Especialista en Apoyo a Operaciones Sanitarias - Salud Mental
Bethesda
Especialista en Apoyo a Operaciones Sanitarias - Salud Mental
Tiempo completo • Bethesda
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Buscamos un Especialista en Apoyo Operativo orientado al detalle para ayudar a apoyar las operaciones administrativas de un grupo de práctica en salud mental en crecimiento. Este es un puesto híbrido, con flexibilidad en el trabajo remoto y la obligación de acudir a nuestra oficina en Bethesda, MD, al menos dos días por semana.
Este puesto se centra principalmente en supervisar las preocupaciones sobre la escalada de facturación y en hacer seguimiento de incidencias pendientes de cuentas para que los equipos clínicos y los pacientes dispongan de un proceso más claro y sencillo para abordar las preocupaciones de facturación. El trabajo principal de facturación lo gestiona nuestro equipo de facturación remota; Este puesto ayuda a rastrear los problemas escalados, confirmar el seguimiento, identificar retrasos, organizar informes y asegurar que los asuntos no resueltos se avancen hacia la resolución.
El candidato ideal es organizado, fiable, cómodo trabajando con Excel y datos, capaz de trabajar de forma independiente y asumiendo la responsabilidad de las tareas asignadas hasta que se completan o escalan adecuadamente.
El candidato ideal es organizado, fiable, cómodo trabajando con Excel y datos, capaz de trabajar de forma independiente y asumiendo la responsabilidad de las tareas asignadas hasta que se completan o escalan adecuadamente.
Responsabilidades clave
- Supervisa problemas escalados de facturación/cuenta que no se han resuelto mediante el proceso estándar de facturación.
- Haz seguimiento de las cuentas pendientes con el equipo de facturación, personal interno, proveedores o dirección según sea necesario.
- Haz un seguimiento de las cuentas escaladas para asegurarte de que cada artículo tenga un estado claro, siguiente paso, propietario y fecha de seguimiento.
- Identifica las cuentas donde el seguimiento de la facturación parece retrasado, incompleto o poco claro.
- Revisa los informes para identificar saldos antiguos, denegaciones, problemas de COB, saldos de pacientes no resueltos y seguimientos que no se han realizado.
- Mantén un seguimiento para los asuntos pendientes, seguimientos retrasados y problemas sin resolver.
- Supervisa si la divulgación de facturación requerida se ha completado mediante flujos de trabajo o sistemas aprobados.
- Genera informes de apoyo a la nómina para la revisión de liderazgo.
- Monitoriza la actividad de los flujos de trabajo en sistemas empresariales, hojas de cálculo u otras herramientas.
- Apoya la incorporación de nuevas ubicaciones haciendo seguimiento de tareas de configuración, plazos, propietarios y elementos abiertos.
- Haz seguimiento con los equipos internos, facturación, proveedores y dirección sobre las tareas asignadas.
- Escalar los puntos retrasados, incompletos o poco claros a la persona correspondiente.
- Prepara actualizaciones de estado sencillas, resúmenes e informes de datos para el liderazgo.
Lo que buscamos
- Fuertes habilidades en Excel y análisis de datos.
- Gran atención al detalle.
- Autodirigida y capaz de trabajar de forma independiente.
- Asume la responsabilidad de las tareas asignadas y sigue hasta que los asuntos se completan o escalan.
- Cómodo gestionando los objetos abiertos sin recordatorios constantes.
- Cómodo trabajando con hojas de cálculo, informes, rastreadores y listas de tareas.
- Buenas habilidades de comunicación escrita.
- Seguimiento fiable y capacidad para mantenerse organizado.
- Cómodo trabajando en varios sistemas.
- Puedo desplazarse semanalmente a la oficina de Bethesda, MD.
- Se prefiere experiencia en la práctica de salud mental.
- Se prefieren experiencia en sanidad, facturación, ciclo de ingresos, nóminas o operaciones.
Experiencia útil
- Operaciones de práctica de salud mental.
- Operaciones sanitarias o apoyo administrativo.
- Facturación médica o soporte en el ciclo de ingresos.
- Informes de nóminas o seguimiento de la compensación.
- Excel, Valant, EMR, CRM o sistemas similares.
- Apoyo a operaciones multiubicación.
Oportunidad de crecimiento
Este puesto tiene potencial de crecimiento. Tras 6 meses, los candidatos que demuestren un rendimiento sólido, responsabilidad independiente de las tareas y la capacidad de gestionar flujos de trabajo con supervisión mínima serán evaluados para su ascenso a un puesto de dirección.
