Recepcionista en recepción

Sobre nosotros

Advanced Counseling Associates es una práctica terapéutica en crecimiento dedicada a ayudar a individuos, parejas y familias a alcanzar su máximo potencial. Ofrecemos un ambiente cálido, profesional y confidencial para nuestros clientes y personal. A medida que nos expandimos, buscamos una recepcionista de recepción compasiva y organizada que sea la cara acogedora de nuestra consulta.

Resumen del puesto

Este es un puesto a tiempo completo ideal para alguien empático, detallista y cómodo trabajando en un entorno de salud mental. El horario es de lunes a viernes, aproximadamente de [hora de inicio] a [hora de fin]. El candidato adecuado aportará profesionalidad, discreción y un genuino cuidado hacia las personas a este puesto.

Responsabilidades clave

• Recibir y registrar a los clientes de manera cálida, profesional y confidencial

• Responder y dirigir llamadas entrantes; Agenda y confirma citas

• Verificar la elegibilidad del seguro y cobrar copagos o tasas en el momento del servicio

• Mantener registros precisos de los clientes en cumplimiento de las normativas HIPAA

• Coordinar la programación con terapeutas y personal clínico

• Gestionar el material de oficina, el correo y la organización general de la oficina

• Responder a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico con profesionalidad

• Gestionar situaciones sensibles con calma, compasión y discreción

Cualificaciones

• Se requiere el diploma de secundaria o equivalente; Se prefiere un título de asociado

• Se prefiere 1–2 años de experiencia en recepción, administrativa o en oficinas médicas/de salud mental

• El conocimiento de las normativas de HIPAA y los estándares de privacidad en salud mental es un punto a favor

• Experiencia con programación de citas o software EHR (por ejemplo, SimplePractice, TherapyNotes) es un punto a favor

• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita

• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones sensibles o emocionalmente cargadas

• Bilingüe inglés/español es un plus pero no es obligatorio

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo acorde con la experiencia

• Paquete de beneficios sanitarios

• Días libres remunerados y festivos

• Entorno de equipo de apoyo y orientado a la misión

• Oportunidad de crecer con una práctica en expansión