Coordinador de Producción de Suelos
Cincinnati
Coordinador de Producción de Suelos
Tiempo completo • Cincinnati
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
QUIÉN SOMOS
Somos Floor Coverings International de Cincinnati East — un equipo de personas apasionadas por transformar espacios y servir a los demás. Nuestra misión es ofrecer una experiencia de suelo fluida y centrada en el cliente, desde la inspiración hasta la instalación. Nuestra visión es ser la empresa de suelos más confiable, conocida por su atención al cliente inigualable y una calidad artesanal.
Somos Floor Coverings International de Cincinnati East — un equipo de personas apasionadas por transformar espacios y servir a los demás. Nuestra misión es ofrecer una experiencia de suelo fluida y centrada en el cliente, desde la inspiración hasta la instalación. Nuestra visión es ser la empresa de suelos más confiable, conocida por su atención al cliente inigualable y una calidad artesanal.
Vivimos según nuestros valores:
- Cliente — Pon al cliente primero.
- Integridad — Haz lo correcto.
- Trabajo en equipo — Trabajar en equipo.
Trabajamos duro, nos cuidamos y ganamos como equipo. Si prosperas en un entorno dinámico, te sientes orgulloso de tu trabajo y quieres marcar una verdadera diferencia para los clientes y tu equipo, este puesto fue creado para ti.
EL ROL
El Coordinador de Proyecto es el motor operativo detrás de cada instalación que realizamos. Eres responsable de asegurarte de que los trabajos se lancen correctamente, se ejecuten según el calendario y se cierren completamente — a tiempo, dentro del presupuesto y con nuestro estándar de calidad. Serás el conector entre nuestros clientes, nuestro equipo de ventas y nuestra red de instaladores, manteniendo a todos alineados y con cada proyecto avanzando.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Producción y gestión de empleos
El Coordinador de Proyecto es el motor operativo detrás de cada instalación que realizamos. Eres responsable de asegurarte de que los trabajos se lancen correctamente, se ejecuten según el calendario y se cierren completamente — a tiempo, dentro del presupuesto y con nuestro estándar de calidad. Serás el conector entre nuestros clientes, nuestro equipo de ventas y nuestra red de instaladores, manteniendo a todos alineados y con cada proyecto avanzando.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Producción y gestión de empleos
- Lanza cada trabajo con un alcance de trabajo, calendario y asignación de instaladores confirmados.
- Consulta con los instaladores cada mañana para confirmar el progreso y solucionar cualquier problema antes de que surja.
- Confirma el alcance y la compensación con cada instalador presente en el lugar el día que comience el trabajo.
- Haz un seguimiento de los días de finalización con los días asignados del proyecto y gestiona activamente el calendario de producción.
- Obtén las estimaciones estimadas estimadas de los instaladores y comunica las actualizaciones a los clientes y al equipo de forma proactiva.
- Asegúrate de que cada trabajo se cierre completamente — recortes, transiciones, limpieza y todas las preocupaciones del cliente programadas/resueltas y cualquier trabajo adicional facturable acordado por el cliente y documentado/comunicado a la oficina — antes de marcarlo como facturable.
- Gestionar reparaciones y retrabajos; Todos los problemas reportados deben abordarse y resolverse en un plazo de 10 días laborables desde el aviso.
Control de calidad y experiencia del cliente
- Realizar visitas in situ durante los trabajos activos para verificar la calidad, el ritmo y el comportamiento de la tripulación.
- Asegúrate de que todas las preocupaciones del cliente se identifiquen y aborden antes y después de completar el trabajo.
- Sé una voz calmada y decidida para clientes e instaladores cuando surjan problemas: orientada a soluciones y buena bajo presión.
- Capacidad para realizar pequeñas reparaciones o trabajos diversos.
Materiales y Logística
- Prepara los materiales del trabajo con antelación para la recogida del instalador.
- Lleva materiales diversos a las obras de trabajo según sea necesario.
- Recoge materiales de los proveedores cuando sea necesario.
- Aceptar y gestionar las entregas; Mantener un almacén organizado.
Red de Instaladores y Desarrollo
- Construir y mantener una red fiable de subcontratistas mediante la selección activa.
- Orientación para los instaladores principales y asegúrate de que cada nuevo sustituto entienda nuestros estándares y expectativas.
- Invierte en las habilidades y la formación de los equipos de instalación: coordina seminarios, oportunidades de formación y coaching continuo.
- Responsabiliza a los instaladores de forma profesional y justa para que los errores se conviertan en momentos de aprendizaje.
- Mantén relaciones justas y respetuosas con los instaladores, el equipo de ventas, los clientes y todos los miembros internos del equipo.
Comunicación y alineación del equipo
- Haz que los instaladores proporcionen revisiones fotográficas diarias y actualizaciones de progreso sobre los trabajos activos.
- Asistir y contribuir a las reuniones del equipo; Sé un comunicador claro y honesto.
- Actúa como punto de transferencia entre ventas y producción: lleva el testigo y hazlo responsable.
- Toma decisiones alineadas con nuestra misión y valores fundamentales.
LO QUE BUSCAMOS
- Decidido y orientado a la solución — no te quedas paralizado bajo presión, actúas.
- Comunicador sólido — claro, honesto y puntual con clientes, instaladores y compañeros.
- Altamente organizado y capaz de gestionar múltiples proyectos activos simultáneamente.
- Justo y coherente — haces que la gente rinda cuentas con respeto, no con frustración.
- Disponible y receptivo — las mañanas tempranas ocurren; No te pilla desprevenido.
- Transporte fiable — te desplazarás regularmente entre la oficina, los proveedores y los lugares de trabajo. (Tenemos una furgoneta de producción.)
- La experiencia en mejoras del hogar, construcción o coordinación de campo es un plus.
- La experiencia en suelos es muy apreciada — formaremos a la persona adecuada.
COMPENSACIÓN Y VENTAJAS
- Tarifa horaria competitiva basada en la experiencia — horas escalables disponibles (camino de tiempo parcial a tiempo completo).
- Bonificaciones por rendimiento vinculadas a métricas clave de entrega.
- Reembolso de kilometraje o uso del vehículo de la empresa para actividades laborales.
- Formación y desarrollo continuos — invertimos en tu crecimiento.
- Un equipo que se cuida mutuamente y reconoce el valor que aportas.
Compensación: 18,00 $ - 23,00 $ la hora
Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles #1 en América del Norte. Nuestro modelo único de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de su casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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No se requiere experiencia
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Amplios programas de formación y apoyo
Oportunidad de crecimiento y avance