Compensación
45.000 dólares con salario base, con elegibilidad para bonificaciones basadas en rendimiento de hasta 3.000 dólares anuales.
La elegibilidad para los bonos se basa en cumplir con métricas de rendimiento definidas relacionadas con la precisión de los informes, seguimiento oportuno, seguimiento de incidencias, gestión de escalada, soporte en informes de nóminas y finalización de tareas operativas asignadas.
La elegibilidad para los bonos se basa en cumplir con métricas de rendimiento definidas relacionadas con la precisión de los informes, seguimiento oportuno, seguimiento de incidencias, gestión de escalada, soporte en informes de nóminas y finalización de tareas operativas asignadas.
Sobre nosotros
Somos un grupo de práctica ambulatoria en salud mental en crecimiento con múltiples ubicaciones. Nuestro equipo apoya a clínicos, pacientes y líderes de la clínica asegurando que la parte operativa del negocio funcione sin problemas.
Compensación: 48.000,00 $ al año
Buscamos seres humanos creativos y colaborativos con pasión por cambiar la atención de la salud mental de manera divertida y significativa.
¿No cumples con TODOS los requisitos?
Los estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color tienen menos probabilidades de postularse a puestos de trabajo a menos que cumplan con todos los requisitos. Ellie Mental Health se dedica a construir deliberadamente un lugar de trabajo inclusivo y diverso donde todos nuestros seres humanos puedan ser ellos mismos. (Al fin y al cabo, la autenticidad es uno de nuestros valores fundamentales...) Si estás entusiasmado con la oportunidad de ser un agente de cambio con nosotros, pero tu experiencia pasada no se alinea perfectamente con todas las calificaciones de la descripción del trabajo, te animamos a que presentes tu solicitud de todos modos. Nuestros trabajos de salud mental necesitan personas dedicadas de todos los orígenes que estén dispuestas a cuidar a los demás. Y quién sabe, ¡podrías ser el candidato perfecto para otro puesto!
Experiencia del empleado
Cuidamos de nuestra gente. Es así de simple. Desde invertir en su futuro financiero, hasta proporcionar salarios que rompen el techo en nuestra industria y expectativas razonables de carga de trabajo, nos aseguramos de que nuestra gente esté feliz. ¡Los empleados felices hacen un mejor trabajo y brindan una mejor atención al cliente! No importa lo que hagas en tu carrera de salud mental en Ellie, nuestros clientes dependen de que cultivemos un entorno en el que nuestros empleados puedan prosperar para que ellos también puedan prosperar.
Todos ustedes, los trabajos en salud mental son trabajos duros con un alto riesgo de fatiga emocional y agotamiento. En Ellie, usamos todos nuestros valores fundamentales de humor, creatividad, autenticidad, aceptación, determinación y compasión no solo en nuestras comunidades, sino que también los volvemos hacia adentro. Nuestros empleados tienen vías de crecimiento claras para avanzar en sus carreras.
¡Hemos creado una cultura que nos recuerda que nuestros empleados son nuestros líderes!
Estructura de la empresa
Ellie es una empresa socialmente responsable con fines de lucro, lo que nos permite ser flexibles y receptivos a las necesidades de nuestra comunidad. Muchas empresas centradas en la salud mental y el bienestar son organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales, que dependen del público en general, subvenciones o grandes donantes para obtener fondos. Este modelo a menudo resulta en poca creatividad y una menor compensación para los empleados, promoviendo una cultura de trabajo que solo hace que las personas se sientan "aburridas".
¡Sentirse aburrido no ayuda a los empleados a mantenerse motivados, comprometidos o incluso en sus trabajos durante mucho tiempo! Así que creamos un nuevo modelo: uno que pone la flexibilidad, la toma de decisiones innovadoras, la creatividad y nuestra gente en primer lugar, sin dejar de ser una empresa con fines de lucro socialmente consciente y responsable centrada en cambiar la forma en que tratamos la salud mental.
En resumen, solo somos personas que ayudan a otras personas. ¿Quieres unirte a la manada?
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Una empresa arraigada en los valores de creatividad, humor, compasión, aceptación, determinación y autenticidad
Modelo de pago único con una compensación líder en la industria
Oficinas cómodas y amuebladas y ambiente clínico