Administrador Certificado de Plataforma Salesforce
Hybrid - US
Administrador Certificado de Plataforma Salesforce
Tiempo completo • Hybrid - US
IMPRESCINDIBLES:
- DEBE SER UN RESIDENTE ACTUAL DE HARRISBURG
- PRIMERA RONDA DE ENTREVISTA POR VÍDEO, SEGUNDA RONDA DE ENTREVISTA PRESENCIAL.
- LinkedIn sin ubicación actual no será considerado
Título del puesto: Administrador certificado de plataforma Salesforce
ID del puesto: 804859
Cliente: Commonwealth de PA2 - DEP
Fecha de cierre: 19/06/2026 a las 16:00
CUALIFICACIONES ALTAMENTE PREFERIDAS:
- Administrador certificado de Salesforce.
- Certificación Avanzada de Administrador de Salesforce.
- Certificación de Creador de Aplicaciones de la Plataforma Salesforce.
- Certificación de Analista de Negocio Salesforce.
- Certificación Salesforce Platform Developer I.
- Experiencia con Salesforce Industries (Vlocity), OmniStudio, DataRaptors, Integration Procedures y FlexCards.
- Experiencia apoyando implementaciones de Salesforce, migraciones o esfuerzos de modernización de plataformas a gran escala.
- Experiencia con Experience Cloud, Service Cloud, soluciones del sector público o implementaciones de Government Cloud.
- Experiencia con Copado, Git, DevOps, CI/CD y prácticas de control de versiones.
- Experiencia desarrollando Salesforce Flows y soluciones de automatización low-code.
- Conocimiento práctico de Apex, Lightning Web Components (LWC), APIs y patrones de integración.
- Experiencia en el establecimiento de marcos de gobernanza, modelos de soporte y estándares administrativos para entornos Salesforce.
- Experiencia formando, mentorizando o liderando a otros administradores y personal de soporte de Salesforce.
- Experiencia apoyando sistemas empresariales en el sector público, sanidad u otros entornos altamente regulados.
DEP - Administrador de Salesforce
Jornada completa - 37,5 horas a la semana
Puesto remoto - El candidato debe residir en un radio de 2 horas de la región de Harrisburg.
Jornada completa - 37,5 horas a la semana
Puesto remoto - El candidato debe residir en un radio de 2 horas de la región de Harrisburg.
BREVE DESCRIPCIÓN:
Actúa como el Administrador Senior de la Plataforma Salesforce de la agencia, responsable de la administración, configuración, soporte y mejora continua de la plataforma Salesforce. Actúa como enlace principal entre los grupos de interés del negocio y los equipos técnicos para traducir los requisitos empresariales en soluciones escalables de Salesforce utilizando capacidades declarativas de la plataforma y mejores prácticas del sector. Proporciona soporte al usuario, formación, mentoría y liderazgo en gobernanza, mientras ayuda a establecer la experiencia interna de Salesforce y reduce la dependencia de proveedores externos. Garantiza que el entorno de Salesforce siga siendo seguro, cumpliente, mantenible y alineado con los objetivos empresariales de la agencia
RESPONSABILIDADES CLAVE:
- Administrar y mantener la plataforma Salesforce, incluyendo cuentas de usuario, perfiles, conjuntos de permisos, jerarquías de roles, reglas de intercambio y controles de seguridad.
- Diseñar, configurar y dar soporte a soluciones Salesforce utilizando herramientas declarativas como flujos, reglas de validación, procesos de aprobación, tipos de registros, diseños de página y objetos personalizados.
- Colaborar con los grupos de interés del negocio para recopilar requisitos, analizar procesos empresariales y desarrollar soluciones Salesforce efectivas.
- Actuar como asesor de confianza para las áreas del programa identificando oportunidades para mejorar los procesos empresariales y aumentar la adopción de plataformas.
- Desarrollar y mantener informes, paneles de control y análisis para apoyar la toma de decisiones operativas y ejecutivas.
- Gestionar iniciativas de calidad de datos, incluyendo importaciones, exportaciones, limpieza, deduplicación y actividades de migración.
- Coordinar y apoyar las versiones de Salesforce, las actividades de prueba y los procesos de despliegue en entornos de desarrollo, pruebas y producción.
- Solucionar problemas complejos de plataforma, configuración, seguridad e integración y coordinar actividades de resolución.
- Soporta integraciones entre Salesforce y sistemas internos o externos utilizando APIs y herramientas de integración aprobadas.
- Desarrollar y mantener documentación del sistema, estándares de configuración, procedimientos operativos y materiales de base de conocimiento.
- Impartir formación a los usuarios finales y proporcionar apoyo continuo al personal empresarial y técnico.
- Mentorizar a administradores junior y al personal de la agencia para desarrollar capacidades internas de administración y soporte de Salesforce.
- Ayudar a establecer los procesos de gobernanza, seguridad, gestión del cambio y soporte de plataforma de Salesforce.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad, accesibilidad, gestión de registros y gobernanza de datos de la Commonwealth
EXPERIENCIA REQUERIDA:
- Cinco (5) años de experiencia profesional administrando, configurando, soportando o desarrollando aplicaciones empresariales.
- Tres (3) años de experiencia práctica en administración de Salesforce en un entorno empresarial complejo.
- Experiencia configurando Salesforce utilizando capacidades declarativas de plataforma, incluyendo flujos, modelos de seguridad, informes, paneles, reglas de validación, procesos de aprobación y objetos personalizados.
- Experiencia recopilando requisitos empresariales y traduciéndolos en soluciones técnicas.
- Experiencia trabajando directamente con los grupos de interés empresariales, realizando sesiones de requisitos y proporcionando soporte directo al cliente.
- Experiencia gestionando la seguridad de Salesforce, aprovisionamiento de usuarios, conjuntos de permisos, perfiles y jerarquías de roles.
- Experiencia apoyando la migración de datos, la calidad de los datos y actividades de integración de sistemas.
- Experiencia participando en pruebas de software, gestión de versiones y procesos de despliegue.
- Experiencia desarrollando materiales de formación para usuarios finales y proporcionando soporte al usuario.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal con la capacidad de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 59,00 $ - 65,00 $ la hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
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Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
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