Coordinador de Ventas
Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South
Coordinador de Ventas
Tiempo completo • Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Se encarga de todas las tareas administrativas requeridas por los responsables de ventas para ofrecer servicios superiores a nuestros clientes. Tiene pasión por las ventas y el servicio de hostelería y busca desarrollar su carrera dentro del departamento de Ventas y Marketing.
FUNCIONES ESENCIALES:
- Programa y prioriza la carga de trabajo para cumplir con los plazos de todos los responsables
- Actúa como respaldo para el responsable de ventas con clientes
- Ayuda a preparar inspecciones de obra, eventos con clientes y llamadas de ventas según las instrucciones de los responsables de ventas
- Tipifica y distribuye correspondencia, según lo soliciten los responsables de ventas
- Garantiza que toda la correspondencia sea 100% precisa
- Prepara propuestas/contratos con tiempo: Tiempo máximo de entrega - 24 horas
- Mantiene los archivos de cuentas y se asegura de que toda la información esté incluida en el archivo, es decir, informes posteriores a la convención, cartas, información de fax, etc.
- Libros agrupan las reservas en el sistema
- Revisa la línea de ventas general en la VM así como todos los buzones de leads entrantes a lo largo del día
- Responde a las llamadas a la oficina de ventas por el tercer timbre
- Garantiza que todos los responsables reciban los mensajes de manera oportuna.
- Los mensajes incluyen nombre y teléfono, nombre del grupo o empresa, número de llamante, fecha y hora recibida de la llamada
- Mantener una comunicación estrecha con el Director de Ventas y/o los Directores de Ventas
- Haz seguimiento con los clientes de manera oportuna y profesional
- Coordinar con los departamentos internos de operaciones cuando sea necesario
- Toma contactos detallados de investigación y los presenta al responsable correspondiente
- Transmite todos los posibles contactos a ventas grupales para desarrollar oportunidades de negocio grupales
- Asiste a los gestores no asignados según sea necesario
- Recopila materiales y envía paquetes a los clientes, según sea necesario
- Procesa el correo saliente
- Asiste a reuniones de ventas
- Toma actas en reuniones de comité o asistentes según las indicaciones
- Participa en la rotación de horarios para cubrir tarde los días que la oficina cierra antes
- Debido a la naturaleza cíclica de la industria hotelera, los asociados pueden verse obligados a trabajar con horarios variables en respuesta a las necesidades comerciales del hotel
- Cumple con los procedimientos de seguridad, protección y emergencias, reacciona adecuadamente en situaciones de emergencia y actúa con rapidez para corregir los peligros
- Desempeña otras funciones asignadas
REQUISITOS MÍNIMOS:
Los requisitos listados representan el conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
- Debe tener una capacidad efectiva para comunicarse oralmente o por escrito de forma eficaz con la cogestión, clientes internos y externos
- Se prefiere experiencia en Opera y Sales Pro
- Se prefiere experiencia previa en hostelería/hotelería
- Debe tener un carné de conducir válido de Florida y un buen historial de conducción
- Debe ser capaz de superar las pruebas previas al empleo (es decir, prueba de drogas, verificación de antecedentes, etc.)
- Debe tener disponibilidad completa y poder trabajar de día, tarde, noche, fines de semana y festivos
CONOCIMIENTOS / HABILIDADES / CAPACIDADES:
- Capacidad para leer, escribir y hablar inglés (multilingüe a favor)
- Capacidad para comprender, seguir y dar instrucciones escritas y orales
- Capacidad para afrontar conflictos estresantes que involucran grupos de personas, individuos y compañeros de trabajo
- Capacidad para trabajar con grandes grupos de personas y grupos de edad
- Capacidad para planificar, organizar y llevar a cabo una amplia variedad de actividades
- Conocimiento de técnicas de liderazgo
- Capacidad para trabajar en armonía con compañeros de trabajo y con los invitados
- Capacidad para trabajar al aire libre, incluyendo condiciones meteorológicas intensas o adversas
- Habilidades (<3 horas al día) para caminar, estar de pie, agacharse, arrodillarse, correr, sentarse, trepar, alcanzar por encima de la cabeza y agacharse
- Capacidad para levantar con frecuencia (<4 horas al día) hasta 30 libras de peso hasta la altura del pecho
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa familiar de hostelería con 4 hoteles y resorts, así como 3 bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa gestiona y posee una cartera de propiedades de lujo, incluyendo South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Hill Country, Texas. Carter Hospitality Group también es propietario-franquiciado del Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida. La empresa también posee la bodega South Coast en Temecula, California, Carter Estate Winery en Temecula, California, y la bodega Carter Creek en Hill Country, Texas. Para más información, visítanos en CarterHospitality.com.
Propósito
Enriquecer vidas creando entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.
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Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Auto-motivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas.