Descripción del puesto:

¡Buscamos un representante de atención al cliente bilingüe entusiasta para unirse a nuestro equipo!

Durante más de 24 años, Woodland Building Supply ha estado distribuyendo madera, materiales de construcción, carpintería y ferretería a clientes B2B y B2C.

Resumen del puesto: Como representante de atención al cliente, serás el principal punto de contacto para contratistas, propietarios y residentes de la zona que visiten Woodland Building Supply. Tus principales responsabilidades incluirán proporcionar un servicio al cliente excepcionalmente amable a clientes que llegan y llaman por teléfono, trabajar con el personal de ventas, aprender productos de la empresa, mantener la apariencia de la tienda y procesar las transacciones de ventas de forma precisa y eficiente. Desempeñarás un papel crucial en mantener la satisfacción del cliente y fomentar el crecimiento de ventas.

Deberes y responsabilidades:

-Saludar y dar la bienvenida a los clientes de manera amable y profesional.

-Ayudar a los clientes a identificar sus necesidades de productos y proporcionar recomendaciones adecuadas

-Procesar transacciones de venta de forma precisa y eficiente utilizando el sistema de punto de venta (POS).

-Vender materiales adicionales para mejorar la compra del cliente cuando sea aplicable.

-Responder llamadas de manera profesional para ayudar a los clientes con preguntas y presupuestos. Haz llamadas de seguimiento a los clientes sobre presupuestos abiertos u otras necesidades.

-Construir relaciones profesionales continuas con nuestros clientes.

-Mantener un área de ventas limpia y organizada, incluyendo exposiciones de productos, y ayudar al equipo a mantener la limpieza de la tienda.

-Colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas y mantener un entorno de trabajo cohesionado.

-Mantente al día con las tendencias del sector, nuevos productos y ofertas de la competencia. Conoce la ubicación de la mercancía en la tienda, el patio y el almacén para ayudar con precisión a nuestros clientes.

-Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo las directrices de seguridad y las prácticas empresariales éticas.

Cualificaciones y habilidades:

- Se requiere un grado de grado o asociado o preferencia / escuela de oficios, experiencia militar o profesional relevante.

-2 años de experiencia probada en un puesto de atención al cliente/ventas en materiales de construcción, ---construcción o sectores relacionados.

-Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales.

-Dominio del PC, sistema de punto de venta y gestión de transacciones en efectivo.

- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples consultas de clientes simultáneamente.

-Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.

-Capacidad para trabajar de forma independiente y formar parte de un equipo.

- Capacidad para estar de pie, agacharse, arrodillarse y caminar regularmente durante largos periodos de tiempo a lo largo del día.

-Capacidad para levantar hasta 30 libras.

- Español o bilingüe preferido

Salario/Horario y Beneficios:

-Esto es a tiempo completo / a tiempo parcial

-Seguro dental

-Seguro de salud

-Seguro de visión

Beneficios:

Paquete de compensación:

Horario:

Experiencia:

Idioma:

Lugar de trabajo: Presencial