Dhillon Co.
Recepción
Tiempo completo • Elko, NV
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
Buscamos un Agente de Recepción profesional, fiable y centrado en los huéspedes para unirse a nuestro equipo en nuestro hotel Marriott. El candidato ideal ofrecerá un servicio al cliente excepcional, creará una experiencia acogedora para los huéspedes y garantizará un funcionamiento fluido en la recepción diaria.
Este puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de hacer varias cosas a la vez en un entorno de hostelería acelerado.
Responsabilidades
- Saluda y da la bienvenida a los invitados de manera amable y profesional
- Haz el check-in y sale de los huéspedes de forma eficiente usando los sistemas y estándares de Marriott
- Atiende con rapidez las solicitudes, preguntas y preocupaciones de los invitados
- Contesta y dirige llamadas telefónicas de forma profesional
- Tramita reservas, cambios de habitación y pagos con precisión
- Mantén el conocimiento de los servicios hoteleros, servicios y atracciones locales
- Coordina con el personal de limpieza y el mantenimiento para garantizar la satisfacción de los huéspedes
- Sigue todos los estándares de la marca Marriott y las políticas del hotel
- Balance de los informes de cajón de caja y turnos completos
- Mantén una recepción limpia y organizada
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en hotel o atención al cliente
- La experiencia con Marriott es un punto a favor
- Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos
- Apariencia profesional y actitud positiva
- Se requieren habilidades básicas de informática
- Capacidad para estar de pie durante largos periodos y hacer varias cosas a la vez de forma eficaz
Calendario
- Puestos a tiempo completo y parcial disponibles
- Se requiere disponibilidad por la tarde, fines de semana y festivos
Beneficios
- Salario competitivo
- Descuentos de viaje en hoteles Marriott
- Formación remunerada
- Oportunidades de ascenso
- Entorno de equipo de apoyo
Solicita hoy mismo
Si te apasiona la hostelería y disfrutas creando experiencias excepcionales para los huéspedes, nos encantaría saber de ti. Únete a nuestro equipo de Marriott y ayuda a ofrecer un servicio excepcional a cada huésped, en cada estancia.
Compensación: 13,50 $ - 14,50 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)