Mr. Handyman of Greater Peoria
Apertura Futura: Servicios para el Hogar - Representante de Atención al Cliente
Medio tiempo • Brian Mann
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Representante de Atención al Cliente / Despachador
A tiempo parcial | Lunes-viernes | Turno de día (oportunidad para crecer hasta ser a tiempo completo)
Buscamos un Representante / Despachador de Atención al Cliente experimentado y altamente organizado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, coordinarás solicitudes de servicio, despacharás técnicos y ofrecerás un servicio al cliente excepcional en un entorno de oficina dinámico.
Lo que buscamos
- Actitud positiva y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Sólidas habilidades organizativas y de resolución de problemas
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y mantenerse organizado
- Automotivado y capaz de trabajar de forma independiente
- Mentalidad orientada al equipo
Requisitos
- Diploma de Bachillerato o equivalente (se prefiere alguna universidad)
- Se requiere experiencia previa en RSC, despacho, programación o administración de oficina
- Sólidas habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevo software rápidamente
- La experiencia con Service Titan es un plus
- Debe ser capaz de pasar una verificación de antecedentes y un control de drogas
Responsabilidades clave
- Responde a las llamadas entrantes y responde a las consultas de los clientes de forma profesional y eficiente
- Programar y despachar a los técnicos de servicio en función de las necesidades del cliente y la disponibilidad del técnico
- Supervisa las solicitudes de servicio y asegura la finalización oportuna
- Proporcionar a los clientes actualizaciones claras de estado y resolver los problemas con rapidez
- Mantener registros precisos de llamadas de servicio, registros de despacho e interacciones con clientes
- Utiliza el software Service Titan para gestionar órdenes de trabajo y documentación
- Gestiona las solicitudes de emergencia y urgentes con urgencia y atención
- Colaborar con el equipo para mejorar continuamente las operaciones y la satisfacción del cliente
Por qué te encantará trabajar con nosotros
- Empleado W-2
- Tiempo libre remunerado
- Pago de vacaciones
- Noches y fines de semana libres
- Calendario predecible
- Entorno de Equipo de Apoyo
¡Solicita hoy mismo y únete a la familia de Mr. Handyman!
Estás solicitando trabajo para el propietario de una franquicia de Mr. Handyman, no para Mr. Handyman SPV LLC ni para ninguna de sus filiales. Si te contratan, el propietario de la franquicia será tu único empleador. Los propietarios de franquicias son empresarios independientes que son los únicos responsables de sus propios programas salariales y de beneficios, que pueden variar entre los franquiciados. Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza.
Compensación: 17,00 $ - 22,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)