Coordinador de la Experiencia del Visitante del Museo
Pittsburgh
Coordinador de la Experiencia del Visitante del Museo
Medio tiempo • Pittsburgh
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
5 de junio de 2026
Descripción del puesto: Coordinador de Experiencia del Visitante
SITUACIÓN LABORAL: A tiempo parcial, no exento. Se requiere disponibilidad para viernes, sábados y domingos. Turnos variables durante el horario de apertura (miércoles-domingo Entrada General y visitas ocasionales lunes y martes), aproximadamente 30-35 horas a la semana. Se requieren noches seleccionadas para eventos del museo, aproximadamente una vez por trimestre.
TÍTULO DEL PUESTO: Coordinador de Experiencia del Visitante
INFORMES A: Director de Operaciones + Experiencia del Visitante
TARIFA SALARIAL: 20,00 $ la hora, más propinas de cafetería y comisión por la venta de membresías.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
El Coordinador de Experiencia del Visitante garantiza un ambiente acogedor y profesional para todos los huéspedes y es un recurso principal para la experiencia del visitante e información sobre la participación. Las tareas esenciales incluyen abrir y cerrar el campus, ayudar al Director de Operaciones + Experiencia del Visitante con las operaciones diarias de visitantes, promover y vender membresías, liderar visitas guiadas en grupo y guiadas, y atender el mostrador de admisiones, MF Shop + Café y galerías. Son esenciales excelentes habilidades de atención al cliente, fiabilidad y una actitud positiva.
SUS RESPONSABILIDADES INCLUYEN:
RESPONSABILIDADES DE LA EXPERIENCIA DEL VISITANTE:
- Lidera al equipo de Experiencia del Visitante con el ejemplo. Participa proactivamente con los visitantes para responder preguntas y proporcionar información.
- Actuar como persona principal de contacto para las operaciones diarias de Experiencia del Visitante durante el horario habitual.
- Forma a los nuevos asociados.
- Lidera visitas grupales y guiadas. Estos incluyen grupos escolares y grupos más pequeños de adultos.
- Utilizar la formación del Departamento de Educación para implicar activamente a los visitantes durante el horario habitual de apertura e incorporarla al programa de formación del departamento de Experiencia del Visitante.
- Vigilar galerías y edificios de museos.
- Asegurarse de que el campus esté listo para recibir visitas, incluyendo realizar tareas rutinarias de la limpieza según sea necesario; Durante épocas de mal tiempo esto puede incluir la retirada de nieve.
- Asegurad los edificios del museo al momento del cierre.
- Mantente al día sobre los cambios y protocolos en el punto de venta; comunicar actualizaciones al resto del equipo de Experiencia del Visitante.
- Lleva a cabo protocolos y procedimientos de emergencia en los raros casos en que sea necesario.
- Apoyar iniciativas de exposiciones y educación en las galerías cuando sea necesario.
RESPONSABILIDADES DE MF SHOP + CAFETERÍA:
- Ofrece una experiencia acogedora en MF Shop + Café, incluyendo recibir a cada visitante y ofrecer ayuda.
- Realizar tareas administrativas en venta al por menor, como recibir mercancía y realizar el inventario físico anual.
- Mantente al día con la mercancía y repone las vitrinas minoristas.
- Prepara y sirve café, té y alimentos, incluyendo el uso de una prensa para panini, un horno de convección y equipos para preparar café.
- Mantener la limpieza de las áreas de trabajo y equipos de servicios de alimentación para cumplir o superar los requisitos del código sanitario del condado.
RESPONSABILIDADES DE MEMBRESÍA:
- Promover y vender activamente membresías a museos a los visitantes en el lugar; esta responsabilidad se realiza en comisión y está supervisada por el equipo de Avance.
- Trabajar con el departamento de Avance para construir una comunidad de miembros próspera y comprometida.
- Proporciona a los visitantes información sobre los beneficios de la membresía.
- Mantente al día con los programas y comunicaciones de los miembros.
- Ocasionalmente asiste a programas y eventos para miembros.
CUALIFICACIONES:
- Extrovertido, profesional, carácter cercano.
- Experiencia trabajando como parte de un equipo de atención al cliente, preferiblemente en un museo o entorno cultural.
- Se prefiere experiencia liderando un equipo.
- Se prefiere la experiencia de dirigir excursiones en un entorno cultural.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal.
- Fuertes habilidades organizativas.
- Actitud colaborativa.
- Disposición para completar la formación y certificación de ServSafe.
- Capacidad para levantar 30 libras y estar de pie durante largos periodos.
- Habilidades motoras finas y destreza necesarias para usar los equipos de cocina con seguridad.
- Capacidad para recorrer todas las zonas del campus de Mattress Factory, incluidos edificios que requieren escaleras.
Para solicitar
Los candidatos interesados deberían visitar www.the-mattress-factory.careerplug.com para postularse.
