Recertificación/Coordinador de residentes
Portland
Recertificación/Coordinador de residentes
Tiempo completo • Portland
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Portland Community Reinvestment Initiatives, Inc. es una corporación sin ánimo de lucro dedicada al desarrollo comunitario con la misión de "preservar, expandir y gestionar la vivienda asequible en la ciudad de Portland y proporcionar acceso y defensa de los servicios a nuestros residentes". Con más de 800 viviendas asequibles, la combinación única de viviendas unifamiliares, pequeños complejos multi-plex y apartamentos comunitarios de PCRI representa una de las últimas oportunidades estables para que los hogares de bajos ingresos permanezcan en sus vibrantes barrios de Portland. Estas viviendas y apartamentos están integrados en el tejido de sus barrios y son un modelo para eliminar las concentraciones de pobreza.
Para lograr el objetivo de PCRI de abordar el desplazamiento involuntario, el PCRI estableció una iniciativa de mitigación de desplazamientos, Pathway 1000, con el único propósito e intención de ralentizar y revertir el desplazamiento involuntario de residentes de larga duración que previamente se vieron obligados a mudarse desde el norte/noreste de Portland, y de los actuales residentes en riesgo de desplazamiento. A través de la iniciativa Pathway 1000, PCRI pretende construir y crear al menos 1.000 viviendas en los próximos 10 años, muchas de las cuales estarán disponibles para su compra. Las viviendas estarán repartidas por toda la ciudad de Portland, con el enfoque principal en los barrios del norte/noreste de Portland donde anteriormente residían familias desplazadas.
RESUMEN DEL PUESTO:
El Coordinador de Recertificación/Residentes es responsable de gestionar las recertificaciones de elegibilidad de los residentes y de coordinar las inspecciones de las unidades para garantizar el cumplimiento de las normativas de vivienda asequible, las políticas de la empresa y los estándares de propiedad. Este puesto sirve como enlace clave entre los residentes, el personal de gestión de propiedades, los equipos de cumplimiento y las agencias de vivienda. El Coordinador supervisa las recertificaciones anuales e interinas, realiza entrevistas a los residentes, verifica la información sobre ingresos y hogares, programa y registra inspecciones de unidades, y mantiene archivos precisos y listos para auditoría.
Como parte del equipo de gestión de propiedades, este puesto apoya otras funciones del equipo, como: certificación y recertificaciones, apoyo en alquileres y listas de espera, y apoyo general a los residentes.
RESUMEN DEL PUESTO:
El Coordinador de Recertificación/Residentes es responsable de gestionar las recertificaciones de elegibilidad de los residentes y de coordinar las inspecciones de las unidades para garantizar el cumplimiento de las normativas de vivienda asequible, las políticas de la empresa y los estándares de propiedad. Este puesto sirve como enlace clave entre los residentes, el personal de gestión de propiedades, los equipos de cumplimiento y las agencias de vivienda. El Coordinador supervisa las recertificaciones anuales e interinas, realiza entrevistas a los residentes, verifica la información sobre ingresos y hogares, programa y registra inspecciones de unidades, y mantiene archivos precisos y listos para auditoría.
Como parte del equipo de gestión de propiedades, este puesto apoya otras funciones del equipo, como: certificación y recertificaciones, apoyo en alquileres y listas de espera, y apoyo general a los residentes.
Funciones esenciales:
Recertificación y cumplimiento
- Gestionar los procesos anuales, interinos y de certificación de mudanza para residentes de viviendas asequibles.
- Notifica a los residentes sobre las próximas recertificaciones y los plazos de documentación requerida.
- Realizar entrevistas a los residentes para verificar la composición del hogar, ingresos, bienes y elegibilidad.
- Recopilar, revisar y procesar verificaciones de terceros y documentación de apoyo.
- Calcular los ingresos del hogar, activos, alquiler y asignaciones de servicios públicos de acuerdo con los requisitos de HUD, LIHTC, VIVIENDA y otros programas de servicio.
- Asegúrate de que todas las recertificaciones se completen correctamente y dentro de los plazos requeridos.
- Identificar y resolver discrepancias en los archivos y documentación de los residentes.
- Cumple con la comunicación anual de recertificación – Primera, Segunda y Última Notificación Mensual
- Programa citas para residentes para completar las recertificaciones anuales
- Actualizar todos los sistemas de gestión de clientes – Yardi, WCMS y Procorem cuando corresponda. Revisa el código y actualiza los pagos del alquiler en Yardi.
