- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Coche de empresa
- Tiempo libre remunerado
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Una empresa en crecimiento, consolidada y de buena reputación tiene una oportunidad inmediata para un Gerente de Operaciones Eléctricas. Este puesto será responsable de liderar un equipo de técnicos de servicio en reparaciones de servicio e instalación de electricidad residencial. El candidato seleccionado tendrá entre tres y cinco (3 a 5) años de experiencia dirigiendo una división de servicios de un contratista eléctrico.
- Garantiza que el equipo cumpla con todos los códigos y normas eléctricas.
- Sugiere formas de aumentar los ingresos y la eficiencia.
- Determina el horario de trabajo y las asignaciones.
- Realiza las instalaciones y reparaciones según sea necesario.
- Supervisa la formación y la programación tanto de oficiales como de electricistas aprendices, lo que implica determinar cómo aprovechar y hacer crecer mejor a cada empleado.
- Prepara ofertas para trabajos que requieren presupuestos y se asegura de que el trabajo se ejecute por debajo o por debajo de ellas.
- Proporciona orientación técnica continua y apoyo al equipo de electricistas.
- Visitas de campo con técnicos para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas eléctricos complejos y ofrecer soluciones viables.
- Responsabilizar a los técnicos respecto a los procesos, perfeccionar los procedimientos cuando sea necesario y fomentar experiencias de cliente de calidad constante.
- Trata con clientes difíciles y quejas de clientes.
- Coordina la logística de los materiales y equipos necesarios para completar el trabajo.
- Coordina con otros departamentos recursos laborales, materiales y de equipo.
- Asiste a reuniones semanales de responsabilidad de la gestión.
- Ayuda en la evaluación del desempeño y la planificación del desarrollo del personal.
- Investiga accidentes y otros asuntos relacionados con la seguridad y toma medidas correctivas según sea necesario.
- Trabaja estrechamente con el Administrador de la Oficina y asegúrate de que las facturas se generen y distribuyan a los clientes.
- Celebra reuniones departamentales semanalmente.
- Ayuda en la recogida de cuentas vencidas trabajando con el responsable de oficina.
- Analiza la productividad del servicio y recomienda cambios para mejorar el servicio al cliente y la rentabilidad.
- Desarrolla e implementa un plan de marketing que fomenta el negocio nuevo y recurrente.
- Responsable de gestionar todos los costes de mano de obra, materiales y equipos en un trabajo, así como del departamento en general en relación con las pérdidas y ganancias de la empresa.
- Realizar otras tareas asignadas por la dirección.
- Los requisitos educativos y de experiencia incluyen el diploma de bachillerato y la licencia de electricista oficial.
- Experiencia previa en ventas y gestión de tres a cinco (3 a 5) años en la industria de la contratación eléctrica.
- Sólidos conocimientos técnicos con la capacidad de leer y comprender especificaciones técnicas.
- Fuertes habilidades informáticas y dominio de los productos de MS Office.
- Capaz de pensar creativamente y resolver problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar el estrés.
- Capacidad probada para entrenar y desarrollar a otros.
- Capacidad para comprender, resumir, editar y analizar datos.
- Debe estar bien organizado y ser autodidacto.
- Demuestra habilidades para la gestión de proyectos y la resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
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