The Mattress Factory es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos dedicados al objetivo de formar un equipo culturalmente diverso comprometido con la enseñanza y el trabajo en un entorno multicultural. Mattress Factory no discrimina a las personas por motivos de raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad, edad, condición de veterano, ascendencia u origen nacional o étnico en la administración de sus políticas educativas, de admisiones, de empleo, de becas y otros programas y actividades administrados por Mattress Factory. Todos los puntos de vista de nuestros empleados son clave para nuestro éxito, y la inclusión es responsabilidad de todos.
Compensación: 20,00 dólares la hora
MATTRESS FACTORY ES UN IMPORTANTE MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO Y RESIDENCIA INTERNACIONAL.
Mattress Factory ha sido pionera en el desarrollo de formas de arte alternativas a través de instalaciones específicas para el sitio, video y arte escénico.
Nuestro compromiso de apoyar la visión y el crecimiento creativo de los artistas está en el corazón de Mattress Factory. Fuimos fundados en 1977 por la tenaz escultora, diseñadora y visionaria Barbara Luderowski, como una comunidad "para artistas por artistas". Bárbara enfatizó la necesidad de proporcionar a los artistas recursos, espacio y tiempo para experimentar y tomar riesgos.
Definimos la calidad a través del proceso de fabricación, no solo del producto. Valoramos e invertimos activamente en el viaje creativo. Los artistas viven en la residencia de Mattress Factory durante semanas o meses mientras crean algo completamente nuevo. Este enfoque promueve la experimentación, el crecimiento creativo y la espontaneidad.
El apoyo incomparable que los artistas reciben de Mattress Factory, mientras trabajan en residencia, a menudo resulta en la producción de obras de arte extraordinarias que impulsan la carrera del artista e impactan significativamente en el campo del arte contemporáneo. Las exposiciones de Mattress Factory presentan nuevas obras de artistas regionales, nacionales e internacionales aclamados por la crítica y las exposiciones del museo aparecen en publicaciones como The New York Times, Art in America, Art Asian/Pacific y The Wall Street Journal, entre muchas otras.
Definimos la calidad a través del proceso de fabricación, no solo del producto. Valoramos e invertimos activamente en el viaje creativo. Los artistas viven en la residencia de Mattress Factory durante semanas o meses mientras crean algo completamente nuevo. Este enfoque promueve la experimentación, el crecimiento creativo y la espontaneidad.
El apoyo incomparable que los artistas reciben de Mattress Factory, mientras trabajan en residencia, a menudo resulta en la producción de obras de arte extraordinarias que impulsan la carrera del artista e impactan significativamente en el campo del arte contemporáneo. Las exposiciones de Mattress Factory presentan nuevas obras de artistas regionales, nacionales e internacionales aclamados por la crítica y las exposiciones del museo aparecen en publicaciones como The New York Times, Art in America, Art Asian/Pacific y The Wall Street Journal, entre muchas otras.
MISIÓN
Mattress Factory es un museo centrado en el artista, un programa de residencia internacional y un reconocido productor y presentador de arte de instalación. Decimos "sí" a los artistas, ofreciendo tiempo y espacio para soñar y realizar proyectos en nuestra ciudad natal, Pittsburgh, PA. Invitamos al público de todo el mundo y a la vuelta de la esquina a entrar, sumergirse y conectarse con el proceso artístico.
Somos progresistas, ambiciosos y flexibles. A través de colaboraciones abiertas, trabajamos con artistas en todas las etapas de sus carreras para desarrollar, producir y presentar instalaciones, eventos y programas educativos específicos para el sitio. Respondiendo a las necesidades cambiantes de los artistas y nuestras comunidades, facilitamos oportunidades para que los artistas y el público se desafíen a sí mismos y asuman el riesgo que conlleva crear y encontrarse con el arte.
Creemos que hacer arte es una parte esencial de la vida cívica y cultural. Liderando con el ejemplo, establecemos nuevos estándares para apoyar a los artistas, atraer al público y asesorar a la próxima generación de profesionales de las artes. Juntos, damos un salto a lo desconocido, uniéndonos a la visión del artista y haciendo un esfuerzo adicional para hacer que el arte suceda.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación de Trabajadores
Los empleados que se lesionan en el trabajo en la fábrica de colchones son elegibles para los beneficios de compensación para trabajadores. Dichos beneficios se proporcionan sin costo alguno para los empleados y cubren cualquier lesión o enfermedad sufrida en el curso del empleo que requiera tratamiento médico.
Plan de Jubilación Financiado por el Empleado
Todos los empleados de Mattress Factory son elegibles para participar en un plan 403B patrocinado por Empower Retirement y administrado por Fragasso Financial Advisors. Las contribuciones para la jubilación son financiadas únicamente por los empleados y se depositan mediante deducción de nómina.
Beneficios específicos de fábrica de colchones
Los empleados del museo reciben un 25% de descuento en la tienda de la fábrica de colchones.
Todos los empleados de Mattress Factory también reciben una membresía del Museo durante la duración de su empleo.
Tiempo libre remunerado
Todos los empleados son transferidos al PTO al principio del año, y algunos son elegibles para acumular PTO durante todo el año.