Centro de Cirugía Plástica del Sur de California – Los Ángeles, CA

Southern California Plastic Surgery Center busca un Asistente Médico / Coordinador de Recepción altamente motivado, profesional y organizado para unirse a nuestra práctica quirúrgica, de ritmo acelerado y alto volumen. El candidato ideal debe ser capaz de realizar multitarea eficientemente, mantener el profesionalismo bajo presión y ofrecer una atención y atención al cliente excepcionales.

Cualificaciones
- Debe ser bilingüe en inglés y español
- Licencia de flebotomía activa requerida
- Certificado en RCP
- Se prefiere experiencia previa en consulta médica o entorno quirúrgico
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y alto volumen
- Sólidas habilidades de comunicación, organización y multitarea
- Actitud profesional y excelentes habilidades de atención al cliente
- Se prefiere experiencia con sistemas EMR/EHR

Responsabilidades

- Recibir y asistir a pacientes, familiares y visitantes
- Contestar y gestionar llamadas telefónicas de alto volumen
- Responder a correos electrónicos, mensajes y consultas de pacientes
- Programar y confirmar citas
- Hacer llamadas recordatorias y enviar confirmaciones de citas
- Asistir con consultas virtuales y llamadas de seguimiento
- Responder preguntas sobre cuidados preoperatorios, cuidados postoperatorios, medicación, citas y pagos
- Mantener la privacidad y confidencialidad del paciente en todo momento

- Revisar los horarios diarios y del día siguiente de los pacientes
- Preparar y organizar historiales de pacientes
- Supervisar el acceso al edificio y asegurarse de que solo personas autorizadas entren en la instalación
- Mantener un entorno de oficina limpio, organizado y profesional
- Reponer papeleo de la oficina, formularios de consentimiento, paquetes quirúrgicos e instrucciones postoperatorias
- Organizar, archivar e imprimir documentación del paciente según sea necesario

- Asistir a los pacientes con la preparación y documentación preoperatoria
- Garantizar que los expedientes quirúrgicos estén completos, incluyendo laboratorios, autorizaciones médicas, consentimientos y documentación requerida
- Realizar pruebas de embarazo de orina y llevar registros diarios
- Tomar fotos preoperatorias y postoperatorias de los pacientes
- Realizar las tareas de flebotomía según sea necesario
- Asistir al personal clínico con el flujo y apoyo de pacientes durante los procedimientos
- Reforzar las instrucciones postoperatorias y ayudar en los procesos de alta
- Apoyar a los proveedores y al personal con tareas adicionales de atención al paciente según sea necesario

- Ayudar en la coordinación de las consultas y el seguimiento del paciente
- Educar a los pacientes sobre los servicios disponibles y las opciones de tratamiento
- Responder consultas sobre procedimientos estéticos y servicios de bienestar
- Proporcionar una comunicación profesional y compasiva durante toda la experiencia del paciente

Calendario
- Puesto a tiempo completo
- Disponibilidad flexible requerida


Por favor, envíe su currículum para su consideración.