Gestor de contenidos
Tiempo completo • Omaha
Responsive recruiter
Beneficios:
- Gimnasio/Sala de fitness en el lugar
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
¿Tienes experiencia en limpieza y restauración de contenidos y estás listo para liderar un equipo que ayude a los clientes a recuperarse tras pérdidas por incendio, agua y moho? El equipo Toft de SERVPRO busca un Gestor de Contenidos motivado, organizado y práctico para supervisar las operaciones de restauración de contenidos y liderar nuestra división de contenidos hacia la excelencia operativa.
Este puesto es ideal para alguien con sólidas habilidades de liderazgo, conocimientos del sector y pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente en situaciones difíciles.
Resumen del puesto
El Gestor de Contenidos supervisa todos los aspectos de los proyectos asignados de restauración de contenidos y de los equipos de limpieza de contenidos. Las responsabilidades incluyen gestionar la satisfacción del cliente, coordinar los plazos de los proyectos, supervisar el empaquetado y las operaciones de limpieza, formar a los miembros del equipo y garantizar que los trabajos se completen de forma eficiente y profesional.
Este es un rol de liderazgo que combina coordinación de oficina, gestión de campo y supervisión operativa práctica.
Responsabilidades principales
- Gestionar la experiencia del cliente y garantizar la satisfacción general del cliente
- Supervisar los proyectos de restauración de contenidos de principio a fin
- Coordinar las operaciones de empaquetado, inventario, limpieza, almacenamiento y recarga
- Programar equipos, subcontratistas y recursos para proyectos activos
- Inspeccionar y revisar contenidos, limpiar, limpiar la calidad y completar el proyecto
- Desarrollar y mantener la documentación del proyecto y los archivos de trabajos
- Comunícate con clientes, ajustadores, proveedores y equipos internos
- Gestionar los gastos, equipos y materiales relacionados con el contenido
- Formar, entrenar y supervisar a técnicos de contenidos y líderes de equipo
- Reclutar y desarrollar personal de contenidos
- Garantizar prácticas laborales seguras y el cumplimiento de las políticas de la empresa
- Responder a las llamadas de los servicios de emergencia según sea necesario
- Apoyar la mejora continua en liderazgo, operaciones y experiencia en restauración
- Otras funciones asignadas
Cualificaciones
- Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED
- Mínimo 3 años de experiencia en limpieza de contenidos, restauración o operaciones relacionadas
- Se prefiere experiencia previa en supervisión o gestión
- Se prefiere ampliamente la experiencia con contenidos dañados por fuego, agua y humo
- Se prefiere conocimiento de sistemas de inventario, empaquetado y procedimientos de restauración
- Sólidas habilidades de liderazgo, organización y comunicación
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y plazos
- Se requiere carné de conducir válido
- Las certificaciones del sector son un plus
Requisitos físicos y de entorno laboral
Este puesto implica tanto trabajo de oficina como de campo. Las responsabilidades de campo pueden incluir:
- Levantando hasta 50 libras de forma independiente y hasta 100 libras con ayuda
- Estar de pie, caminar, agacharse, subir escaleras y mover objetos durante largos periodos
- Trabajar en entornos con polvo, olores, escombros o temperaturas variables
- Operando en torno a productos químicos de limpieza y equipos de restauración
- Uso ocasional de equipos de protección personal, incluidos respiradores
Beneficios
Disponible Día 1:
- 6 festivos pagados
- Acumulación de PTO a partir de inmediato
Después de 60 días:
- Seguro de salud pagado por el empleador al 50% a través de Blue Cross Blue Shield
- Cobertura opcional de visión, dental y patrimonio de familia/vida global
Después de 6 meses:
- 401(k) con la aportación de la empresa hasta un 4%
- Participación en beneficios
Después de 1 año:
- Bono anual anual de 1.000 dólares cada año.
Todas las ofertas de empleo con SERVPRO de Omaha Team Toft dependen de la superación exitosa de una verificación de antecedentes y la verificación de la elegibilidad laboral mediante el Formulario I-9 y el proceso electrónico de verificación de empleo.
Cada franquicia de SERVPRO es de propiedad y gestión independiente. Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una franquicia SERVPRO de propiedad y gestión independiente. Los empleados de SERVPRO Franchise no están empleados, ni son empleados conjuntos, ni agentes de SERVPRO Industries, LLC ni SERVPRO Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera. Todos los formularios de muestra proporcionados por SERVPRO Industries a las franquicias de SERVPRO deben ser revisados y aprobados por el abogado de la franquicia para cumplir con las leyes federales, estatales y locales. Todos los formularios de ejemplo se proporcionan con fines informativos y las franquicias de SERVPRO pueden elegir si los utilizan o no.
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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