Auditor Nocturno-PT
Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South
Auditor Nocturno-PT
Tiempo completo • Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
El propósito del auditor nocturno es responsable de realizar los procedimientos de cierre del día para la oficina principal del hotel y de contabilizar la actividad diaria organizando y verificando la información; identificar y corregir discrepancias; publicar cuentas; Gestionar y distribuir informes diarios.
FUNCIONES ESENCIALES:
- Seguir todos los procedimientos especificados para auditar el cierre de turnos de todo el personal de la oficina principal, incluyendo el cierre personal del tercer turno y la elaboración de un resumen de auditoría para cada turno
- Producir informes precisos y puntuales y gestionar correctamente todas las transacciones en efectivo
- Proporcionar apoyo de ayuda al operador de la PBX del hotel durante el turno
- Seguir todos los procedimientos especificados para mantener y registrar un saldo diario de todas las cuentas de la casa, incluyendo realizar conciliaciones preliminares, transacciones detalladas e informes finales a centros de contabilidad y beneficios
- Seguir todos los procedimientos especificados para conciliar los informes de caja con el sistema del restaurante cada noche, investigando y publicando cualquier ticket pendiente de los turnos diurnos
- Balance y auditoría para la precisión de los ingresos por habitaciones, alimentos y bebidas, informes de cajeros, y cuentas de huéspedes y casas e ingresos telefónicos; Asistencia en la preparación de todos los informes relevantes para los ingresos diarios
- Transmitir lotes de tarjetas de crédito
- Completar y transmitir informes diarios de gestión y contabilidad y documentos de apoyo.
- Actuar como enlace del sistema hotelero durante las horas nocturnas
- Desempeñar todas las funciones de Representante de Atención al Cliente según sea necesario; puede ayudar a reservar habitaciones; puede ayudar a contestar llamadas telefónicas del hotel y notificar a los huéspedes de mensajes
- Todas y cada una de las tareas asignadas por la dirección
REQUISITOS MÍNIMOS:
Los requisitos listados representan el conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
- Se requiere diploma de bachillerato o GED. Se prefiere el título universitario
- Debe tener al menos dos años de experiencia trabajando en un campo relacionado (se prefiere hostelería)
- Debe tener conocimientos competentes en Microsoft Office
- Experiencia en establecimientos de gran volumen
- Competencia técnica (aplicaciones informáticas)
- Experiencia previa en atención al cliente
- El candidato ideal tendrá algo de experiencia previa como recepción/auditor en hoteles
- Debe ser capaz de superar las pruebas previas al empleo (es decir, prueba de drogas, verificación de antecedentes, etc.)
- Debe tener disponibilidad completa y poder trabajar de día, tarde, noche, fines de semana y festivos
CONOCIMIENTOS / HABILIDADES / CAPACIDADES
- Capacidad para leer, escribir y hablar inglés (multilingüe a favor)
- Capacidad para comprender, seguir y dar instrucciones escritas y orales
- Capacidad para afrontar conflictos estresantes que involucran grupos de personas, individuos y compañeros de trabajo
- Capacidad para trabajar con grandes grupos de personas y grupos de edad
- Conocimiento de técnicas de liderazgo
- Juicio sólido y capacidad para resolver conflictos de forma eficaz
- Trabaja eficazmente en situaciones de estrés
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez
- Capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los huéspedes
- Atención al detalle
- Fuerte disciplina organizativa y de gestión del tiempo
- Comprensión de los sistemas operativos de hostelería
- Fuerte disciplina organizativa y de gestión del tiempo
- Capaz de ofrecer un servicio al cliente de calidad y tener la capacidad de realizar varias tareas a la vez
- Debe tener buenas habilidades informáticas y ser capaz de realizar procedimientos de gestión de efectivo. Maduro, con buen juicio, detallista, amable y responsable
- Capacidad para trabajar en armonía con compañeros de trabajo y con los invitados
- Capacidad para trabajar al aire libre, incluyendo condiciones meteorológicas intensas o adversas
- Habilidades (<3 horas al día) para caminar, estar de pie, agacharse, arrodillarse, correr, sentarse, trepar, alcanzar por encima de la cabeza y agacharse
- Capacidad para levantar con frecuencia (<4 horas al día) hasta 30 libras de peso hasta la altura del pecho
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa familiar de hostelería con 4 hoteles y resorts, así como 3 bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa gestiona y posee una cartera de propiedades de lujo, incluyendo South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Hill Country, Texas. Carter Hospitality Group también es propietario-franquiciado del Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida. La empresa también posee la bodega South Coast en Temecula, California, Carter Estate Winery en Temecula, California, y la bodega Carter Creek en Hill Country, Texas. Para más información, visítanos en CarterHospitality.com.
Propósito
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