Legal Copy Service
Especialista en recuperación de historiales médicos / legales
Tiempo completo • Fully Remote - US
Puestos disponibles a tiempo completo en oficina, Hibrid o remotos
Horario: de lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM PST
Horario: de lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM PST
Sobre el puesto:
Una empresa de servicios de copia legal en crecimiento busca un Coordinador/Expedidor altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. Este es un puesto remoto ideal para alguien que prospera en un entorno dinámico, se comunica profesionalmente y es hábil gestionando plazos mientras gestiona la recuperación de registros y la coordinación con clientes.
El candidato ideal es proactivo, organizado, cómodo realizando un alto volumen de llamadas y capaz de resolver problemas de forma independiente para asegurar que los registros se obtengan a tiempo.
Responsabilidades
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
- Gestionar entre 40 y 50 llamadas entrantes y salientes diarias a centros médicos, proveedores y encargados de los registros como programador, coordinador y fijador de citas.
- Haz seguimiento de las solicitudes pendientes de registros y asegúrate de que los registros se recuperen dentro de los plazos requeridos.
- Construye relaciones laborales sólidas con los clientes para garantizar una excelente satisfacción.
- Desarrolla relaciones profesionales con las instalaciones y las oficinas de proveedores para ayudar a escalar los retrasos y agilizar la recuperación de registros.
- Realizar investigación y verificación de la información del proveedor y los requisitos de las instalaciones.
- Gestiona los calendarios, programa citas y controla los plazos pendientes.
- Realizar búsquedas EAMS e investigaciones relacionadas con casos.
- Revisa los registros y documentos recibidos para verificar su exactitud y integridad.
- Revisa la facturación del proveedor y verifica la precisión de las facturas antes de su procesamiento.
- Preparar, enviar, recibir y responder a correspondencia que incluya:
- Facturas
- Declaraciones de debida diligencia
- Correspondencia legal
- Actualizaciones de estado
- Comunicación con proveedores
- Gestionar tareas administrativas que incluyen:
- Presentación
- Fax
- Envío postal
- Correspondencia por correo electrónico
- Organización de documentos
Cualificaciones
Buscamos a alguien que tenga:
- Experiencia previa trabajando en un servicio de copias legales muy deseada, pero no obligatoria.
- La experiencia en recuperación de historiales médicos, tramitación de citaciones o servicios de apoyo legal es una gran ventaja.
- Excelente servicio al cliente y habilidades para construir relaciones.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
- Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
- Capacidad para pensar críticamente y resolver problemas de forma creativa cuando se encuentran retrasos u obstáculos.
- Experiencia trabajando en un entorno acelerado y con plazos.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal con excelente etiqueta telefónica.
- Habilidades de escucha activa y estilo de comunicación profesional.
- Experiencia utilizando:
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Sistemas de correo electrónico
- Calendarios
- Herramientas de investigación basadas en Internet
- Capacidad para trabajar bien con los demás manteniendo la responsabilidad en un entorno de trabajo remoto.
- Actitud positiva, profesionalidad y fuerte ética de trabajo.
Compensación y beneficios
- 20 $ – 21 $ la hora (basado en la experiencia y la ubicación geográfica)
- Depósito directo
- Festivos pagados (tras completar con éxito el periodo de prueba de 90 días)
- Acumulación de vacaciones
Lo que valoramos
Buscamos a alguien que sea:
- Orientado al detalle
- Fiable
- Profesional
- Enfocado en soluciones
- Manejo cómodo de comunicaciones de alto volumen
- Capaz de trabajar bajo presión manteniendo la precisión
- Comprometidos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes
Compensación: 20,00 $ - 21,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)