Ocean State School Of Gymnastics
Asistente de recepción
Medio tiempo • Lincoln
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Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
El Centro de la Escuela de Gimnasia Ocean State busca un miembro de recepción amable, organizado y fiable para unirse a nuestra familia OSSG. Esta persona suele ser la primera cara que las familias ven al cruzar nuestras puertas y desempeña un papel importante en crear una experiencia acogedora, útil y profesional para todos los estudiantes, padres y visitantes.
Resumen del puesto
El miembro del equipo de recepción es responsable de recibir a las familias, responder preguntas, ayudar con las inscripciones, gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, apoyar las operaciones diarias de la oficina y ayudar a mantener una comunicación clara entre familias, entrenadores y dirección.
Resumen del puesto
El miembro del equipo de recepción es responsable de recibir a las familias, responder preguntas, ayudar con las inscripciones, gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, apoyar las operaciones diarias de la oficina y ayudar a mantener una comunicación clara entre familias, entrenadores y dirección.
Responsabilidades
- Saluda a estudiantes, familias y visitantes de manera cálida y profesional
- Contesta llamadas, correos electrónicos y preguntas de los padres de forma rápida y clara
- Ayudar a las familias con información sobre clases, pruebas, inscripciones, dudas sobre facturación y cambios de horario
- Ayuda a las nuevas familias a comprender los programas, políticas y opciones de membresía de la OSSG
- Comunica información importante a entrenadores, managers y familias
- Mantener registros precisos en el sistema de gestión del cliente
- Procesar pagos, actualizar cuentas, vender eventos/programas adicionales y ayudar con las facturas cuando sea aplicable
- Mantén el vestíbulo/recepción limpio, organizado y acogedor
- Sigue todas las políticas de la OSSG en materia de seguridad, confidencialidad y comunicación con el cliente
- Ayuda con las redes sociales, folletos o anuncios según sea necesario.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en recepción, recepcionista o administrativa
- La experiencia trabajando con niños, familias o en un entorno de actividades juveniles es un plus
- Gran atención al detalle al introducir información, tomar pagos y actualizar cuentas
- Capacidad para gestionar información confidencial familiar, estudiantil y de facturación de forma profesional
- Cómodo aprendiendo y usando software de gestión de clases, correo electrónico y programas básicos de oficina en un sistema MAC.
- Capacidad para priorizar tareas durante las horas de mayor afluencia de clase
- Etiqueta profesional por teléfono y claras habilidades de comunicación escrita
- Capacidad para trabajar de forma independiente y también formar parte de un equipo
- Capacidad para gestionar las preocupaciones de los padres con paciencia, amabilidad y profesionalidad
- Cómodo aplicando las normas del gimnasio de forma firme pero amable
- Disponibilidad flexible, incluyendo sábados según sea necesario
- Habilidades matemáticas básicas para pagos, facturas y saldos de cuentas
- La experiencia con atención al cliente o ventas es un plus
- Personalidad amable y acogedora
- Compromiso para crear una experiencia positiva para cada familia que cruza la puerta
- Debe ser capaz de superar una verificación de antecedentes requerida por nuestra membresía en USAG.
(si ya tienes un currículum en Indeed)