Coordinador de Proyecto
Knoxville
Coordinador de Proyecto
Tiempo completo • Knoxville
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Compañía de Señales de Tennessee
Puesto de Coordinador de Proyectos
(revisado el 20/04/26)
Resumen del puesto
El Coordinador de Proyectos desempeña un papel central en nuestro equipo, actuando como el "quarterback" para asegurar una ejecución fluida de los pedidos de venta. Este puesto es responsable de coordinar proyectos entre clientes, ventas, equipos de producción y proveedores para ofrecer resultados de alta calidad y una experiencia excepcional para el cliente. El candidato ideal es un profesional experimentado en señales y gráficos, automotivado, altamente organizado y que prospere en un entorno colaborativo y dinámico. Son esenciales sólidas habilidades interpersonales y un compromiso con un servicio al cliente excepcional.
Responsabilidades clave:
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Coordina los proyectos desde el inicio hasta la finalización, asegurando precisión, puntualidad y calidad. - Actuar como enlace principal entre clientes, ventas, producción y proveedores
- Gestiona varios proyectos simultáneamente manteniendo una gran atención al detalle
- Colaborar con los miembros del equipo de ventas y los clientes para definir, aclarar y validar el alcance del proyecto según sea necesario
- Ayuda a preparar presupuestos y propuestas precisas de proyectos
- Mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto
- Utiliza y mantiene los pedidos a través de nuestro sistema de gestión de pedidos Shop Vox.
Cualificaciones:
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Se prefiere experiencia en la industria de la señalización y los gráficos - Sólidas capacidades organizativas y multitarea
- Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones
- Orientado al detalle, con la capacidad de resolver problemas y adaptarse rápidamente
- Mentalidad segura, profesional y centrada en el cliente
El candidato seleccionado aporta confianza en las interacciones con los clientes, demuestra creatividad e iniciativa, y contribuye positivamente a la cultura del equipo, asegurando que los clientes estén constantemente informados y satisfechos durante todo el proceso de cumplimiento.
Crecimiento profesional:
Este puesto está diseñado como una vía hacia el liderazgo futuro, con un plan de sucesión que prepara al candidato para asumir las responsabilidades de Director General de Sitio.
Tareas clave y responsabilidades para el equipo
Las tareas clave incluyen, pero no se limitan a:
Colaborar con el equipo de ventas —y ocasionalmente directamente con los clientes tras el paso del proyecto a una orden de venta— para definir los ámbitos del proyecto y las órdenes de cambio para desarrollar opciones de solución para su presentación.
Ayudar a estimar los costes del proyecto coordinando proveedores de materiales, equipos internos de producción y contratistas externos; Proporciona datos precisos para presupuestos y propuestas.
Participar en reuniones de entrega de proyectos una vez que se crea una Orden de Venta en el sistema ShopVox; Asume la responsabilidad como principal punto de contacto para las comunicaciones con los clientes, manteniendo informados a los interesados internos.
Iniciar relaciones con los clientes mediante comunicaciones de presentación y construir alianzas sólidas y continuas con clientes, proveedores y equipos de producción, mientras recopilan detalles críticos del proyecto.
Adquirir componentes del proyecto y coordinar los servicios requeridos, incluyendo permisos y otros requisitos externos.
Contribuir a las reuniones semanales de revisión de proyectos, comunicando actualizaciones clave con equipos internos y proveedores externos para asegurar la alineación con especificaciones, plazos y entregables; Refuerza las expectativas de pagos puntuales a los clientes para apoyar el flujo de caja.
Apoyar el mantenimiento y perfeccionamiento del coste de productos y servicios dentro del sistema ShopVox, realizando revisiones formales al menos dos veces al año.
Proporcionar a los clientes estimaciones de precios y calendarios puntuales y precisos utilizando directrices de precios establecidas, colaborando con equipos internos según sea necesario.
Mantener una documentación bien organizada del proyecto, asegurando que todas las estimaciones, comunicaciones con los clientes y datos de producción estén almacenados y actualizados correctamente en la red dentro de las carpetas del proyecto.
Liderar los esfuerzos de conciliación del proyecto para identificar variaciones y mejorar continuamente la precisión y los procesos de las cotizaciones.
Seguir y documentar los procedimientos operativos estándar; contribuir al desarrollo y mantenimiento de la documentación de procesos en colaboración con el Equipo Administrativo.
Asegurar que todos los datos del proyecto se introduzcan y mantengan de forma precisa y rápida dentro de la plataforma ShopVox y/o en las unidades de red.
Identificar oportunidades para mejoras en sistemas y flujos de trabajo; proponer y apoyar mejoras que aumenten la eficiencia y eficacia en colaboración con el Equipo Administrativo.
Supervisar, documentar y comunicar las preocupaciones o quejas de los clientes a la dirección, apoyando la mejora continua y la excelencia en el servicio.
Cualificaciones
Para desempeñar este papel con éxito, una persona debe ser capaz de desempeñar cada función esencial a un alto nivel. Las titulaciones que aparecen a continuación representan los conocimientos, habilidades y capacidades requeridas. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
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Se requiere diploma de secundaria o equivalente - Se requiere carné de conducir válido
- Entre 1 y 3 años de experiencia en oficina, coordinación de proyectos o atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés; La competencia en un segundo idioma es un plus
- Sólidas habilidades interpersonales con la capacidad de crear empatía, resolver conflictos y mantener el profesionalismo
- Capacidad demostrada para pensar estratégica, lógica y tácticamente en un entorno acelerado
- Habilidades informáticas competentes, incluyendo experiencia con Microsoft Windows, Microsoft Office y sistemas de bases de datos; Cómodo aprendiendo nuevas herramientas y plataformas
- Se prefiere experiencia en diseño o familiaridad con software de diseño, pero no es obligatorio
- Muy organizado con fuertes habilidades de coordinación, tanto escritas como verbales
- Actitud positiva y adaptable, con la capacidad de rendir eficazmente bajo presión y durante periodos de alta demanda del cliente
Compensación: 12,00 $ - 22,00 $ la hora
Nuestra historia
Durante años hemos deseado tener nuestro propio negocio, pero para nosotros, criar a nuestros hijos era la prioridad y elegimos el camino de la seguridad en lugar de sobreexponer a nuestra familia a los riesgos financieros de ser propietarios de un pequeño negocio durante muchos años hasta que estuvieron por su cuenta.
A lo largo de los años hemos perfeccionado nuestras habilidades sirviendo en el ejército como oficial y aviador, educando en casa a nuestros hijos, teniendo experiencias de liderazgo corporativo y sirviendo en nuestras comunidades. Con nuestro hijo menor a punto de graduarse en la Universidad de Tennessee, con un trabajo ya asegurado, parecía el momento adecuado para aprovechar nuestros aprendizajes, encontrar un sistema empresarial probado para comprar y construir un equipo y un sistema empresarial de alto rendimiento.
Aquí entra la Oportunidad de Signworld y la familia de propietarios colaborativos en red. Firmamos el acuerdo en julio de 2020 y nuestra primera instalación abrió en diciembre. Hemos tenido la suerte de reunir un equipo de profesionales de la señalización talentosos y experimentados, con el deseo de construir una empresa en crecimiento basada en los principios de calidad excepcional, precios justos y un servicio al cliente extraordinario. Pedimos la oportunidad de atender tus necesidades de comunicación mediante diseño de signos y gráficos, producción y fabricación con equipos de última generación y con instalaciones que se hacen bien desde la primera vez.
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