Representante de Atención al Cliente Motorsports & Racing Technology, LLC

MOTORSPORTS & RACING TECHNOLOGY, LLC

Representante de Atención al Cliente

Tiempo completo • Motorsports & Racing Technology, LLC
Beneficios:
  • Coincidencia 401(k)
  • Descuentos para empleados
  • Tiempo libre remunerado
  • Reparto en beneficios
Beneficios/ventajas
  • Compensación competitiva
  • Tiempo libre remunerado
  • Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
¿Te resulta interesante la industria del automóvil y los vehículos de alto rendimiento?  ¿Te gusta ayudar a la gente con preguntas sobre coches o tecnología?  Entonces podrías ser el candidato adecuado para unirte a nuestra organización.  Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales de marketing, ventas e ingeniería centrados en diseñar y fabricar mejoras de rendimiento. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar dudas o preocupaciones y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, con conocimientos informáticos y capaz de mantener la calma bajo presión.

Responsabilidades
  • Recibe llamadas entrantes y correos electrónicos de clientes
  • Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y trabajar con ventas e ingeniería para ofrecer soluciones
  • Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
  • Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
  • Documenta todas las interacciones con los clientes
  • Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
  • Colaborar con los equipos de Ventas y Marketing para alinear la comunicación y las interacciones con los clientes
  • Proporcionar soporte general al equipo de Ventas y Marketing según sea necesario
Cualificaciones
  • Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
  • Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
  • Comprensión de técnicas de escucha activa
  • Capacidad para trabajar bien bajo presión
  • Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 38.000,00 $ - 45,000,00 $ al año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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