Coordinadora de Estética Relive Health
Relive Wellington busca un Coordinador de Estética pulido, orientado a las ventas y altamente organizado para unirse a nuestro creciente equipo de estética de lujo.
Este es un puesto de alto impacto y orientado al paciente, responsable de impulsar el crecimiento de los ingresos, ofrecer una experiencia excepcional de lujo para el paciente y apoyar el éxito general de la consulta. El candidato ideal prospera en un entorno dinámico y enfocado en el rendimiento, y siente pasión por la estética, el cuidado de la piel, el bienestar y las ventas basadas en las relaciones.
El Coordinador de Estética actúa como enlace principal entre pacientes, profesionales y el equipo de recepción para garantizar una atención fluida, una fuerte retención de pacientes y un crecimiento continuo de la práctica.
Responsabilidades principales:
Ventas y crecimiento de ingresos
- Realiza consultas estéticas personalizadas y crea planes de tratamiento personalizados
- Recomienda y vende servicios estéticos, paquetes de tratamiento y productos de cuidado de la piel de grado médico, incluyendo ZO Skin Health
- Cumplir y superar los objetivos mensuales de ventas, métricas de conversión y objetivos de ingresos
- Venta adicional y venta cruzada de servicios basados en los objetivos del paciente y el historial de tratamiento
- Mantener tasas de conversión de consulta a tratamiento elevadas
- Construye relaciones a largo plazo con los pacientes que fomenten la lealtad y la retención
- Haz un seguimiento constante de los posibles pacientes para maximizar las reservas, conversiones y retención de pacientes
Programación y coordinación de pacientes
Gestionar y optimizar los horarios de los proveedores para servicios que incluyen:
- Botox/Xeomin,
- Rellenos dérmicos y bioestimuladores,
- Tratamientos de restauración capilar,
- HydraFacial,
- Microneedling con PRP y exosomas,
- Peelings químicos,
- Consultas de bienestar regenerativo y seguimientos con terapia con péptidos
Otras responsabilidades incluyen:
- Reprogramar proactivamente a los pacientes
- Gestión de las citas de seguimiento
- Mantener un calendario completo y optimizado de proveedores
- Construir y mantener una cartera de clientes fiel
Experiencia y retención del paciente
- Ofrece una experiencia de lujo y de alta conexión al paciente, desde la consulta hasta el seguimiento posterior al tratamiento
- Llamadas completas de atención, mensajes de texto y revisiones posteriores al tratamiento
- Apoyar la planificación del tratamiento a largo plazo y las estrategias de retención de pacientes
- Responde a las preguntas y preocupaciones de los pacientes de forma profesional y rápida
- Crea una experiencia de paciente elevada y acogedora en cada punto de contacto
Apoyo Clínico y Operativo
- Mantén un conocimiento sólido de los servicios estéticos, el cuidado de la piel y los protocolos de tratamiento
- Educar a los pacientes sobre las instrucciones previas y posteriores al cuidado
- Mantener un conocimiento práctico sobre terapias de bienestar, ofertas de péptidos y tendencias cambiantes de tratamientos estéticos
- Coordinarse con proveedores y equipos clínicos para apoyar los mejores resultados para los pacientes
- Documentar con precisión consultas, planes de tratamiento y ventas en sistemas EMR/CRM
- Garantizar el cumplimiento de la HIPAA y una documentación precisa del paciente
- Apoyar operaciones diarias fluidas junto con los proveedores y el personal de recepción
Colaboración en equipo y representación de marca
- Ejercer como embajador de marca para Relive Aesthetics
- Apoya promociones de prácticas, iniciativas de marketing y campañas de compromiso con pacientes
- Coordinar y ejecutar eventos trimestrales promocionales, educativos y de agradecimiento al paciente, diseñados para impulsar la implicación, retención y crecimiento de ingresos
- Comunícate de forma profesional y colaborativa con los proveedores y los miembros del equipo
- Mantener la cultura de la empresa, el profesionalismo y los estándares de experiencia de lujo para pacientes
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia en un spa médico, dermatología, cirugía plástica o práctica estética
- Sólida experiencia en ventas con demostrada capacidad para alcanzar o superar objetivos
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Altamente organizado con gran atención al detalle
- Actitud profesional, pulida y centrada en el paciente
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado
- Se prefiere conocimiento de tratamientos estéticos y cuidado de la piel
- Sólido conocimiento de la estética integrativa, el bienestar regenerativo, los péptidos, el cuidado de la piel y la planificación del tratamiento centrada en el paciente
- Se prefiere la capacidad probada para prosperar en un entorno de ventas orientado al rendimiento
Expectativas de rendimiento
- Mantén un horario completo y activo de proveedores
- Alcanzar los objetivos mensuales de ventas y conversión
- Demuestra una sólida retención de pacientes y métricas de reprogramación
- Representa la marca Relive Aesthetics con profesionalidad e integridad
Compensación y beneficios
- Salario base: 55.000–70.000 dólares (basado en experiencia)
- Oportunidades de bonificación por rendimiento trimestral
- Oportunidades de incentivos basadas en eventos
- Servicios al empleado y beneficios para el cuidado de la piel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una marca de estética de lujo en rápido crecimiento
Tipo de puesto: A tiempo completo
Horario: Lunes–viernes + 1–2 sábados al mes
Solicita hoy mismo
Si te apasiona la estética, el cuidado de lujo al paciente y las ventas basadas en relaciones, nos encantaría saber de ti. Únete a una marca de bienestar de lujo en crecimiento dedicada a ofrecer resultados y experiencias excepcionales para los pacientes.
En RELIVE Health, presentamos a nuestros clientes la oportunidad de reescribir el camino de su propio viaje único de salud y bienestar, de adentro hacia afuera y de afuera hacia adentro. Nos enorgullecemos de nuestros apasionados miembros del equipo y personal que rompen el estigma que rodea las relaciones entre clientes y proveedores. Logramos esto abogando por las necesidades individuales de nuestros clientes, así como brindándoles apoyo y herramientas continuas para permitir resultados excepcionales y, en última instancia, ayudarlos a verse y sentirse lo mejor posible. Hacemos hincapié en un entorno de equipo colaborativo donde todos trabajan juntos y valoran la comunicación, el apoyo y la interactividad. Al trabajar en colaboración, podemos ofrecer soluciones innovadoras y un servicio notable a nuestros clientes.
Explore su futuro en Relive Health. Haga clic aquí para descubrir Oportunidades de carrera.
