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RESUMEN:
El Cerologist es responsable de toda la prestación de servicios, los estándares mínimos de depilación, los estándares de atención al cliente y las operaciones diarias generales en relación con la gestión del cliente
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FUNCIONES ESENCIALES:
Responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente y de ofrecer nuestro proceso de depilación exclusivo para la experiencia de depilación más cómoda de todas. Superando las expectativas del cliente desde el momento en que te reúnes por primera vez hasta la siguiente visita.

Participar activamente en la implementación de mejoras continuas de procesos y adoptar iniciativas de "entorno de aprendizaje" en un entorno de equipo.

Responsable de mantener un entorno limpio y profesional, incluyendo listas de control diarias y otras tareas de limpieza según sea necesario, asegurando que nuestro estudio esté impecable.

Responsable de la prestación de servicios eficiente, eficaz y de alta calidad siguiendo todos los estándares mínimos definidos de servicio de depilación. Seguiré todas las políticas y procedimientos necesarios para cumplir con estos estándares. Incluye: depilación corporal y facial, y servicios de tintado de pestañas y cejas (cuando proceda).

Apoyamos y protegemos nuestra cultura, incluyendo el trabajo en equipo, la falta de competitividad y el comportamiento de robo no relacionado con los clientes.

Otras tareas asignadas en espíritu de trabajo en equipo.

Sigue los estándares de seguridad en todos los aspectos del desempeño de las funciones mencionadas, informa o retira equipos inseguros y asiste a sesiones de formación y seguridad.

ALCANCE Y COMPLEJIDAD DEL ROL:
El cerólogo reporta directamente al gerente del salón/responsable del salón e indirectamente a todos los miembros de la propiedad, siendo responsable de toda la prestación de servicios. El Cerólogo es responsable de cumplir con los estándares mínimos establecidos de depilación y atención al cliente, centrándose tanto en el cliente interno (personal, voluntarios, becarios, proveedores) como en el cliente externo (clientes actuales y todos los clientes potenciales). También responsable de la retención de clientes y de las redes de recomendación.

REQUISITOS MÍNIMOS:

Obligatorio:
Licencia estatal actual (Esteticista, Cosmetóloga)
Excelentes habilidades/técnica de depilación
Habilidades de gestión del tiempo
Habilidades escritas y verbales
Jugador de equipo dentro del entorno de equipo
Servicio al cliente excepcional
Automotivado
Disponible para trabajar en horarios flexibles
 

Preferido:
Recién graduado del programa de estética. La experiencia con depilación con cera es útil, pero no necesaria.