SUNWEST FACILITY SERVICES LLC
Coordinador de Instalaciones
Tiempo completo • Whittier, CA
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro médico
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Seguro de visión
Acerca de SunWest Facility Services
SunWest Facility Services es una empresa en crecimiento de mantenimiento y construcción de instalaciones que atiende a clientes comerciales en toda California y en todo Estados Unidos. Nos especializamos en coordinar y gestionar una amplia gama de servicios para instalaciones, incluyendo fontanería, electricidad, climatización, cubiertas, jardinería, reparaciones generales y proyectos de construcción.
Resumen del puesto
El Coordinador de Instalaciones / Representante de Atención al Cliente actúa como punto clave de contacto entre nuestros clientes, proveedores, técnicos y el equipo interno. Este puesto es responsable de coordinar las solicitudes de servicio, mantener las relaciones con los clientes, garantizar una comunicación oportuna y apoyar las actividades operativas diarias.
Es una posición de ritmo acelerado donde las prioridades pueden cambiar a lo largo del día. Los candidatos seleccionados serán organizados, detallistas, proactivos y capaces de gestionar múltiples responsabilidades simultáneamente.
Deberes y responsabilidades esenciales
- Recibir, procesar y coordinar solicitudes de atención al cliente
- Comunicarse con los clientes sobre el estado del servicio, la programación y las actualizaciones del proyecto
- Despacho y coordinación de técnicos, subcontratistas y proveedores
- Crear, actualizar y mantener órdenes de trabajo dentro de los sistemas de la empresa
- Supervisa los plazos de finalización del servicio y asegúrate de que se cumplan las expectativas del cliente
- Resolver problemas de los clientes y ayudar en la resolución de incidencias
- Mantener registros precisos de clientes, proveedores y proyectos
- Preparar y organizar propuestas, presupuestos, informes de servicio y documentación de apoyo
- Coordinar la adquisición de materiales y servicios según sea necesario
- Colaborar con el seguimiento de proyectos, la programación y las funciones de apoyo administrativo
- Mantener una comunicación profesional con clientes, proveedores y miembros del equipo
- Apoyar la propiedad y gestión en diversas tareas operativas y administrativas
- Contribuir a mejoras de procesos y eficiencias operativas
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, soporte administrativo, despachos, gestión de instalaciones, coordinación de proyectos o campos relacionados
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para priorizar múltiples tareas en un entorno acelerado
- Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y sistemas informáticos generales
- Fuertes habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico
- Actitud profesional y actitud positiva
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Disposición para aprender nuevos sistemas, procesos y responsabilidades
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia trabajando en mantenimiento de instalaciones, construcción, gestión de propiedades o sectores de servicios
- Familiaridad con sistemas de gestión de órdenes de trabajo como ServiceChannel, Corrigo, Ecotrak o plataformas similares
- Experiencia coordinando proveedores, subcontratistas o personal de campo
Oportunidad de crecimiento
Este puesto ofrece importantes oportunidades de crecimiento profesional. Los miembros del equipo tendrán experiencia en operaciones, gestión de proyectos, relaciones con clientes, estimación, programación, gestión de proveedores y otras funciones empresariales. Estamos comprometidos a promover y desarrollar a personas que demuestren iniciativa, liderazgo, responsabilidad y el deseo de crecer con la empresa.
Requisitos físicos y laborales
- Capacidad para permanecer sentado y trabajar frente al ordenador durante largos periodos
- Capacidad para comunicarse eficazmente por teléfono, correo electrónico y videoconferencia
- Puede ser necesario realizar visitas ocasionales al lugar o desplazamientos
Aviso importante de empleo
Las funciones y responsabilidades mencionadas anteriormente están destinadas a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados asignados a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, responsabilidades o cualificaciones.
SunWest Facility Services se reserva el derecho de modificar, añadir, eliminar o reasignar tareas, responsabilidades, estructuras de informe, calendarios de trabajo y requisitos operativos en cualquier momento según las necesidades del negocio. A los empleados se les pueden asignar funciones adicionales fuera de las descritas específicamente en esta publicación.
El empleo en SunWest Facility Services es a voluntad. Nada en esta oferta de empleo, solicitud de empleo, manual del trabajador, políticas, procedimientos u otras comunicaciones de la empresa crea un contrato de trabajo ni garantiza el empleo por una duración específica.
Compensación: 19,00 $ - 23,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)