Supervisor de Operaciones
Full Time
Supervisor de Operaciones
Tiempo completo • Full Time
Resumen:
El Supervisor de Operaciones es responsable en general de la representación del servicio al cliente, la gestión de cuentas para cuentas existentes, la gestión de inventarios y la gestión logística. Él o ella se asegura de que todas las operaciones diarias funcionen de forma fluida y eficiente, y que resulten en una alta satisfacción del cliente. El Supervisor de Operaciones reporta directamente al Director General.
Responsabilidades clave:
- Representante de Atención al Cliente, actúa como enlace de ventas internas y operaciones con los clientes, identifica y asume la responsabilidad de sus necesidades para lograr la satisfacción
-Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta e interactiva
-Emitir presupuestos para nuevas RFQ
- Mantener actualizados los rastreadores de RFQ y presidir la reunión de revisión de RFQ
-Introducción de pedidos de clientes, realizar pedidos internos en nuestras oficinas de aprovisionamiento y hacer seguimiento del rendimiento puntual
-Organizar y presidir reuniones de revisión de operaciones con los clientes
- Gestión de inventario, asegurar un nivel óptimo de inventario para asegurar un suministro continuo al cliente evitando el exceso de inventario
- Programar y supervisar los envíos entrantes desde puntos de abastecimiento extranjeros
-Programar envíos nacionales salientes a los clientes, incluyendo la recogida de pedidos cuando sea necesario
-Mejora continua de los procesos operativos de la empresa
-Administración de oficina
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas, Gestión de Operaciones, Gestión de la Calidad o campos relacionados
- Un título adicional en Empresariales es un plus.
- 10+ años de experiencia en gestión de operaciones o en un campo relacionado.
- Empático, capaz de ponerse en la piel del cliente y defender a los clientes dentro de la empresa
- Mentalidad de resolución de problemas
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Capacidad para trabajar de forma independiente, pero también un sólido colaborador con pares globales
- Dominio de Microsoft Office y otros programas de software relevantes
- Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar múltiples proyectos simultáneamente
Sobre nosotros
Desde 1984, Pro QC International va más allá de los roles tradicionales de control de calidad. Ayudamos a los clientes a poner productos de mejor calidad en el mercado resolviendo los desafíos relacionados con la calidad y la producción y reduciendo el riesgo y el costo de la cadena de suministro.
Pro QC ofrece soluciones en más de 88 países. Gestionamos nuestras operaciones globales desde 18 oficinas en todo el mundo. Nuestros clientes van desde pequeñas start-ups hasta empresas multinacionales en América, Europa, Asia, Oriente Medio y África.
Pro QC ofrece soluciones en más de 88 países. Gestionamos nuestras operaciones globales desde 18 oficinas en todo el mundo. Nuestros clientes van desde pequeñas start-ups hasta empresas multinacionales en América, Europa, Asia, Oriente Medio y África.
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En Pro QC, valoramos la calidad sobre la cantidad. Valoramos el profesionalismo, la confiabilidad y el trabajo en equipo.
Creemos en la construcción de asociaciones de confianza que se ganan a través de esfuerzos conscientes. En nuestro esfuerzo por la excelencia, nos apasiona ofrecer soluciones de calidad a organizaciones de todo el mundo. Aprovechando un grupo interconectado y en constante expansión de personas de diversos orígenes, Pro QC ofrece una oportunidad atractiva y única como parte de una familia global.
Nuestra visión: Fomentar la confianza de nuestros clientes y nuestro equipo a través de interacciones dinámicas, soluciones creativas de cadena de suministro y asociaciones integradas.
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