaria o atención a personas mayores, todo ello cuenta. Este no es un puesto que podamos formar desde cero.
- Alguien realmente autónomo. Tú pones tus propias prioridades, cierras tus propios asuntos abiertos y no necesitas que te persigan. Esto es lo más importante de esta lista.
- El instinto de construir en lugar de sobrellevarlo. Preferimos escuchar cómo arreglaste el proceso que cómo sobreviviste.
- Comodidad con los sistemas de programación y la verificación electrónica de visitas. Si has utilizado Maryland LTSS, indícalo en tu solicitud.
- Permiso de conducir válido, vehículo fiable y disposición para conducir hasta las casas de los clientes en todo el territorio asignado.
- Comunicación clara y cálida con cuidadores, familias y planificadores de apoyo.
- Capacidad para superar una verificación de antecedentes penales.
Preferido
- Licenciatura en trabajo social, servicios humanos, psicología, salud pública, enfermería, gerontología o un campo relacionado. Esto se tiene en cuenta al establecer tu tarifa inicial.
- Trabajo previo en una agencia estatal, una agencia de planificación de apoyos, una Agencia de Área para el Envejecimiento u otro programa contratado por el estado. Ya conoces a las personas al otro lado del teléfono, y eso nos resulta muy valioso.
- Familiaridad con los estándares del OHCQ y las normas de los programas CFC o CPAS de Medicaid de Maryland.
- Certificación CNA o GNA. También se tiene en cuenta al establecer tu tarifa inicial.
- CareerPlug u otro sistema de seguimiento de candidatos.
Cómo se ve el éxito en tu primer año
- Ningún cliente se queda sin cuidador, y no se cubre ninguna hora autorizada.
- Los servicios prestados en casa coinciden con el plan de servicio registrado, cada vez.
- Los nuevos cuidadores empiezan con expedientes completos, y nadie empieza antes de conocer a su cliente en persona.
- Los golpes fallidos se corrigen el mismo día que se encuentran.
- La formación y certificaciones de los cuidadores nunca caducan.
- La rotación de cuidadores baja porque la gente quiere trabajar aquí.
- Los planificadores de apoyo de todo el estado conocen tu nombre y nos envían sus recomendaciones.
Sobre nosotros
Rising Star Home Care Services es una pequeña agencia independiente de Maryland que atiende a clientes de Medicaid y de pago privado en todo el estado. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohibimos la discriminación y el acoso sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales y locales.
Para solicitar
Solicita a través de Indeed con tu currículum. En tu mensaje, cuéntanos una vez que viste algo roto en la coordinación de la atención y lo arreglaste sin que te lo pidieras. Cuéntanos qué cambiaste y qué pasó como resultado.
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)