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Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Broadview Heights
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente enérgico y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es responsable de la planificación precisa de las citas, la comunicación proactiva con el cliente y la coordinación interfuncional para garantizar una experiencia fluida del cliente. El candidato ideal es detallista, orientado a soluciones y comprometido con superar las expectativas del cliente en un entorno dinámico y colaborativo.
Responsabilidades
- Contestar llamadas entrantes y concertar citas
- Responder a consultas de mensajes de texto y correo electrónico de clientes
- Haz un seguimiento proactivo con los clientes sobre piezas y reprogramaciones
- Realizar tareas administrativas de oficina según sea necesario
Cualificaciones
- Se prefiere el diploma de secundaria/GED
- Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Excelente atención al detalle
- Interacción con el cliente mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto y correo electrónico
- Resolución de quejas de clientes
- Dominio de Microsoft Office y de sistemas informáticos básicos
Si disfrutas trabajar con personas y te sientes orgulloso de tu trabajo, queremos saber de ti.
Compensación: 18,00 $ - 23,00 $ la hora
Somos un proveedor líder de soluciones para el hogar y el comercio, comprometidos con ofrecer una artesanía de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Nuestro éxito se basa en la experiencia e integridad de nuestros técnicos, que son la columna vertebral de todo lo que hacemos.
Creemos en tratar a nuestro equipo con el mismo respeto que mostramos a nuestros clientes. Cuando te unes a nosotros, entras en un entorno de apoyo donde valoras tus habilidades, tu seguridad es una prioridad y tu crecimiento profesional se apoya. Desde herramientas de primer nivel hasta formación continua, te ofrecemos los recursos que necesitas para triunfar en el sector y construir una carrera a largo plazo de la que puedas sentirte orgulloso.
Creemos en tratar a nuestro equipo con el mismo respeto que mostramos a nuestros clientes. Cuando te unes a nosotros, entras en un entorno de apoyo donde valoras tus habilidades, tu seguridad es una prioridad y tu crecimiento profesional se apoya. Desde herramientas de primer nivel hasta formación continua, te ofrecemos los recursos que necesitas para triunfar en el sector y construir una carrera a largo plazo de la que puedas sentirte orgulloso.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación de primer nivel
Formación y Licencias Remuneradas