Título del puesto: Asistente de Donaciones

Horario: Tiempo parcial – Horario que se establecerá con el responsable hasta 20 horas semanales. El puesto está financiado por subvenciones y es temporal hasta septiembre de 2026, momento en el que se discutirá la renovación de este puesto.

Compensación: 20 $/hora

Ubicación: Con base en Lynn, MA, pero puede ser necesario viajar localmente, incluyendo puntos de recogida y entrega en la costa norte de Massachusetts, Newton, Lowell y Newburyport.

Antecedentes: La Nueva Asociación Americana de Massachusetts (NAAM) es una organización sin ánimo de lucro que ofrece servicios de apoyo social a refugiados e inmigrantes en el noreste de Massachusetts. Los servicios básicos incluyen: clases de ESOL y alfabetización, empleo, gestión de casos, ciudadanía, programas juveniles, bienestar y más. Actualmente estamos contratando a un Asistente de Donaciones para apoyar la recepción, procesamiento, almacenamiento y distribución de alimentos, ropa, artículos para el hogar y otros bienes físicos donados.

 

·        Recibir, inspeccionar, clasificar y procesar las donaciones entrantes (alimentos, ropa, artículos para el hogar, muebles, artículos de higiene), asegurando que los artículos cumplan con los estándares de seguridad, calidad y programa.

·        Registrar las donaciones en el sistema de gestión de inventarios/donaciones; Aplica las designaciones del programa, fechas de caducidad y ubicaciones de almacenamiento correspondientes.

·        Preparar, etiquetar y almacenar los artículos siguiendo los procedimientos de seguridad alimentaria, higiene y rotación de inventarios; Supervisa los caducamientos y organiza la eliminación de mercancías irrecuperables.

·        Preparar pedidos/cajas de comida y paquetes de ropa para los clientes; Asistir con la distribución in situ y el registro de clientes según sea necesario.

·        Coordinar la recogida de donaciones, entregas y logística de transporte con voluntarios, personal y socios externos; mantener los procedimientos de carga de vehículos y la documentación.

·        Mantener el área de recepción de donaciones, los almacenes y los espacios de despensa—limpieza, organización y cumplimiento de la seguridad.

·        Emitir acuses de recibo y recibos oportunos de donaciones en especie; Ayudar a hacer seguimiento de la información de donantes y a reportar información básica para el personal de desarrollo.

·        Comunicarse con los donantes sobre los artículos aceptados, los procedimientos de entrega y la programación; Resuelve las preguntas de los donantes con cortesía.

·        Colaborar con los responsables de los programas para prever las necesidades, identificar carencias de suministro y apoyar campañas o eventos especiales.

·        Asegura el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria, los códigos sanitarios locales, las políticas de donaciones y las prácticas de conservación de registros.

·        Cómodo con el trabajo físico: levantando peso (hasta 50 libras regularmente), de pie, agachándose, caminando y trabajando a temperaturas variables.

 

·        Se prefiere 1+ año de experiencia en operaciones sin ánimo de lucro, despensa de alimentos, almacén/retail, procesamiento de donaciones o roles relacionados con atención al cliente.

·        Conocimiento de las prácticas básicas de seguridad alimentaria y capacidad para seguir los protocolos de saneamiento; La certificación en seguridad alimentaria es un punto a favor.

·        Sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para gestionar los registros de inventario con precisión.

·        Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita; orientado al servicio al cliente y capaz de interactuar respetuosamente con diversas poblaciones.

·        Conocimientos básicos de informática y familiaridad con Microsoft Office. Se prefiere conocer Salesforce.

·        Se prefiere tener un permiso de conducir válido y un historial de conducción segura para coordinar la recogida y entrega.

·        Hablar otros idiomas con fluidez es una ventaja.