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Analista MES / Analista de Soporte de Sistemas de Ejecución de Fabricación
Tiempo completo • Simsbury, CT
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Debe solicitar la solicitud de ciudadano estadounidense o titular de la tarjeta de crédito
Resumen del puesto
Resumen del puesto
Buscamos un analista MES experimentado para apoyar y garantizar un rendimiento óptimo del software del Sistema de Ejecución de Fabricación (MES). El puesto implica monitorización de sistemas, resolución de problemas, soporte al usuario y colaboración con equipos de fabricación para garantizar una integración fluida, eficiencia operativa, cumplimiento normativo y toma de decisiones basada en datos.
Responsabilidades clave
1. Soporte y mantenimiento del sistema MES
- Monitorizar, analizar y solucionar problemas en el rendimiento del software MES y las operaciones del sistema
- Garantizar la disponibilidad, estabilidad y cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos
- Mantener el cumplimiento de los requisitos del sistema y normativas
- Identificar y resolver problemas o escalar a los equipos de soporte adecuados cuando sea necesario
2. Optimización de sistemas y colaboración
- Trabajar con los equipos de producción y fabricación para identificar e implementar mejoras en los procesos
- Garantizar una integración fluida entre MES y aplicaciones empresariales conectadas
- Soporte para pruebas, depuración y actividades de validación del sistema
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de ejecución de fabricación
3. Soporte al usuario y formación
- Proporcionar soporte al usuario final, formación y orientación sobre aplicaciones MES
- Gestionar tickets de soporte, consultas de usuarios y seguimiento de la resolución de problemas
- Escalar problemas complejos a equipos técnicos de nivel superior según sea necesario
4. Mejora de procesos
- Identificar oportunidades para mejorar los flujos de trabajo y procesos de fabricación de MES
- Apoyar la toma de decisiones basada en datos mediante informes y análisis de sistemas
Cualificaciones
- Mínimo 5 años de experiencia en software MES
- Experiencia con Aprios (preferido) o sistemas equivalentes como:
- Automatización MES de Rockwell
- Siemens Opcenter
- PTC Kepware / ThingWorx
- Fábrica Inteligente de GE Proficy
- Experiencia con Aprios (preferido) o sistemas equivalentes como:
- Mínimo 3 años de experiencia en resolución de problemas y atención al cliente
- Experiencia trabajando en entornos regulados con requisitos de cumplimiento ITAR
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y analíticas
- Capacidad para mantener la calma y la efectividad bajo presión
- Disposición para viajar periódicamente dentro de Estados Unidos si fuera necesario
Habilidades preferidas
- Experiencia en el sector manufacturero (preferencia por automoción, aeroespacial o industrial)
- Experiencia con integración de sistemas y sistemas de planta de producción
- El conocimiento de SQL, herramientas de informes o análisis de datos de MES es un plus
Compensación: 70,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)