Despachador / Gestor de Oportunidades

🦸 Únete a los Héroes del Servicio Justo a Tiempo en Casa

¿Te encanta resolver puzles, pensar rápido y mantener todo funcionando sin problemas?

En Just In Time Heating, Air Conditioning & Plumbing, nuestros despachadores son el centro de mando detrás de cada llamada de servicio exitosa. Ayudas a guiar a nuestros Home Service Heroes para que actúen, asegurándote de que el técnico adecuado llegue al hogar adecuado en el momento adecuado.

 

Cuando los clientes necesitan ayuda con calefacción, refrigeración o fontanería, tú ayudas a orquestar el rescate.

Si te gusta resolver problemas, comunicarte y trabajar en equipo a ritmo acelerado, este podría ser el puesto perfecto para ti.

Como Despachador / Gestor de Oportunidades, serás responsable de coordinar a nuestros técnicos de campo y gestionar el calendario diario de servicio para garantizar que nuestros clientes reciban el servicio rápido y profesional que merecen.

Tus responsabilidades como héroe incluirán:

⭐ Gestión y optimización del horario diario de los técnicos
⭐ Comunicarse con los técnicos a lo largo del día para ajustar tareas y prioridades
⭐ Coordinar las llamadas de servicio entrantes y garantizar un despacho eficiente
⭐ Monitorizar el flujo de llamadas y el progreso del técnico para que el día transcurra sin problemas
⭐ Apoyar a los técnicos para que puedan centrarse en ofrecer un servicio heroico a los clientes
⭐ Trabajando estrechamente con el equipo para garantizar que cada experiencia del cliente sea excelente

✔ Motivación y Impulso – atención a los técnicos, la programación y los constantes cambios a lo largo del día
✔ Flexibilidad y resolución de problemas – capacidad para adaptarse rápidamente y encontrar soluciones cuando cambian los horarios
✔ Fiabilidad : fiable y puntual para que el equipo pueda contar contigo
✔ Organización y gestión del tiempo – capaz de gestionar múltiples llamadas, horarios y prioridades a la vez
✔ Flujo de trabajo disciplinado : capaz de seguir procesos y sistemas de la empresa
✔ Jugador de equipo – se comunica bien y contribuye a un ambiente de equipo positivo
✔ Solucionador de Problemas Ingenioso – capaz de encontrar respuestas utilizando herramientas de la empresa, materiales de formación y recursos internos antes de escalar las preguntas a los compañeros

No se requiere experiencia en oficios — estamos encantados de formar a la persona adecuada.

Las habilidades útiles incluyen:

✔ Microsoft Office y comunicación profesional por correo electrónico
✔ Habilidades sólidas de mecanografía y navegación informática
✔ La experiencia con ServiceTitan o QuickBooks es un plus

Just In Time Heating, AC, Plumbing & Remodeling es una empresa local y en crecimiento , con un equipo que realmente se apoya mutuamente. Creemos que el trabajo debe ser productivo, gratificante e incluso divertido.

Los beneficios incluyen:

✨ Salario por hora competitivo con oportunidades de comisión/bonificaciones
✨ Seguro médico, dental y complementario
✨ Festivos pagados
✨ Cumpleaños pagado 🎉
✨ Tiempo libre remunerado
✨ Formación remunerada y desarrollo profesional
✨ Eventos divertidos de la empresa y cultura de equipo

Si te gusta resolver puzles, gestionar piezas móviles y ayudar a un equipo de Home Service Heroes a ofrecer un servicio increíble a la comunidad, nos encantaría conocerte.

Solicita hoy y ayúdanos a mantener a nuestros héroes salvando el día — Just In Time.