Representante de Atención al Cliente
Houston
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Houston
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre el puesto:
Ayudarás a hacer crecer una agencia local Allstate, Parker Family Insurance, LLC, como Representante de Atención al Cliente en Houston, TX. En este rol dinámico, serás el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, ofreciendo un servicio y apoyo excepcionales mientras les ayudas a gestionar sus necesidades de seguros. El candidato ideal es trabajador, detallista, solucionador de problemas y dedicado a ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
Responsabilidades:
- Ofrece un servicio al cliente excepcional por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto e interacciones presenciales
- Ayuda a los clientes con consultas sobre pólizas y reclamaciones de seguro, cambios de póliza, endoses, renovaciones, dudas sobre facturación y revisiones de cobertura
- Ayuda con las revisiones de cuentas e identifica oportunidades para recomendar productos y servicios adicionales que satisfagan las necesidades del cliente.
- Mantener registros detallados de las interacciones y transacciones con los clientes.
- Resuelve las quejas y problemas de los clientes con profesionalidad y empatía.
- Colabora con los miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.
- Mantente al día con las tendencias del sector y los productos Allstate para mejorar la experiencia del cliente.
- Desempeñar otras funciones asignadas para apoyar las operaciones de la agencia y garantizar una experiencia excepcional al cliente
Requisitos:
- Se prefiere 1-3 años de experiencia previa en atención al cliente o seguros.
- Debe ser capaz de obtener la Licencia de Propiedad y Responsabilidad (¡prefiere la licencia existente!)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y gestionar el tiempo de forma eficaz en un entorno acelerado.
- Domina las aplicaciones de Microsoft Office y los sistemas informáticos.
- Grandes habilidades para resolver problemas, atención al detalle y una actitud centrada en el cliente.
- Jugador en equipo con actitud positiva y ganas de aprender.
- Bilingüe, se prefiere inglés y español con fluidez.
Los beneficios incluyen:
- 401(k)
- Seguro de salud, dental y de visión
- Tiempo libre remunerado
- Formación integral en el puesto de trabajo
- Ambiente laboral positivo
Salario:
- Salario acorde con la experiencia
Compensación: 45.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
Como profesional de ventas con licencia, aprenderá el negocio por dentro y por fuera. Ayudarás a hacer crecer una agencia Allstate y a construir relaciones en tu comunidad.
Y eso es solo el comienzo. Continúa tu viaje y explora otras oportunidades emocionantes dentro de la agencia y más allá, incluyendo la posibilidad de convertirte en propietario de una agencia Allstate.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Muy demandado
Los consumidores siempre necesitarán un seguro.
Sin inventario
No tiene que preocuparse por el almacenamiento, el deterioro o el desperdicio.
Proteger a las personas
Ayudarás a los clientes a proteger lo que más les importa.
Invierte en tu futuro
Su licencia es válida por años y en la mayoría de los estados.