Asesor de estudio
BODYROK Costa Mesa
Asesor de estudio
Medio tiempo • BODYROK Costa Mesa
Acerca de BodyRok
BodyRok ofrece un Pilates reformer de alta intensidad y bajo impacto que tonifica, esculpe y redefine el cuerpo y la mente en solo 45 minutos. Somos una comunidad de estudio en crecimiento construida en torno a un compromiso sencillo: ayudar a las personas, tanto a los miembros del equipo como a los demás, a convertirse en la mejor versión de sí mismos. Buscamos personas dedicadas y con espíritu hotelero que quieran ayudarnos a compartir la experiencia BodyRok con más miembros de nuestra comunidad.
Sobre el puesto
Actualmente estamos contratando un equipo fundador para BodyRok Costa Mesa, que incluye asesores de estudio a tiempo parcial y completo.
El Studio Advisor es el corazón de la experiencia de los miembros de BodyRok y la primera y última impresión que cada miembro e invitado tiene del estudio. Este es un puesto que prioriza la hospitalidad. Tú marcas el tono de un estudio cálido, acogedor y perfectamente gestionado, construyes relaciones genuinas con los miembros y actúas como embajador de marca de BodyRok en cada interacción. También juegas un papel importante en el crecimiento del estudio desarrollando relaciones con miembros potenciales, nuevos y existentes que conducen al crecimiento de la membresía y del paquete.
Como Asesor de Estudio, se espera que cumplas la Promesa de Servicio BodyRok, contribuyas a un estudio limpio, amable y bien mantenido, que te hagas responsable de tu trabajo sin micromanagement y que cumplas con los conceptos básicos del equipo para ser puntual y cumplir con el código de vestimenta.
Lo que harás
Hostelería y experiencia de los miembros
- Ofrece una experiencia de primera clase para los miembros en cada punto de contacto, en persona, por correo electrónico y por teléfono
- Asegura una cálida bienvenida a cada miembro e invitado a la llegada y un sincero agradecimiento a la salida
- Crea conexiones individuales con los miembros, anticipa sus necesidades y crea experiencias personalizadas que reflejen la marca BodyRok
- Actúa como un embajador positivo de la marca, haciendo que cada miembro e invitado se sienta cuidado y en casa en el estudio
- Visita a los posibles miembros por el estudio, conectándolos con el equipo, servicios y comodidades, y ayudándoles a encontrar el que encaje mejor
- Responde a las preguntas de los miembros y a las necesidades de servicio con empatía, paciencia y una actitud positiva
- Haz un seguimiento con los miembros recién inscritos para asegurarnos de que estamos superando sus expectativas
Crecimiento de la membresía y ventas
- Desarrollar relaciones con posibles miembros, nuevos y existentes para aumentar la matrícula de miembros y la compra de paquetes
- Crea nuevos negocios mediante promociones de miembros, recomendaciones y consultas
- Comparte promociones actuales, opciones de membresía y eventos especiales con socios e invitados
- Contacta con miembros actuales y futuros a través de una labor reflexiva y orientada a la relación
- Conciliar e informar de todas las transacciones entrantes y salientes
- Cumplir los objetivos de ventas personales e ingresos
Operaciones del estudio y seguimiento
- Saludar a todos los nuevos miembros e invitados y asegurarse de que se cumplan los procedimientos de registro
- Supervisa los correos entrantes y asegúrate de que las consultas se gestionen de forma rápida y profesional
- Atender las necesidades de atención a los miembros, incluyendo cambio de dirección, configuración o cambios de fondos electrónicos, y dudas sobre facturación y pagos
- Mantener una base de datos precisa de miembros y registrar nuevos miembros
- Promociona y vende productos y mercancías, manteniendo un sólido conocimiento del producto
- Mantén la recepción y la entrada libres de desorden, ordenadas y limpias
- Ejecuta listas de comprobación diarias y semanales en el estudio
- Inicia las tareas y asume la responsabilidad sin necesidad de indicaciones
Ambiente de estudio y limpieza
- Mantén un estudio limpio y acogedor, incluyendo baños, vestuarios y basura
- Realizar tareas generales de limpieza, incluyendo revisiones horarias de baños y estudios
- Enorgullece el aspecto del estudio y mantienes siempre los estándares de la marca
Comunidad y cultura
- Representar la marca BodyRok dentro del estudio y en toda la comunidad local de fitness
- Contribuye a una cultura de equipo positiva y de apoyo
- Apoya eventos del estudio, campañas e iniciativas comunitarias, incluyendo la captura precisa de datos de los miembros
- Vive la misión y los valores de BodyRok en tus interacciones diarias
Compensación
Es un puesto por horas con una tarifa horaria base más comisión por cada venta que realices. Tu potencial de ingresos crece con las relaciones que construyes y los resultados que ofreces. Habrá beneficios disponibles para empleados a tiempo completo.
Lo que traerás
- Se prefiere 1 o 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas
- Se prefiere 1 o 2 años de experiencia en software MindBody
- Una auténtica pasión por la hostelería y por crear experiencias memorables
- Una personalidad amable, cálida y acogedora; Fácil hablar con él y cómodo con gente nueva
- Un oyente paciente y empático con una actitud positiva
- Impulso competitivo por triunfar en una cultura basada en comisiones y rendimiento
- Conocimiento de las prácticas y técnicas de venta
- Un autónomo independiente, organizado y con gran atención al detalle
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Habilidades informáticas básicas
- Un ojo para el detalle y un cuidado genuino por la apariencia y la limpieza del estudio
- Disponibilidad para trabajar al menos 2 días de fin de semana al mes
- Alineación con la misión y los valores de BodyRok
Educación
- Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED
Requisitos físicos
- El empleado ocasionalmente se sienta, camina, se arrodilla y extiende las manos y los brazos
- Capacidad para levantar y/o mover hasta 25 libras
Entorno de trabajo
- Exposición regular a piezas mecánicas móviles
- El nivel de ruido en el entorno del estudio es alto
- Debe sentirse cómodo interactuando con la gente y haciéndoles sentir bienvenidos
Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todas las funciones y responsabilidades. El orden en que se enumeran las funciones y responsabilidades no es significativo.
Compensación: 19,00 $ - 21,00 $ la hora
¡BODYROK ofrece entrenamientos de alta intensidad y bajo impacto que tonifican, esculpen y redefinen tu cuerpo y mente en solo 45 minutos! Somos una empresa en rápido crecimiento que busca entusiastas del fitness que sean: organizados, solucionadores de problemas, que demuestren excelentes habilidades interpersonales y que tengan pasión y entusiasmo por nuestra marca. Buscamos personas entusiastas, orientadas al servicio y trabajadoras para trabajar en nuestros estudios dinámicos. ¡Vamos a ROK!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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