Sobre nosotros: En Dog Tired, estamos dedicados a ofrecer un entorno divertido, seguro y cariñoso para perros de todas las razas y tamaños. Nuestra guardería y alojamiento de última generación ofrece servicios premium para los dueños de mascotas, asegurando que sus amigos peludos sean cuidados como a la familia. Buscamos un Back of House Lead experimentado y dedicado que se una a nuestro equipo y ayude a gestionar el aspecto operativo de nuestras instalaciones, garantizando una experiencia fluida tanto para las mascotas como para el personal.
 
 Formación y experiencia:
• Educación: Diploma de Bachillerato o equivalente
• Experiencia previa: Se requiere mínimo 1 año de experiencia laboral previa y experiencia en liderazgo.

Resumen del puesto:
El responsable de la sala de cocina es responsable de supervisar las operaciones diarias de la sala de seguridad en nuestra guardería y residencia canina. Esto incluye supervisar al personal de guardería/alojamiento, mantener la limpieza, garantizar la seguridad y el bienestar de los perros, y gestionar los suministros y recursos. El candidato ideal es un líder nato, apasionado por el cuidado animal y excelentes habilidades organizativas.

Responsabilidades clave:

Liderazgo del equipo:
• Supervisar, formar y orientar al equipo de la sala de espera, incluidos los asistentes de guardería y técnicos de mascotas.
• Discutir problemas de rendimiento laboral con los empleados para identificar causas y problemas y trabajar en la resolución de problemas.
• Formar o instruir a los empleados en las tareas laborales y las políticas de la empresa, o organizar la impartición de formación.
• Crear y gestionar los horarios del personal para garantizar una cobertura adecuada para las tareas de guardería, alojamiento y limpieza.
• Iniciativa: Avanza en una tarea sin requerir instrucciones detalladas.
• Fomentar un ambiente de equipo positivo y de apoyo.
• Tolerancia al estrés: Capaz de tomar decisiones acertadas, liderar eficazmente y mantener la calma bajo situaciones de estrés elevado y
situaciones inesperadas.
• Flexibilidad: Tener confianza en aplicar sus propias habilidades y capacidades a nuevas situaciones.
• Asistir a reuniones de dirección de la empresa para intercambiar ideas de mejora, discutir la formación adicional de uno mismo o n.           empleados.
• Asistir a los gerentes en las tareas diarias de oficina, incluyendo alcanzar objetivos de ventas, asistir con estrategias de marketing y contratar empleados según sea necesario.

Cuidado del perro:
• Supervisar la alimentación, el ejercicio y el cuidado general de los perros en nuestros programas de guardería y alojamiento.
• Supervisar la salud y el comportamiento del perro, abordar cualquier preocupación con los miembros adecuados del equipo y comunicarse con los dueños de mascotas según sea necesario.
• Asegurarse de que los perros estén agrupados adecuadamente para las actividades de juego y enriquecimiento según su tamaño, temperamento y comportamiento.
• Asegurar que se sigan los procedimientos diarios de enriquecimiento.

Operaciones de la instalación:
• Mantener un entorno limpio, seguro y higiénico en todas las zonas traseras, incluyendo zonas para dormir, zonas de juego y áreas de aseo.
• Supervisar los protocolos de limpieza diarios, asegurando el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.
• Gestionar el inventario de alimentos, productos de limpieza y otros materiales, realizando pedidos según sea necesario.

Seguridad y cumplimiento:
• Garantizar que todo el personal cumpla los protocolos de seguridad para el manejo de perros y equipos.
• Supervisar y mantener el equipo de la parte trasera, asegurando que todas las herramientas y recursos estén en buen estado de funcionamiento.
• Garantizar el cumplimiento en lo que respecta al cuidado de animales y la seguridad en el trabajo.

Funciones administrativas:
• Mantener registros precisos y detallados del cuidado del perro, incluyendo horarios de alimentación, medicación y cualquier nota de comportamiento.
• Colaborar con el personal de recepción para comunicar cualquier requisito especial o actualización sobre perros individuales.
• Servicio al cliente: Trata de manera eficaz y cortés con los clientes respecto al estatus de los animales o cualquier asunto.
• Contestar teléfonos, registrarse, salir cuando sea necesario.
• Excelentes habilidades informáticas imprescindibles.

* Otras tareas asignadas.

Cualificaciones:
• Mínimo de 1+ años de experiencia en un rol de supervisión, idealmente en una guardería, alojamiento o centro de cuidado animal.
• Sólido conocimiento del comportamiento canino y las prácticas de cuidado.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno de ritmo rápido y, a veces, físicamente exigente.
• Manejo cómodo de perros de todas las razas, tamaños y temperamentos.
• Habilidades informáticas básicas para la gestión de registros e inventarios.
• Formación en RCP y primeros auxilios para animales (preferida pero no obligatoria). *Ofrecemos esta formación a nuestro personal.

Requisitos físicos:
• Capacidad para levantar hasta 50 libras.
• Cómodo para estar de pie, caminar y agacharse durante largos periodos.
• Capacidad para trabajar en un entorno ruidoso y activo con diversas razas y tamaños de perros.

Ventajas y beneficios:
• Salario competitivo
• Pago por festivos
• Seguro dental y de visión
• 401 K Plus Matching
• Membresía médica en el Holy City Medical Center
• Tiempo libre remunerado
• Oportunidades de Progreso
• Formación Continua
• Ventajas con descuento en la clase de adiestramiento canino
• Guardería canina gratuita para 1 perro de turno si hay disponibilidad
• Descuentos en servicios para mascotas como alojamiento, peluquería y cuidado de mascotas a domicilio
• Formación gratuita en emergencias animales
• Salidas de la empresa
• ¡Mucho entrenamiento sobre el lenguaje corporal canino y más!

*ESTE TRABAJO ES EXTREMADAMENTE AJETREADO Y DE RITMO RÁPIDO.
*Debe ser EXTREMADAMENTE organizado.
*Debe sentirse cómodo hablando con los clientes por teléfono a diario y en persona.
*DEBE PODER TRABAJAR ALGUNOS FINES DE SEMANA y FESTIVOS según sea necesario.