Asistente de Atención al Cliente de Emergencia - Despachador de Trabajo
Hybrid - US
Asistente de Atención al Cliente de Emergencia - Despachador de Trabajo
Medio tiempo • Hybrid - US
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Seguro médico
Sobre el puesto:
Únete a RooterMan de Indiana como Despachador de Empleo de Emergencia, donde desempeñarás un papel crucial conectando a nuestros clientes con servicios esenciales de fontanería. Este puesto es para atender llamadas de emergencia de 16:30 a 23:00 de lunes a viernes y de 7:00 a 22:00 los sábados y domingos.
Responsabilidades:
- Contesta llamadas entrantes y evalúa las necesidades de los clientes para servicios de fontanería de emergencia.
- Programa citas y despacha técnicos de forma eficiente a los lugares de trabajo.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las solicitudes de servicio.
- Ofrece un servicio y soporte excepcionales durante todo el proceso de servicio.
- Coordinarse con los técnicos de campo para garantizar una prestación del servicio oportuna y eficaz.
- Utiliza software de despacho para optimizar el enrutamiento y la programación.
- Responde a las consultas de los clientes y resuelve los problemas con profesionalidad y cuidado.
- Ayudar a mantener un área de despacho limpia y organizada.
Requisitos:
- diploma de secundaria o equivalente; Se prefiere algo de experiencia universitaria.
- Tener experiencia previa en atención al cliente o despacho es un punto a favor.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Competente en el uso de sistemas informáticos y software de despacho de Servicio Titan.
- Excelentes habilidades para resolver problemas y una actitud centrada en el cliente.
- Disponibilidad para trabajar por las tardes, fines de semana y festivos,
- Fiable y puntual, con una fuerte ética de trabajo.
Sobre nosotros:
RooterMan de Indiana lleva más de 20 años sirviendo a la comunidad, ofreciendo servicios de fontanería de primera calidad en los que los clientes confían mucho. Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente nos convierte en líderes en el sector, y nuestra cultura de equipo de apoyo garantiza que a los empleados les encanta venir a trabajar cada día.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 15,00 $ - 21,00 $ la hora
Rooter-Man sigue siendo la opción número uno para servicios profesionales de limpieza de plomería, alcantarillado y desagües. Rooter-Man ofrece servicios rápidos y confiables para todas sus necesidades de drenaje y plomería. Rooter-Man es parte de la familia nacional de marcas de servicios para el hogar llamada Premium Service Brands. Ofrecemos grandes oportunidades para que trabajes y crezcas con nosotros.
Rooterman también tiene una división de servicio de chimeneas para aquellos interesados en una carrera en chimeneas, trabajos de ladrillo, albañilería general y / o chimeneas.
Rooterman también tiene una división de servicio de chimeneas para aquellos interesados en una carrera en chimeneas, trabajos de ladrillo, albañilería general y / o chimeneas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación Competitiva
Programación flexible
Adelanto de la carrera
Entrenamiento pagado