Resumen de puestos Gerente
Somos una pequeña empresa privada: ¡Buscamos un líder amable y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo! Como Asociado, ayudarás a los clientes con sus necesidades de compra y garantizarás una excelente experiencia de compra. Las responsabilidades incluyen supervisar a otros, encargarse del merchandising, trabajar en la caja registradora, reponer estanterías, gestionar el inventario y mantener la apariencia de la tienda. El candidato ideal tendrá experiencia previa en retail en un entorno orientado a atención al cliente y ventas. Esta sería una gran oportunidad para que un ASM actual dé el paso al siguiente nivel.
Descripción:
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Atención al cliente: Saludar a los clientes y entablar conversaciones para ayudar y fomentar la fidelidad del cliente. La parte más importante de este puesto es comprender la importancia de los clientes que visitan nuestras tiendas.
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Ventas: Gestionar la caja registradora, procesar compras y devoluciones y comunicar la información del producto a los clientes. Una responsabilidad clave es entender que nuestro negocio se basa en cifras de ventas, incluyendo objetivos diarios, semanales y mensuales.
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Gestión de inventario: Descargar, desempaquetar y procesar mercancía del almacén y las nuevas entregas a la planta de ventas diariamente y de manera puntual.
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Preparación de la tienda: Ayudar a abrir/cerrar la tienda y preparar la planta de ventas para los clientes, incluyendo el mantenimiento de los estándares de exposición. La tienda debe estar siempre lista para el negocio.
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Mantenimiento de la tienda: Barrer, ordenar estanterías y limpiar estanterías, accesorios y zonas de trabajo de exposición. La tienda debe estar siempre limpia, ordenada y organizada.
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Conocimiento del producto: Aprender sobre productos para responder a las preguntas de los clientes y hablar con conocimiento sobre los productos. La información está fácilmente disponible por muchos medios, incluyendo catálogos de proveedores, colaboradores, online y formación.
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Jugador de equipo: Funciona como un miembro vital del equipo de la tienda. Ten disposición e iniciativa para lanzarte y ayudar a diario sin supervisión. Desarrollar un conocimiento sólido de cuáles son las necesidades diarias de la tienda.
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Disponibilidad: La flexibilidad es una ventaja; Cuanta más flexibilidad tengas en horarios y días, más turnos estarás disponible (la flexibilidad no garantiza el horario, las necesidades de la tienda y el horario de la tienda). Tener disponibilidad los fines de semana es imprescindible.
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Políticas de la tienda: Comprender y seguir las políticas y procedimientos establecidos de la tienda y de la empresa.
Beneficios/ventajas
- Salarios competitivos
- Ambiente divertido y enérgico
- Formación continua
- Descuento para empleados
Responsabilidades
- Supervisión del equipo a tiempo parcial.
- Saludar a cada cliente con una conversación y ayuda mientras hacen la compra
- Sigue todos los procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas.
- Trabaja en una caja para cobrar ventas de clientes.
- Asume la responsabilidad del repuesto, el inventario y el mantenimiento de la tienda.
- Impulsa las ventas comprendiendo las técnicas y objetivos establecidos por la dirección.
- Desarrolla y mantén un conocimiento sólido del producto para ayudar mejor a los clientes con sus elecciones.
Cualificaciones
- Comprensión de las técnicas de venta y las mejores prácticas en atención al cliente
- Disposición para trabajar bien en un entorno de equipo
- Capacidad para manejar una caja registradora de forma rápida y precisa y tecnología actual
- Disposición a trabajar con un horario flexible
- Experiencia previa en el comercio minorista
- Experiencia previa como supervisora
Sobre nosotros
Somos una tienda familiar de Western Apparel & Boot comprometida con marcas de alta calidad que están consideradas algunas de las mejores en el sector. Trabajamos duro para ofrecer a nuestras comunidades el más alto nivel de atención al cliente posible. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes cada día.
Si tienes una personalidad extrovertida, mucha energía y buscas un trabajo donde puedas destacar, envía una solicitud online y hablemos.