Gerente del balneario
Hollywood
Gerente del balneario
Tiempo completo • Hollywood
Estamos contratando para todos los roles y niveles de experiencia. Explora los puestos vacantes y da el primer paso hacia una carrera satisfactoria.
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación por reubicación
Hand & Stone Massage and Facial Spa en Hollywood, Florida , busca un Gestor de Spa experimentado y orientado a resultados para aumentar la membresÃa y las ventas, fortalecer las operaciones, reclutar y desarrollar un equipo de alto rendimiento, y hacerse responsable del éxito del spa.
Este es un puesto de liderazgo presencial a tiempo completo con sede en Hollywood. Formarás parte de una organización en crecimiento con múltiples ubicaciones con spas adicionales de Hand & Stone en Weston/Davie y Sunrise-Sawgrass, proporcionando un apoyo más amplio y oportunidades de crecimiento futuro.
Se prefiere encarecidamente la experiencia con Hand & Stone, Massage Envy u otro negocio de spa, fitness, bienestar, salón o comercio minorista de alto volumen con membresÃa .
Compensación y beneficios
• 60.000 a 70.000 dólares de salario base, basado en la experiencia
• Oportunidad de bonificación anual por rendimiento de 10.000 a 15.000 dólares
• Tiempo libre remunerado
• 401(k) patrocinado por el empleador con aportación del empleador
• Masaje mensual o facial gratuito
• Descuentos para empleados en servicios y productos minoristas
• Formación en gestión y apoyo al liderazgo
• Oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización multi-ubicación
• Oportunidad de bonificación anual por rendimiento de 10.000 a 15.000 dólares
• Tiempo libre remunerado
• 401(k) patrocinado por el empleador con aportación del empleador
• Masaje mensual o facial gratuito
• Descuentos para empleados en servicios y productos minoristas
• Formación en gestión y apoyo al liderazgo
• Oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización multi-ubicación
Responsabilidades clave
• Impulsar las ventas, conversión, retención y crecimiento neto de la membresÃa
• Reducir las cancelaciones mediante estrategias efectivas de seguimiento y retención
• Asesorar al equipo de recepción en consultas, gestión de objeciones y cierre
• Aumentar las ventas de servicios, venta al por menor, mejoras, tarjetas regalo y paquetes
• Revisar el rendimiento diario, semanal y mensual y responsabilizar al equipo
• Supervisar las operaciones diarias del spa, el personal, los horarios, la nómina y la productividad laboral
• Maximizar la utilización del horario de masajistas y esteticistas
• Supervisar la prereserva, visitas repetidas, la media de entradas, el comercio minorista y la retención de huéspedes
• Mantener controles sólidos de inventario, manejo de efectivo, apertura y cierre
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes de forma rápida y profesional
• Reclutar, entrevistar, contratar, incorporar y retener a Asociados de Spa, Masajistas y Esteticistas
• Formar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo y a los lÃderes emergentes
• Abordar rápidamente las infracciones de bajo rendimiento, asistencia y polÃticas
• Construir una cultura positiva, profesional, responsable y centrada en las ventas
• Liderar con el ejemplo y mantenerse visible durante las horas punta
• Reducir las cancelaciones mediante estrategias efectivas de seguimiento y retención
• Asesorar al equipo de recepción en consultas, gestión de objeciones y cierre
• Aumentar las ventas de servicios, venta al por menor, mejoras, tarjetas regalo y paquetes
• Revisar el rendimiento diario, semanal y mensual y responsabilizar al equipo
• Supervisar las operaciones diarias del spa, el personal, los horarios, la nómina y la productividad laboral
• Maximizar la utilización del horario de masajistas y esteticistas
• Supervisar la prereserva, visitas repetidas, la media de entradas, el comercio minorista y la retención de huéspedes
• Mantener controles sólidos de inventario, manejo de efectivo, apertura y cierre
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes de forma rápida y profesional
• Reclutar, entrevistar, contratar, incorporar y retener a Asociados de Spa, Masajistas y Esteticistas
• Formar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo y a los lÃderes emergentes
• Abordar rápidamente las infracciones de bajo rendimiento, asistencia y polÃticas
• Construir una cultura positiva, profesional, responsable y centrada en las ventas
• Liderar con el ejemplo y mantenerse visible durante las horas punta
Cómo se ve el éxito
• MembresÃa constante y crecimiento neto de la membresÃa
• Mejora en la conversión, retención, reserva anticipada y media de entradas
• Horarios productivos de los proveedores con citas abiertas mÃnimas
• Un equipo fiable, bien formado y responsable
• Reclutamiento proactivo y fuerte retención de empleados
• Controlar los gastos de nómina, inventario y operativos
• Alta satisfacción del huésped y buenas opiniones online
• Informes precisos, comunicación clara y seguimiento constante
• Mejora en la conversión, retención, reserva anticipada y media de entradas
• Horarios productivos de los proveedores con citas abiertas mÃnimas
• Un equipo fiable, bien formado y responsable
• Reclutamiento proactivo y fuerte retención de empleados
• Controlar los gastos de nómina, inventario y operativos
• Alta satisfacción del huésped y buenas opiniones online
• Informes precisos, comunicación clara y seguimiento constante
Cualificaciones
• MÃnimo de tres años de experiencia en gestión en un negocio orientado a ventas preferible
• Éxito demostrado en el aumento de membresÃas, ventas, conversión o retención de clientes
• Experiencia gestionando y desarrollando un equipo de aproximadamente 25–40+ empleados
• Experiencia en reclutamiento, programación, nóminas, inventario y gestión del rendimiento
• Sólidas habilidades de liderazgo, coaching, responsabilidad y resolución de conflictos
• Cómodo revisando informes y utilizando datos para tomar decisiones empresariales
• Organización sólida, comunicación y seguimiento
• Competencia en Microsoft Office
• La experiencia Zenoti es un gran plus
• El inglés y español bilingües es un punto a favor
• Éxito demostrado en el aumento de membresÃas, ventas, conversión o retención de clientes
• Experiencia gestionando y desarrollando un equipo de aproximadamente 25–40+ empleados
• Experiencia en reclutamiento, programación, nóminas, inventario y gestión del rendimiento
• Sólidas habilidades de liderazgo, coaching, responsabilidad y resolución de conflictos
• Cómodo revisando informes y utilizando datos para tomar decisiones empresariales
• Organización sólida, comunicación y seguimiento
• Competencia en Microsoft Office
• La experiencia Zenoti es un gran plus
• El inglés y español bilingües es un punto a favor
Requisitos de calendario
Los solicitantes deben estar disponibles según las necesidades del negocio, incluyendo noches, fines de semana, periodos de mayor afluencia y algunos festivos.
Este no es un puesto de oficina de lunes a viernes. La visibilidad del liderazgo durante los periodos más concurridos del balneario es esencial.
Solicita hoy mismo e incluye un ejemplo medible de cómo aumentaste la membresÃa, ventas, conversión, retención u rendimiento operativo en un puesto anterior.
Compensación: 60.000,00 - 70.000,00 $ al año
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
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Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
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Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañÃa y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currÃculum en Indeed)
O aplicar aquÃ.
Una misión que importa
Nuestro trabajo ayuda a las personas a sentirse lo mejor posible, todos los dÃas.
Un equipo que te apoya
Fomentamos el respeto, la inclusión y la colaboración en todos los roles.
Una marca que invierte en crecimiento
Estamos creciendo en todo el paÃs y comprometidos con el éxito de las franquicias y los empleados.