Especialista en Apoyo a Operaciones Sanitarias - Salud Mental
Bethesda
Especialista en Apoyo a Operaciones Sanitarias - Salud Mental
Tiempo completo • Bethesda
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
- Horario flexible
Buscamos un Director Regional de Operaciones con detalle para ayudar a gestionar las operaciones administrativas de un grupo de práctica de salud mental en crecimiento con múltiples ubicaciones. Este es un puesto híbrido con flexibilidad remota y requiere trabajar desde nuestra oficina de Bethesda, MD, al menos dos días a la semana.
Este puesto es responsable de supervisar los flujos de trabajo de facturación y operativos en múltiples ubicaciones, incluyendo la gestión de nuestro equipo de facturación offshore, el seguimiento de asuntos no resueltos, la coordinación de seguimiento, la preparación de informes y el trabajo estrechamente con la dirección clínica, el acceso de pacientes y otros equipos internos.
Se espera que el Director Regional de Operaciones gestione el equipo y el flujo de trabajo, no que se encargue personalmente de cada tarea. El éxito en este puesto significa asegurarse de que el trabajo se asigne adecuadamente, que se haga seguimiento, que se cumplan los plazos y que los problemas se avancen hacia la resolución.
Una parte clave del puesto es responder a los clínicos y pacientes cuando surgen preocupaciones sobre facturación o reclamaciones. Esta persona debe ser capaz de entender rápidamente el problema, asegurarse de que llega al miembro adecuado del equipo, seguir el asunto hasta el final y proporcionar actualizaciones cuando sea necesario.
Buscamos a alguien que aprenda rápido, que se comunique de forma proactiva, que tenga un buen seguimiento y que se sienta cómodo haciendo que los demás rindan cuentas. Este puesto requiere a alguien que pueda gestionar varios asuntos pendientes a la vez y mantener el trabajo en movimiento sin necesidad de recordatorios repetidos.
Responsabilidades clave
- Gestionar y supervisar el equipo de facturación offshore y los flujos de trabajo del ciclo diario de ingresos.
- Supervisa los problemas de facturación y reclamaciones no resueltos, incluyendo envejecimiento, denegaciones, COB, saldos de pacientes y seguimientos ausentes.
- Coordinar la resolución de las preocupaciones de facturación planteadas por clínicos y pacientes y asegurarse de que se proporcionen actualizaciones.
- Haz un seguimiento de los asuntos abiertos, plazos, propietarios y siguientes pasos, y responsabiliza a los miembros del equipo por su finalización.
- Identifica los problemas retrasados o no resueltos y escala la situación según sea necesario.
- Coordina entre facturación, liderazgo clínico, acceso de pacientes, proveedores y otros equipos internos.
- Preparar informes recurrentes de nóminas y operaciones para los directivos.
- Apoyar pruebas psicológicas, gestión de medicación y flujos de trabajo operativos en nuevas ubicaciones.
- Proporcionar actualizaciones periódicas sobre asuntos pendientes, rendimiento del equipo y preocupaciones operativas.
- Mantente receptivo durante el horario laboral programado y trabaja desde la oficina de Bethesda al menos dos días a la semana.
Lo que buscamos
- Se prefiere ampliamente experiencia previa en el ciclo de ingresos de la clínica o en facturación sanitaria.
- Se prefería mucho experiencia previa gestionando equipos offshore.
- Fuertes habilidades de delegación, seguimiento y rendición de cuentas.
- Aprende rápido con un fuerte sentido de urgencia.
- Comunicador proactivo que ofrece actualizaciones sin necesidad de que se lo pidan.
- Buenas habilidades en Excel, informes y datos.
- Capaz de gestionar múltiples prioridades y flujos de trabajo al mismo tiempo.
- Se prefiere experiencia en operaciones sanitarias multiubicación, consultas de salud mental, EMR, CRM o sistemas de nómina.
Compensación
50.000 dólares de salario anual.
Sobre nosotros
Somos un grupo de práctica ambulatoria en salud mental en crecimiento con múltiples ubicaciones. Nuestro equipo apoya a clínicos y pacientes asegurando que los flujos de trabajo de facturación, operativos y administrativos funcionen sin problemas y que los problemas se aborden de manera oportuna.
Compensación: 48.000,00 $ al año
Buscamos seres humanos creativos y colaborativos con pasión por cambiar la atención de la salud mental de manera divertida y significativa.
¿No cumples con TODOS los requisitos?
Los estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color tienen menos probabilidades de postularse a puestos de trabajo a menos que cumplan con todos los requisitos. Ellie Mental Health se dedica a construir deliberadamente un lugar de trabajo inclusivo y diverso donde todos nuestros seres humanos puedan ser ellos mismos. (Al fin y al cabo, la autenticidad es uno de nuestros valores fundamentales...) Si estás entusiasmado con la oportunidad de ser un agente de cambio con nosotros, pero tu experiencia pasada no se alinea perfectamente con todas las calificaciones de la descripción del trabajo, te animamos a que presentes tu solicitud de todos modos. Nuestros trabajos de salud mental necesitan personas dedicadas de todos los orígenes que estén dispuestas a cuidar a los demás. Y quién sabe, ¡podrías ser el candidato perfecto para otro puesto!
Experiencia del empleado
Cuidamos de nuestra gente. Es así de simple. Desde invertir en su futuro financiero, hasta proporcionar salarios que rompen el techo en nuestra industria y expectativas razonables de carga de trabajo, nos aseguramos de que nuestra gente esté feliz. ¡Los empleados felices hacen un mejor trabajo y brindan una mejor atención al cliente! No importa lo que hagas en tu carrera de salud mental en Ellie, nuestros clientes dependen de que cultivemos un entorno en el que nuestros empleados puedan prosperar para que ellos también puedan prosperar.
Todos ustedes, los trabajos en salud mental son trabajos duros con un alto riesgo de fatiga emocional y agotamiento. En Ellie, usamos todos nuestros valores fundamentales de humor, creatividad, autenticidad, aceptación, determinación y compasión no solo en nuestras comunidades, sino que también los volvemos hacia adentro. Nuestros empleados tienen vías de crecimiento claras para avanzar en sus carreras.
¡Hemos creado una cultura que nos recuerda que nuestros empleados son nuestros líderes!
Estructura de la empresa
Ellie es una empresa socialmente responsable con fines de lucro, lo que nos permite ser flexibles y receptivos a las necesidades de nuestra comunidad. Muchas empresas centradas en la salud mental y el bienestar son organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales, que dependen del público en general, subvenciones o grandes donantes para obtener fondos. Este modelo a menudo resulta en poca creatividad y una menor compensación para los empleados, promoviendo una cultura de trabajo que solo hace que las personas se sientan "aburridas".
¡Sentirse aburrido no ayuda a los empleados a mantenerse motivados, comprometidos o incluso en sus trabajos durante mucho tiempo! Así que creamos un nuevo modelo: uno que pone la flexibilidad, la toma de decisiones innovadoras, la creatividad y nuestra gente en primer lugar, sin dejar de ser una empresa con fines de lucro socialmente consciente y responsable centrada en cambiar la forma en que tratamos la salud mental.
En resumen, solo somos personas que ayudan a otras personas. ¿Quieres unirte a la manada?
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Una empresa arraigada en los valores de creatividad, humor, compasión, aceptación, determinación y autenticidad
Modelo de pago único con una compensación líder en la industria
Oficinas cómodas y amuebladas y ambiente clínico