Relaciones con los residentes y comunicación con agencias
- Sirve como el principal punto de contacto para preguntas y preocupaciones relacionadas con la inspección.
- Inspecciona la propiedad de forma regular en coordinación con el Inspector de Propiedades del Equipo de Operaciones e informa de cualquier necesidad de reparación o sustitución. Conduce y camina por las propiedades para garantizar un atractivo exterior positivo. Comprueba que los terrenos y las zonas comunes estén libres de basura y escombros.
- Educar a los residentes sobre las normas de vivienda, los requisitos de cumplimiento de los contratos de arrendamiento y las expectativas de inspección.
- Comunicar los resultados de la inspección y los requisitos de acciones correctivas a los residentes.
- Proporciona referencias y recursos de apoyo cuando los hallazgos de la inspección indiquen que los residentes puedan necesitar ayuda.
- Mantener relaciones positivas y profesionales con los residentes mientras promueve la estabilidad de la vivienda.
- Colaborar con el liderazgo de PRCI, los responsables de cumplimiento y el personal de Arrendamiento para asegurar que se cumplan los objetivos de ocupación y cumplimiento.
- Coordinar el acceso a las unidades para inspecciones y trabajos de reparación.
- Supervisar la finalización de órdenes de mantenimiento resultantes de los hallazgos de la inspección.
- Redactar solicitudes de servicio para reparaciones de mantenimiento recibidas de residentes y/o otras personas.
- Participa en recorridos de la propiedad y revisiones de aseguramiento de calidad.
- Ayudar con proyectos especiales, auditorías e informes de ocupación según se asigne.
Formación y/o experiencia:
- Se requiere el diploma de bachillerato o GED; Se prefiere un título universitario en administración de empresas o en un campo relacionado.
- Mínimo 2 años de experiencia en administración, vivienda, gestión de propiedades, atención al cliente o determinación de elegibilidad.
- Se prefiere experiencia con programas de vivienda asequible. Se prefiere experiencia trabajando con HUD, Sección 8, Vivienda Pública, LIHTC o programas de vivienda subvencionada.
- Experiencia con diversas formas de vivienda, incluyendo complejos unifamiliares, multifamiliares y de apartamentos.
- Experiencia previa usando el software de Yardi Property Management.
- Experiencia trabajando en una organización sin ánimo de lucro.
Cualificaciones:
- Conocimiento sobre programas de asistencia para alquiler y vivienda asequible.
- Conocimiento profundo de todas las normas y regulaciones relacionadas con la gestión de propiedades.
- La capacidad de leer y comprender documentación técnica, como la normativa federal de vivienda y las políticas y procedimientos asociados.
- Conocimiento de la comunidad, recursos sociales y económicos disponibles para personas de bajos ingresos, con especial énfasis en los recursos aplicados a la vivienda.
- Conocimiento de sistemas informáticos y hojas de cálculo. Dominio de la suite Microsoft Office: Word, Excel, Outlook.
- Conocimiento del equipo general de oficina.
- La automotivación y la autoorganización son esenciales.
- Habilidades superiores de comunicación verbal, escrita, analítica e interpersonal.
- Capacidad para aprender y seguir las regulaciones, políticas y procedimientos federales y estatales de vivienda.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de los inquilinos.
- Capacidad para trabajar profesionalmente con familias étnicas y de bajos ingresos diversos.
- Capacidad para trabajar creativamente con la dirección y el personal del departamento para alcanzar los objetivos.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con posibles inquilinos y todos los niveles de gestión.
- Capacidad para generar informes y correspondencia empresarial. Presenta información de forma eficaz y responde tanto a los posibles residentes como al público en general.
- Capacidad para trabajar organizativa, individual y colectivamente para cumplir los objetivos y metas de la vivienda de alquiler de PCRI.
- Debe ser capaz de gestionar múltiples prioridades cambiantes.
- Capacidad para subir escaleras varias veces al día. Capacidad física para doblarse, agacharse, torcerse, alcanzar y tirar.
Responsabilidades de supervisión: Este trabajo no tiene responsabilidades de supervisión.
Certificados, licencias, registros: Debe tener y mantener un carné de conducir válido y ser capaz de superar una comprobación de antecedentes de conducción según los criterios de PCRI.
