Gestor de Programa / Gestor de Contratos

Ubicación: Carolina del Norte (Remoto con coordinación periódica en los colegios comunitarios participantes)

Tipo de empleo: A tiempo completo

Acerca de AKIVA

AKIVA es una firma de ingeniería nativa de IA especializada en servicios empresariales, soluciones específicas de dominio e infraestructura de alto rendimiento desde la estrategia hasta el despliegue. Construimos sistemas innovadores que generan resultados medibles para empresas comerciales y agencias gubernamentales. AKIVA es una pequeña empresa certificada de veteranos con discapacidad en el servicio (SDVOSB).

Resumen del puesto

AKIVA busca un Director de Programa / Gestor de Contratos que sirva como principal punto de contacto y líder general de los servicios de contratación directa de personal de AKIVA que apoyan al Sistema de Colegios Comunitarios de Carolina del Norte y a sus colegios comunitarios participantes. Esta persona supervisa la empresa del contrato, garantiza el cumplimiento de todos los requisitos contractuales y niveles de servicio, gestiona los informes de rendimiento, coordina la resolución de problemas y fomenta la mejora continua. El Gestor de Programa realiza revisiones trimestrales de negocio, realiza un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y garantiza una prestación de servicios coherente y receptiva en todas las universidades participantes durante todo el periodo del contrato. Como miembro del equipo de AKIVA, tendrás acceso a herramientas de gestión de proyectos, informes y análisis impulsadas por IA que agilizan los flujos de supervisión y reportes.

Responsabilidades clave

• Actuar como enlace principal con el Administrador de Contratos de NCCCS y los Administradores de Contratos de los colegios comunitarios participantes.

• Proporcionar supervisión general del contrato y garantizar el cumplimiento de todos los términos, condiciones y requisitos de nivel de servicio.

• Gestionar el desempeño contractual, el aseguramiento de la calidad y las iniciativas de mejora continua.

• Coordinar escaladas y promover la resolución oportuna de los problemas entre las universidades participantes.

• Supervisar las métricas de personal, los plazos de cumplimiento de las solicitudes y el rendimiento en el reclutamiento en relación con los estándares contractuales.

• Realizar revisiones trimestrales de negocio y preparar informes de gestión periódicos que cubran la actividad de colocación, las horas trabajadas y la asistencia.

• Supervisar la coordinación de la incorporación y salida y garantizar la precisión de los registros en todas las ubicaciones.

Cualificaciones requeridas

• 5+ años de experiencia en gestión de programas o contratos, incluyendo contratación, reclutamiento o prestación de servicios profesionales.

• Experiencia demostrada en la gestión de contratos gubernamentales o del sector público y acuerdos de nivel de servicio.

• Sólido conocimiento de las operaciones de reclutamiento, los flujos de trabajo de requisición y la elaboración de informes de rendimiento.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, gestión de grupos de interés y presentación.

• Dominio de Microsoft Office Suite, incluyendo Excel, Word y PowerPoint, para la elaboración de informes de gestión.

• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y coordinar equipos entre ubicaciones distribuidas.

• Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia apoyando contratos de personal o contratación directa para clientes de educación superior o gobiernos estatales.

• PMP, CSP (Profesional Certificado en Reclutamiento) o certificación profesional equivalente.

• Familiaridad con los entornos de Sistemas de Gestión de Proveedores (VMS) y Proveedores de Servicios Gestionados (MSP).

• Experiencia con los procesos de adquisiciones estatales de Carolina del Norte y los requisitos de proveedores de eVP.

• Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos, informes y análisis impulsadas por IA.

Herramientas, tecnologías y marcos de trabajo

Proyecto e Reportes: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Proyecto | Colaboración: Microsoft Teams, SharePoint, Outlook | Sistemas de Personal: Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS), Sistemas de Gestión de Proveedores (VMS) | Metodologías: Gestión del Nivel de Servicio, Seguimiento de KPI, Mejora Continua

Lo que ofrece AKIVA

• Oportunidades de desarrollo profesional y desarrollo de habilidades

• Equipo directivo de apoyo con valores de empresa propiedad de veteranos

• Oportunidad para trabajar en compromisos significativos del sector público

• Compromiso contractual a largo plazo con potencial de prórroga

• Herramientas y formación en productividad en IA proporcionadas sin coste para los empleados

Paquete de beneficios integral

• 401(k) con generosa aportación de la empresa

• Seguro médico

• Seguro dental

• Seguro de visión

• Seguro de Discapacidad a Corto y Largo Plazo

• Tiempo libre remunerado (PTO)

• Participación en beneficios

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Declaración de Igualdad de Oportunidades en el Empleo

AKIVA está comprometida a proporcionar un entorno de respeto mutuo donde se dispongan de igualdad de oportunidades laborales para todos los solicitantes y compañeros, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad física, estado civil, condición militar y de veterano, ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable. Creemos que la diversidad entre nuestros compañeros es fundamental para nuestro éxito como empresa, y buscamos reclutar, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un grupo de candidatos cualificados.

AKIVA es una pequeña empresa certificada de veteranos con discapacidad en el servicio (SDVOSB).