Drivo LLC
Gerente de área
Tiempo completo • JFK
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
Drivo Rent A Car es un actor líder en la industria del alquiler de coches; estamos comprometidos a ofrecer un servicio de primera calidad a nuestros clientes, fomentando un entorno laboral inclusivo y de apoyo para nuestros empleados. Forma parte de una cultura laboral colaborativa y de apoyo donde tus contribuciones sean valoradas y reconocidas.
¿Por qué elegir Drivo Rent A Car?
Oportunidades emocionantes:
Disfruta de una remuneración competitiva y oportunidades de ascenso dentro de la empresa.
Ambiente laboral positivo
Formación y desarrollo: Accede a programas de formación y desarrollo continuos para mejorar tus habilidades y destacar en tu puesto.
Resumen del puesto
El Director de Área es responsable de supervisar las operaciones diarias, la rentabilidad y el crecimiento de múltiples ubicaciones de alquiler. El Director de Área será responsable de impulsar la excelencia operativa, maximizar la rentabilidad, garantizar un servicio al cliente superior y desarrollar equipos de alto rendimiento en cada sucursal. Este puesto requiere un liderazgo sólido, planificación estratégica y gestión práctica para cumplir los objetivos de rendimiento y apoyar las iniciativas de crecimiento.
Responsabilidades clave:
Liderazgo Operativo
- Supervisar y gestionar las operaciones diarias entre las sucursales de alquiler asignadas.
- Asegúrate de que las ubicaciones cumplan con los estándares de la empresa en cuanto a limpieza, calidad del vehículo y atención al cliente.
- Supervisa la disponibilidad, utilización y calendarios de mantenimiento de la flota para maximizar los ingresos.
- Implementa políticas operativas y asegúrate de que todo el personal cumpla con las normas de seguridad, legales y de la empresa.
Rendimiento financiero y empresarial
- Alcanzar los objetivos de ingresos, beneficios y crecimiento para las ubicaciones asignadas.
- Analizar informes financieros, KPIs y tendencias del mercado para optimizar precios y asignación de flotas.
- Controla los gastos mediante una gestión eficiente de presupuestos y recursos.
- Identifica nuevas oportunidades de negocio, alianzas y posibilidades de expansión.
Gestión del equipo
- Reclutar, formar y desarrollar a los responsables de sucursal y al personal.
- Establece objetivos de rendimiento, realiza revisiones e implementa programas de incentivos.
- Fomenta una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo y alto rendimiento.
- Resolver problemas escalados de clientes y desafíos operativos.
Experiencia del cliente
- Asegúrate de que todas las ubicaciones ofrezcan un servicio al cliente excelente de forma constante.
- Monitoriza las puntuaciones de satisfacción del cliente, NPS (Net Promoter Score) y las reseñas online.
- Implementa estrategias para aumentar el negocio recurrente y la fidelidad de los clientes.
Cumplimiento y gestión de riesgos
- Asegura el cumplimiento de todas las leyes locales, normativas de seguros y políticas de la empresa.
- Supervisa los procesos de accidentes, daños y reclamaciones.
- Supervisar y hacer cumplir los procedimientos adecuados de inspección y documentación del vehículo.
Cualificaciones y habilidades:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión o campo relacionado (preferido).
- 5+ años de experiencia en alquiler de coches o operaciones similares, incluyendo gestión de múltiples ubicaciones.
- Habilidades demostradas de liderazgo con la capacidad de gestionar equipos diversos.
- Sólido conocimiento de la gestión de flotas, estrategias de precios y KPIs operativos.
- Excelentes habilidades para resolver problemas, negociar y tomar decisiones.
- Dominio de MS Office y software de gestión de alquileres.
- Permiso de conducir válido y historial limpio.
Compensación y beneficios
- Salario base: 130.000 dólares anuales (con bonificaciones trimestrales y anuales basadas en el rendimiento hasta 30.000 dólares)
- Vehículo de la empresa con cobertura de seguro
Compensación: 130.000,00 $ - 160.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)