Certificados, licencias, registros: Debe tener y mantener un carné de conducir válido y ser capaz de superar una comprobación de antecedentes de conducción según los criterios de PCRI.
Compensación / Beneficios:
El salario está acorde con las cualificaciones y la experiencia. PCRI ofrece un paquete de beneficios generoso que incluye 10 días de vacaciones pagadas tras completar un año de empleo, que aumentan con el tiempo hasta 20 días pagados. Además de las vacaciones pagadas, el paquete anual de beneficios de PCRI incluye 9 días de baja por enfermedad pagada y 3 días de tiempo personal pagado, 10 días festivos pagados, cobertura sanitaria pagada por el empleador (médica, dental, visión) que exige una contribución para el empleado si se añade a los dependientes al plan, seguro de incapacidad a largo plazo, y una contribución equivalente del empleador 403(B) de hasta un 3% del salario anual del empleado. Los beneficios voluntarios incluyen: seguro de vida, seguro de incapacidad temporal, seguro crítico y de accidentes.
Rango de compensación: 23 a 29 dólares/hora
Entorno laboral:
Entorno laboral:
PCRI es un entorno de trabajo dinámico y muy comprometido. Nos esforzamos por comunicarnos de manera eficaz y respetuosa dentro del contexto de creencias, comportamientos, orientaciones, identidades y antecedentes culturales variados. Buscamos activamente oportunidades de desarrollo profesional para nuestro personal y promovemos la disposición a cambiar para una mejora continua. PCRI es un empleador EEO comprometido con la inclusión de todas las personas en nuestro lugar de trabajo y en nuestros programas. Se requiere realizar y aprobar antecedentes penales previos al empleo, una prueba de drogas y un examen físico.
Adaptaciones razonables:
Adaptaciones razonables:
Para realizar esta tarea con éxito, una persona debe ser capaz de realizar satisfactoriamente cada función esencial y las necesidades físicas. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
Compensación: 23,00 $ - 25,00 $ la hora
Durante casi 30 años, Portland Community Reinvestment Initiatives, Inc. (PCRI) ha reinvertido en los vecindarios de Portland, ha preservado su diversidad y ha proporcionado herramientas para ayudar a las familias de bajos ingresos de Portland a lograr la estabilidad y la autosuficiencia.
Desde nuestra tarea original de ayudar a las personas que, sin saberlo, fueron estafadas de sus hogares, PCRI ha recorrido un largo camino. Aun así, los desafíos son constantes, al igual que nuestra presencia como ancla de vecindarios estables, diversos y habitables de Portland.
Con más de 700 unidades de vivienda asequible, la combinación única de PCRI de viviendas unifamiliares, pequeños multicines y apartamentos comunitarios representa una de las últimas oportunidades estables para que los hogares de bajos ingresos permanezcan en sus vibrantes vecindarios de Portland. Estas casas y apartamentos están entretejidos en el tejido de sus vecindarios y son un modelo para eliminar las concentraciones de pobreza.
Nuestra misión: Preservar, expandir y administrar viviendas asequibles en la ciudad de Portland y proporcionar acceso y defensa de servicios para nuestros residentes.
Nuestra Visión: La vivienda satisface las necesidades humanas esenciales. La visión de PCRI es proporcionar viviendas asequibles y servicios asociados que logren la estabilidad familiar, la autosuficiencia y la creación de riqueza para los residentes.
Desde nuestra tarea original de ayudar a las personas que, sin saberlo, fueron estafadas de sus hogares, PCRI ha recorrido un largo camino. Aun así, los desafíos son constantes, al igual que nuestra presencia como ancla de vecindarios estables, diversos y habitables de Portland.
Con más de 700 unidades de vivienda asequible, la combinación única de PCRI de viviendas unifamiliares, pequeños multicines y apartamentos comunitarios representa una de las últimas oportunidades estables para que los hogares de bajos ingresos permanezcan en sus vibrantes vecindarios de Portland. Estas casas y apartamentos están entretejidos en el tejido de sus vecindarios y son un modelo para eliminar las concentraciones de pobreza.
Nuestra misión: Preservar, expandir y administrar viviendas asequibles en la ciudad de Portland y proporcionar acceso y defensa de servicios para nuestros residentes.
Nuestra Visión: La vivienda satisface las necesidades humanas esenciales. La visión de PCRI es proporcionar viviendas asequibles y servicios asociados que logren la estabilidad familiar, la autosuficiencia y la creación de riqueza para los residentes.
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