AZDOT - Coordinador de Proyectos de Software de TI
Ivydutta
AZDOT - Coordinador de Proyectos de Software de TI
Tiempo completo • Ivydutta
ESTE PUESTO ES SOLO PARA RESIDENTES ACTUALES DE ARIZONA.
ABIERTO A TODOS LOS RECIÉN GRADUADOS EN OPT (SOLO W2)
Título del puesto: Coordinador de Proyectos de Software de TI (Solo local/presencial)
Cliente: Estado de Arizona – AZDOT - Grupo de Tecnología de la Información (ITG)
Candidatos solo locales
Por ahora el puesto será completamente presencial, pero podría cambiar a híbrido.
Habilidades requeridas
- 1-2 años de experiencia en coordinación de proyectos
- Conocimientos generales sobre licencias de software y metodologías y herramientas de gestión de activos
- Experiencia con ServiceNow y Google Suite
Descripción
Rol y responsabilidades
- Gestiona la adquisición de software, incluyendo la negociación, presupuesto y administración de las compras de software, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de licencia y gestionando renovaciones.
-Supervisar las licencias y el uso del software, incluyendo el cumplimiento de las necesidades y requisitos organizativos, manteniendo registros precisos de derechos e inventarios de licencias.
- Administrar la gestión de cambios de software, colaborando con proveedores, proveedores y proveedores de servicios para un soporte alineado con los estándares y la estrategia de TI.
-Gestionar, mantener y coordinar los activos de software para el software aprobado existente.
-Responder a solicitudes de asistencia técnica por teléfono, chat o correo electrónico para activos de software.
-Ayudar a facilitar solicitudes de software para software aprobado existente.
-Preguntas de investigación utilizando los recursos de información disponibles.
-Aconsejar al usuario sobre las acciones adecuadas.
-Hacer seguimiento con clientes y usuarios para garantizar la resolución completa de los problemas.
-Identificar y escalar situaciones que requieran atención urgente.
-Rastrear y enrutar problemas, solicitudes y resolución de documentos.
- Trabaja de forma transversal para preparar, distribuir y comunicar el estado del software, resolver problemas e implementar cambios.
Cualificaciones y requisitos educativos
-Conocimiento general de las políticas y procedimientos de la organización
- Conocimientos generales sobre licencias de software y metodologías y herramientas de gestión de activos
-Conocimiento de los procesos de gestión del ciclo de vida de activos tecnológicos
-Capacidad para mantener documentación y registros precisos.
- Demostró capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipos y entre organizaciones
- Demostró su capacidad para equilibrar, priorizar y organizar múltiples tareas
-1-2 años de experiencia en coordinación de proyectos
-Experiencia con ServiceNow
-Experiencia con Google Suite
Habilidades
- Familiarizado con la gestión de tickets de TI, el service desk y los sistemas de gestión de activos
- Conocimiento práctico de las operaciones fundamentales del software relevante,
- aplicaciones y herramientas de colaboración como Google y Microsoft Suite.
- Experiencia y formación relacionadas en resolución de problemas y atención al cliente
- Experiencia investigando, analizando e interpretando datos y números (recuento de licencias, costes y división de licencias)
- Conocimiento y experiencia en prácticas de atención al cliente, incluyendo habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y mantener niveles de productividad
- Ser detallista y capaz de ofrecer un alto nivel de precisión
- Habilidades colaborativas: capacidad demostrada para formar sólidas alianzas tanto con recursos empresariales como técnicos
- Familiarizado con una variedad de conceptos, prácticas y procedimientos de TI
Compensación: 29,00 $ la hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
Quiénes somos
Somos proveedores líderes de soluciones basadas en TI
Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
Carrera en SR International
En SR International, tratamos a nuestros consultores como si fueran de la familia. Nuestro negocio y nuestra reputación han sido construidos y mantenidos por recursos de calidad que trabajan a bordo, por lo que es importante para nosotros mantener el grupo de recursos de calidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)