Monster Laundry
Apertura Futura: Encargado del Centro de Lavandería
Medio tiempo • Sacramento
Acerca de Monster Laundry
Monster Laundry es un centro de lavandería de servicio completo que ofrece servicios de autoservicio, lavado, secado, plegado y entrega a particulares, familias y negocios en el área de Sacramento. Nos enorgullece mantener un entorno limpio, seguro y acogedor. La cultura de nuestro equipo valora el compromiso, la colaboración, la diversidad y la integridad, y creemos en recompensar el rendimiento excepcional.
Resumen del puesto
El Encargado del Centro de Lavandería desempeña un papel fundamental en el apoyo a las operaciones de Monster Laundry, ofreciendo un servicio al cliente excepcional, manteniendo la limpieza y asegurando un procesamiento eficiente de los pedidos de lavado, secado y doblado. Este puesto reporta directamente al Director de Operaciones.
Responsabilidades clave
-
Atención al cliente:
- Saluda y ayuda a los clientes con consultas de máquinas de autoservicio y lavado, secado.
- Investiga y resuelve las quejas de los clientes de forma profesional y rápida.
- Deriva a los posibles nuevos clientes al departamento de ventas para desarrollo de negocio.
-
Operaciones y productividad:
- Procesa con precisión los pedidos de lavado-secado-doblado para mantener altos estándares de calidad.
- Supervisa el flujo de pedidos y asegura un uso eficiente del equipo y del tiempo.
- Ayuda en el seguimiento del inventario de suministros de lavandería.
-
Mantenimiento de las instalaciones:
- Mantén unas instalaciones siempre limpias, seguras y acogedoras, incluyendo máquinas, suelos y zonas comunes.
- Realizar limpieza diaria del equipo de lavandería, las instalaciones y los terrenos circundantes.
- Reporta inmediatamente problemas de mantenimiento o fallos en el equipo.
Cualificaciones
- Comprensión básica de los principios de atención al cliente y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.
- Atención excepcional al detalle, especialmente en la limpieza y el procesamiento de pedidos.
- Capacidad para levantar hasta 30 libras repetidamente.
- Disponibilidad para trabajar entre 5 y 20 horas a la semana durante el horario de apertura, incluyendo sábados y domingos.
- Fiable y puntual, con sólidas habilidades de gestión del tiempo.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo diverso.
Habilidades preferidas
- Experiencia previa en lavandería, limpieza o servicio de servicios.
- Conocimientos básicos sobre normas de blanqueo y cuidado de prendas.
Compensación y beneficios
- Salario por hora: 18,00 $ por hora (después del periodo de prueba)
- Jubilación: Elegibilidad para el Plan de Jubilación 401(k) de Monster Laundry tras un periodo de prueba de 90 días.
- Baja por enfermedad remunerada: Acumulación de 5 días de baja por enfermedad remunerada (PSL) anuales.
- Ventajas para empleados: Servicio semanal gratuito de lavandería personal para una sola carga (incluyendo lavado/secado/productos).
- Programación flexible: Horario de trabajo programado para adaptarse a la disponibilidad y necesidades del negocio.
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Monster Laundry valora la diversidad y ofrece igualdad de oportunidades laborales para todos.
Entorno de trabajo
- Rápido y orientado al cliente.
- Requiere estar de pie durante largos periodos, doblarse, levantar y trabajar con productos limpiadores.
Compensación: 18,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)