DISCOUNT AUTO LLC
Asistente de Gerente Redactor de Servicio de Reparación de Automóviles
Tiempo completo • Merrillville
Salario: 50.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
Descripción del puesto:
Resumen
Buscamos un Subgerente Redactor de Servicio de Reparación de Automóviles con experiencia y motivación para unirse a nuestro dinámico equipo de servicio automovilístico. Este puesto combina conocimiento técnico con experiencia en atención al cliente para garantizar una comunicación eficiente entre los clientes y nuestros técnicos de servicio. El candidato ideal tendrá experiencia en concesionario, conocimientos en diagnóstico de automóviles y una sólida experiencia en gestión de servicios de automóviles. Como parte integral de nuestro equipo directivo, supervisarás las operaciones diarias, ayudarás con la redacción de servicios y apoyarás las iniciativas de ventas para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Buscamos un Subgerente Redactor de Servicio de Reparación de Automóviles con experiencia y motivación para unirse a nuestro dinámico equipo de servicio automovilístico. Este puesto combina conocimiento técnico con experiencia en atención al cliente para garantizar una comunicación eficiente entre los clientes y nuestros técnicos de servicio. El candidato ideal tendrá experiencia en concesionario, conocimientos en diagnóstico de automóviles y una sólida experiencia en gestión de servicios de automóviles. Como parte integral de nuestro equipo directivo, supervisarás las operaciones diarias, ayudarás con la redacción de servicios y apoyarás las iniciativas de ventas para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Funciones
- Actúa como enlace entre clientes y técnicos para documentar con precisión los problemas y necesidades de reparación del vehículo
- Ayudar a elaborar presupuestos detallados para reparaciones como transmisiones, cambios de aceite, reparaciones de frenos, reparaciones de suspensión, reparaciones de neumáticos, reparaciones de motores diésel, amortiguadores y puntales, alineaciones y reparaciones de carrocería
- Apoyar la venta adicional de servicios y paquetes de mantenimiento para maximizar los ingresos de la tienda, asegurando al mismo tiempo que se cubran las necesidades de los clientes
- Supervisa el flujo de trabajo del departamento de servicio, asegurando la finalización puntual de las reparaciones y el mantenimiento de los estándares de calidad
- Gestiona transacciones en efectivo y procesos de venta de vehículos con profesionalidad y precisión
- Ofrece un servicio al cliente excepcional respondiendo consultas, explicando los procedimientos de reparación y gestionando las expectativas de forma eficaz
- Apoyar la formación y mentoría de empleados junior en diagnóstico automovilístico, conocimientos mecánicos e interacciones con clientes
- Mantener registros organizados de las órdenes de servicio, presupuestos e historiales de reparaciones de todos los vehículos revisados
Cualificaciones
- Se recomienda encarecidamente experiencia probada en concesionarios o amplia experiencia en gestión de servicios de automóviles
- Sólido conocimiento de diagnósticos automotrices, mantenimiento y procedimientos de reparación del vehículo, incluyendo transmisiones, cambios de aceite, sistemas de frenos, alineaciones, sistemas de suspensión, servicios de neumáticos, motores diésel, amortiguadores y puntales
- Experiencia trabajando con técnicos de servicio en reparaciones complejas como la chapa y los sistemas de frenos neufóricos
- Experto en software de estimación de automóviles y prácticas de redacción de servicios
- Excelentes habilidades de atención al cliente con capacidad para vender servicios adicionales con tacto
- El conocimiento mecánico combinado con la experiencia práctica en mecánica es ventajoso
- Capacidad para gestionar transacciones de efectivo con precisión y gestionar eficientemente los procesos de venta de vehículos
- Sólidas habilidades organizativas con atención al detalle en documentación y registro
- Cualidades de liderazgo con la capacidad de ayudar a gestionar un equipo en un entorno acelerado
Únete a nuestro equipo para aprovechar tu experiencia automotriz en un puesto que combina destreza técnica con un servicio al cliente excepcional. Valoramos a los profesionales dedicados a un trabajo de calidad y a la mejora continua dentro de la industria automovilística.
Salario negociable más bonos.
Tipo de puesto: A tiempo completo
Compensación: 50.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)