Puesto de oferta: Coordinador de cuidados  

Tiempo completo – Apoyo Administrativo y de Campo 

Acerca de OPAAT 

OPAAT es una agencia de atención domiciliaria con licencia en Connecticut, basada en la compasión, la dignidad, la fiabilidad y una atención centrada en la persona. Creemos en apoyar a los cuidadores tanto como apoyamos a los clientes, porque cuando los cuidadores se sienten valorados, los clientes prosperan.

Sobre el puesto 

El Coordinador de Atención es la columna vertebral operativa de nuestra agencia. Gestionarás los horarios de los cuidadores, mantendrás una comunicación sólida con ellos, clientes y familias. Asegúrate de que los cuidadores dispongan de los suministros y equipos necesarios para ofrecer el más alto nivel de atención a todos los clientes.  Prepárate para apoyar y cubrir turnos cuando sea necesario. Este puesto es ideal para alguien que prospera en un entorno dinámico, disfruta resolviendo problemas y se enorgullece de ofrecer una atención fiable, compasiva y centrada en la persona a sus clientes.

Responsabilidades clave 

• Elaborar y gestionar los horarios semanales de los cuidadores

• Responder rápidamente a las llamadas y cambios de personal

• Emparejar cuidadores con clientes en función de habilidades, preferencias y necesidades

• Comunicación con clientes y familias. Realizar revisiones periódicas con los clientes

• Recopilar comentarios, abordar preocupaciones y garantizar la satisfacción

• Documentar actualizaciones y comunicar cambios a los directivos

• Garantizar que las PCAs dispongan de suministros, EPI y equipos funcionales adecuados

• Proporcionar recordatorios, asesoramiento y seguimiento para mantener una atención de calidad

• Ayudar a los cuidadores con preguntas, actualizaciones y necesidades diarias

• Cubrir turnos cuando sea necesario para mantener la continuidad de la atención

• Realizar revisiones domiciliarias y visitas de control de calidad

• Apoyo en la incorporación, recordatorios de formación y seguimiento de credenciales

• Ayudar con la notificación de incidentes, actualizaciones de planes de atención y registros de comunicación

• Colaborar con la dirección para mejorar los flujos de trabajo y la experiencia del cliente

• Participar en reuniones de equipo y contribuir a iniciativas de crecimiento de agencias

• Gestionar responsabilidades adicionales típicas de un rol de coordinación de cuidados

Cualificaciones 

• Experiencia en atención domiciliaria, sanidad, atención al cliente y programación

• Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones

• Capacidad para hacer varias cosas a la vez, priorizar y mantener la calma bajo presión

• Fiable, organizado y comprometido con un servicio de alta calidad

• Cómodo con la tecnología (software de programación, correo electrónico, aplicaciones móviles)

• Es obligatorio tener carné de conducir válido y un seguro fiable

Lo que ofrecemos 

• Un entorno de equipo de apoyo y con misión

• Oportunidades de crecimiento dentro de una agencia en rápida expansión

• Trabajo significativo que impacte directamente a familias y cuidadores

• Salario competitivo y plan 401k

 

Cómo solicitar 

Por favor, envíe su currículum y una breve introducción describiendo sus años de experiencia en cuidados domiciliarios, disponibilidad para cubrir turnos, transporte fiable y disposición para viajar para asignaciones. Se contactará con candidatos cualificados para concertar una entrevista. Por favor, envía tu currículum por correo electrónico a: admin@opaatct.com